讲师课程更多

• 品牌章法

  2016-07-04...
  查看详情>> 生意的本质是自由交换，交换是权力的让渡。 品牌主：所有权、优先权、话语权、溢价权 许可权消费者：追究权（匿名的反面）、附加值分享权品牌是企业及其产品与利害相关者沟通的桥梁，并由此建立起由浅入深的关系。落实到消费者就是顾客关系管理。品牌是通过所有者社会声望的建立来进行沟通和交换的，所以具有传播学的特征，即对消费者心智资源的开发与管理。知名——莫名的追随认同——理性的接受喜爱——情感的偏爱忠实——专一的承诺归属——从你是我的到我是你的！互联网时代，声望管理更具有民主、平等、以及突发和不可控性，公共关系正在成为越来越迫切，越来越重要，越来越具有挑战性的企业需求。案例：富士康、唐骏外部审计包括：政策环境:对现行政策与政策趋势的研究需要十分慎重，如房地产市场、医药市场、环保等。 竞争环境：包括直接竞争与间接竞争，如方便面与方便饭等。 营销价值链：包括供应商、经销商、分销商以及零售终端等。 价值链有时会成为竞争因素，如终端。 消费者：这里的消费者研究是整体性的，不同于典型消费者洞察。 技术市场：专有性、发展性、比较性、替代性。 内部审计包括：营销资源决策特征咨询的课题预先设定与实际的操作可能是两回事，这需要在审计之后进行调整。 它可能有以下几种：一级：创业性的——基于商业模式的再创造，如外贸转内贸。 二级：形象性的——基于整体企业形象与品牌形象的，如工业企业。 三级：经营性的——基于营销组合尤其是产品结构调整的，如烟草。 四级：推广性的——基于单一产品上市推广的，如汽车。这是品牌开发研究最重要的部分，直接关系到范式的建立：它涉及到企业经验、老板个性、企业地位与资源、企业文化、行业本质、市场文化等因素。案例详解：行业决定论个性决定论地位决定论导向决定论文化决定论……
• 服务产品策划与营销

  2016-07-04...
  查看详情>> 一、技术服务要收费 1. 服务收费是公司生存的需要 2. 服务收费是公司未来的粮仓 3. 能使公司提升核心竞争力 4. 有偿服务能够真正满足客户的潜在需求 5. 创建公司服务品牌 6. 持续提升公司销售的能力 7. 服务收费越来越成为国际惯例 8. IBM收费、HP收费案例 二、服务收费问题分析 1. 从用户的角度看，**元一天的维护费值吗？ 2. 客户有自己的维护力量，购买我们的服务值吗？ 3. 服务收费会影响客户的满意度吗？ 4. 收费后质量如何保证？ 5. 服务销售应该被产品销售替代？ 三、通过服务产品化明确我们销售什么服务 1. 服务产品设计思路 2. 服务机会分析：市场调查、客户需求分析、接触点分析 3. 设计服务单元：设计服务项目、服务组合设计 4. 设计服务质量：流程保证质量、服务规范的培训 四、服务产品的营销策略 1. 服务收费目标的制定 2. 宣传策划 3. 定价策划 4. 公关策划 5. 组合策划 6. 交付策划 7. 区域策划 8. 合作策划 五、营造良好的服务收费氛围 1. 进行有偿服务理念的交流 2. 进行全面的情感交流 3. 通过服务评审、合同分签创造服务收费的良好氛围 4. 发挥外界的影响 5. 内部收费氛围的营造 六、成功的服务销售谈判 1. 做好谈判的准备 2. 常用的商务谈判技巧 3. 准确的时机选择与把握 4. 灵活有效的商务手段
• 策划你的生意——我们这样做品牌

  2016-07-04...
  查看详情>> 第一板块——创意改变命运： 1）企业特质及生存环境审计 2）品牌生存方式与成功路径的再定义。 第二板块——回到营销基本面： 3）消费者的深度洞察 4）市场细分的科学与艺术 5）产品线梳理与品牌的战斗队形设计。 第三板块——品牌世界： 6）品牌基因（DNA）的发现与规划 7）“咒”与“符”的力量，品牌语境的建立 8）关于品牌的戒律