讲师课程更多

• 从优秀走向卓越---MTP管理技能训练

  2016-07-19...
  查看详情>> 培训收益：  1、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；  2、学习如何成为一个优秀的管理者，制定计划目标、指导下属，并给予工作授权；  3、知人善任，带人带心，学习激励部属；  4、认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；  5、掌握出色的团队领导能力，懂得控制和协调的技巧，增强部门的凝聚力  课程特点： 实用：200多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联 实效：感性引导，深度互动，企业现场视频、案例个个引人深思 实战：每次课程结束后提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用  课程大纲： 第一部分：管理角色与原则  第一章：管理的角色认知与组织管理原则  1、管理人员的角色认知与职责  2、管理者的素质要求和能力要求  3、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么  4、企业管理人员的责任与正向思考的态度  5、组织的五个层级之间的互动要求  6、管理者的个性要求与EQ  7、案例研讨题：从技术走向管理的管理者常犯的错误  8、组织的形成    第二部分：工作管理  第二章：计划与执行  1、制定有效计划的步骤  2、工作计划流程  3、计划管理的过程  4、制订计划的工具  5、计划的实施与跟进  6、案例：部门工作计划的制订与管理  第三章：目标管理  1、目标管理的工作流程  2、目标设定的五大原则(SMART)  3、案例：目标卡的制作与填写  4、提高业绩型和开发能力型的目标管理  5、目标的修正时机  6、目标管理的基本模式  7、如何确保目标的执行过程  8、目标跟踪检查要遵循的6个原则  9、评估目标执行成果的3种方法  第四章：部属授权  1、什么是授权  2、授权的层次有哪些  3、有效授权的6步骤  4、对部属授权的原则  5、何种工作可授权  6、授权不足或授权太多各有什么危害  7、案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？  8、什么是反授权  9、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题    第三部分：有效的人员管理 第五章：组织沟通技巧  1、什么是沟通  2、沟通的过程模式  3、常见的12种沟通障碍及产生的原因  4、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）  5、回馈的作用  6、什么是【映】和【增项反映】  7、回馈时需注意的事项  8、我们如何说服对方，进而改变对方的行为  9、什么是当下自我的状态  10、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态  11、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用  12、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析  13、人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析  14、用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析  15、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界  第六章：掌握人性的激励  1、改善员工行为  2、掌握员工需求  3、管理人员对激励的认知测试  4、现代激励的三个基本理论  5、马斯洛需要五层次理论  6、非金钱激励的N种方法  7、视频案例：经理人的一分钟激励技巧  8、视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励  9、什么是负激励、负激励对部属的利弊  10、案例：海尔的激励机制  11、激励的五种力量  12、一般管理者常犯的5种错误激励
• 企业文化与员工职业素养

  2016-07-19...
  查看详情>> 【课程收益】: 理解企业文化概念,理解本企业的企业文化； 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 顺利步入职业化道路的正轨与企业共同发展，共享未来.  【课程时间】: 　　1天时间（7小时）  【培训目标】: 理解企业文化概念,理解本企业的企业文化 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 顺利步入职业化道路的正轨，与企业共同发展，共享未来.  【培训方式】: 讲授，案例分析，小组讨论，体验式活动  【课程时间比重安排】：  1、企业文化1小时  2、职业素养与职业目标2小时  3、职业化心态修养2.5小时  4、职业技能素养：团队合作与沟通技巧1.5小时  【课程大纲】:  一、什么是文化? 什么是企业文化?  二、我们公司的企业文化是什么? 愿景：我们渴望成为什么样的企业? 价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？ 使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？ 市场识别：我们怎样把自己和竞争对手区分开？  三、我们公司的价值观: 文化：我们希望拥有什么样的企业文化？ 人员: 我们怎样对待我们的员工？ 道德: — 我们遵循什么样的道德标准？ 质量: 我们的质量准则是什么？ 服务: 我们的质量准则是什么？  四、职业化素养与心态的重要性 职业化定位的重要性 未来的竞争是服务能力的竞争 你的职业化程度将决定你的前途 你的心态决定你的格局、格局决定结局  五、我们与职业有多远？  什么是职业化？ 为什么要职业化？ 如何职业化？  六、是什么阻碍了职业化进程？ 忙、盲、茫 归罪于外 急于求成，缺乏踏实肯干的精神 害怕被否定 『做了』而非『做好』 渴望幸福，拒绝痛苦；期待收获，吝啬付出 对事不知尽心、对物不知珍惜、对己不知克制、对人不知感恩 不停抱怨机会太少，而不去提升把握机会的能力 信奉『骑驴找马』，但不知只有善待胯下的驴，才能早日追上梦中的白龙马 天真的认为『此处不留人，自有留人处』，忘记了如果『当一天和尚，不撞响一天钟』的话，只能是『此 处不留人，没有留人处』！  七、职业化目标 我为人人 VS 人人为我 见人爱人 VS 人见人爱 苦中作乐 VS 苦尽甘来 心甘情愿 VS 心想事成 我的胜利 VS 我们的胜利  八、阳光心态塑造  （1）心态重要性 态度决定一切 心态决定行为 别让心态毁了你  （2）控制压力 压力来源 压力测试 压力分析 谁把压力施加到我们身上？ 抗压的七个工具  （3）三种心态培养 归零的心态－－只有『Forget it！』,才能『For get it!』 感恩的心态－－ 接受了你感恩之情的人会给你带来希望 快乐工作的心态－－快乐的赚钱，而不是赚到钱才快乐！  （4）阳光心态工具箱 从乐观的角度看待问题 培养自信心 培养坚毅的个性 学会幽默 自我暗示法  （5）阳光心态内涵 建立自信心 培养阳光思维 提高自己的影响力 格局决定布局，布局决定结局 　　  九、“团队与我” 个人发展与企业的关系 企业与员工之间的“三种纽带” “雇”员VS.“成”员 授人以鱼VS.授人以渔 企业发展与企业人的关系 让什么人上车，让什么人下车，这是首要问题！ 企字的秘密 管理是严肃的爱！ 企业中的三种人：“人财”、“人在”与“人灾” 企业要发展，就要淘去沙子，留下金子！ 企业的终极期望 团队精神 我的胜利vs.我们的胜利 打造“鹰雁团队” 没有完美的个人，只有完美的团队！
• 卓然而立职业竞争力之六脉神鉴

  2016-07-19...
  查看详情>> 具有专业知识不代表具有专业能力， 拥有学历并不一定拥有学习力； 你知道从菜鸟升级为职业达人的关键所在吗？ 你渴望在团队与组织中卓然而立，成为领导心目中名副其实的人才吗？ 把握机遇，进入《卓然而立职业竞争力之六脉神鉴导修堂》，使团队成员全新塑造，重装上阵，与团队同行，从优秀走向卓越… 品牌课程+名师导修+体验训练+绩效显著  【学员收益】 ☆ 定义职业化与自我定位 ☆ 建立EDGE职业导航系统 ☆ “组织承诺达成” ☆ 激发职场正能量 ☆ 掌握情压管理技巧 ☆ 职业礼仪与“组织公民行为”养成 ☆ 工作目标、时间与科学思维管理 ☆ 学习有效沟通与人际关系发展 ☆ 融入团队，成为更好的自己  【课程介绍】 《卓然而立职业竞争力之六脉神鉴导修堂》是针对职场新人发展职业素质与自我管理的专题培训课程。该课程基于职业竞争力之六脉神鉴素质模型，设计严谨，内容鲜活，采用SAVI快速学习法和体验式培训方式，卓有成效地提升学员在角色认知、心智迁善、行为养成、工作模式、建立关系及团队协作六大关键领域的才能素质，是从职场“菜鸟”升级为职场达人的系统培训课程。  【学员/学时】 学员人数：60人以内 学时：一天（6个小时）  【课程大纲】 神鉴之一：知己（角色认知） 职业解读 定义职业化 职业化与竞争力  【职业化测评】 自我认知 积极的自我认知 尤·哈里之窗 重新定位 自我管理的经典五问 SIGN职业优势解析 EDGE职业导航系统 神鉴之二：正心（心智迁善） 职业心态 人生事业方程式  【视频案例】“女神”的职场遭遇 “组织承诺达成” 职场效应与次序 职场正能量 激扬四项天赋潜能 TWA创造性循环 情压管理 认识情绪 情商高手五大特征 压弹与复原 神鉴之三：修身（行为养成） 职业礼仪 你的形象价值百万 有“礼”有遍天下 组织公民行为 OCB的五个维度 OCB的积极影响 行为与结果 效能来自产出与产能的平衡 高效能人士的七个习惯 神鉴之四：谋事（工作模式） 时间管理 整合时间 从时间矩阵解读要事优先  【案例研讨】“肖经理的一天工作计划” 计划管理 目标与价值 SMART原则 目标设定与落实 问题解决 思维导图：拓展多元思路 二分法：寻求最佳答案 5W2H：把握执行的关键 神鉴之五：待人（关系建立） 人际发展 《成功关键报告》 人际拓展地图 建立信任 360度关系力 匹配上司领导风格 与同事合作共赢 对下属有效指导 有效沟通 走出沟通的误区  【案例研讨】“她是谁”？ 培养同理心 把握沟通的关键 神鉴之六：合作（团队建设） 团队认知  【小组研讨】哪些组合是团队？ 团队的五大要素 团队协作  【体验项目】谁比谁高 把握关键与执行 团队建设 团队的“合理三角” 成为更好的自己
• 将执行进行到底

  2016-07-19...
  查看详情>> 单元一 西点军校的魅力与榜单 破冰； 组建学习团队；课程导入与课程安排 视频片断分享：走进神秘园  西点的22条军规  西点的追求目标 西点学习力：以上司为榜样 我们向西点学习什么？ 案例：从学校毕业率看西点的管理模式 案例：从“守时制”到“准时制” 西点管理模式的精髓  案例：北京大学导入西点执行力  单元二 西点的执行力检验标准 西点执行力检验标准一：目标 锁定目标  目标的决策过程 工具：目标查检表 西点执行力检验标准二：制度 制度执行第一步：僵化 制度执行第二步：优化 制度执行第三步：固化 案例：大学的“脾气”有多大 华为公司任正非对于执行的做法 用规范统一员工行为 用制度组织员工执行 将激励机制形成制度 案例：说谎而被重罚的西点军校学员  单元三 西点的执行力检验标准 西点执行力检验 标准三：管理者 80/20法则 以身作则的管理者 敢于承担责任 授责又授权 西点执行力检验 标准四：协作 案例：西点三位一体立体作战思想 “抢球”还是“踢球” 大庆油田：领导在与不在一个样 工具：协作能力查检表 企业执行力的三个关键流程  战略流程 人员流程 运营流程 小组讨论：这样的企业为何没有执行力？  单元四 从战略流程看执行 案例：西点军校的战略规划 柳传志谈企业高层的三大任务 企业战略的制订过程 战略与执行的辩正关系图 企业战略的五大误区 缺少战略 频繁变动 拔高战略 模糊化战略 欠缺战略目标细分 不承认战略错误 不同战略对执行力的要求 领先战略 跟随战略 模仿战略 执行的16字原则 执行的24字战略 第一天课程总结  单元五 从人员流程检验执行力 第一天课程回顾，介绍第二天课程安排 案例：西点军校的学员淘汰制度 案例：GE公司学习西点管理员工 人员管理流程的五项思维要求  选种重于育苗的把关思维 优势互补的定岗思维 人岗吻合的用人思维 优胜劣汰的进化思维  随时待命的育人思维 案例：西门子的精英培育计划 基层员工的执行力四种态度 头脑风暴法检验员工执行力 案例：曹操检验孩子的智商 提升执行力的三个层次 两种执行力思维  逆向思维 承包思维 提升执行力七大法则 角色扮演：如何当个有执行力的领导？ 执行的方法：“三讲”“四化” 案例：活尔玛的“四化”过程  单元六 运营流程的执行力误区 案例：万科的西点执行力实践 西点军校管理怪招：允许失败 企业运营流程“完美化”中的不完美 结果重于过程&过程重于结果？ 用检查提升执行力的四项基本原则 检查前是否宣传 明查与暗访结合  检查是否常态化  检查过程与结果 企业运营问题的分析方法 执行力下的管理幅度设置原则 案例：知名银行上演《十分钟的悲剧》 企业运营流程问题扫描 执行小故事：老鼠对付黑猫的计划 图解：高效执行的三环模型 小结：企业执行力不强的原因  单元七 企业执行力提升步骤 案例：降落伞质量零缺陷是如何做到的？ 案例：西点军校的学员训练与提升步骤 管理者执行五步法 价值取向 确立目标 制订计划 执行计划 检讨改进 企业执行力提升的4P工具 企业执行力手册及内容 执行力小故事：猫与老鼠 培育企业的执行力文化 为什么要将执行力写入员工手册？ 编制《企业执行力手册》 课程总结与互动