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陈恭华

陈恭华 暂无评分

管理能力 综合

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让你的员工行动起来 ----管理者高效领导力操作宝典

发布日期:2015-04-03浏览:1920

  • 课程背景

    何谓“领导”,就是在潜移默化中施加的作用。
    所谓“领导”,就是赋予他人表现的舞台,让人高效、愉快、正确地做事并取得成果的过程。
    一个出色的领导者,如何善用自身的号召力和亲和力,使团队成员最大限度的相信你和认可你,众志成城、义无反顾,最终带领你的团队坚定的克服困难,出色完成各项任务?领导者如何做到这一点?是本课程要解决的问题。

    课程对象

    企业各级管理干部

    学员收获

    使学员理解管理与领导的不同,善用领导方式,真正调动员工的工作积极性
    使学员获取领导者的内在要素,提升他们在群众中的威信,树立良好的领导者形象
    提高学员的沟通能力,在工作中创造与下属之间的良好沟通状态,正确处理与学员在工作中的矛盾和冲突
    使学员掌握不同特征员工的领导方法,在工作中带兵有方
    使学员掌握一定的员工激励手段,最大限度的调动员工自身的工作积极性,变“要我做”为“我要做”
    使学员能对不同员工采取不同的约束策略,保证对下属调得动管得住

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    认识团队领导力与领导者角色定位
    1)什么是团队?
    2)团队管理者的角色和职责
    规划者、营运管理者、团队领袖、培训导师或教练员
    3)领导与管理的区别
    4)管理者的两大领导力
    个人影响力
    团队领导力
    个人影响力训练之一:个人魅力引领团队前行-成功领导者的性格特质
    1)四类性格特质与表现形式
    和蔼型、活泼型、分析型、支配型
    课堂测试:你的性格?
    2)四类性格管理者的注意之处
    3)管理者的七大领袖性格塑造
    坚韧、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当
    七类领袖性格的案例分享
    七类领袖性格的外露表现
    七类领袖性格的培养方法
    4)课堂自省:《管理者性格塑造:周事件自省表》
    5)小组研讨:当前企业现状下,管理干部最应用有的性格品质
    个人影响力训练之二:让每一个人都行动起来-有效的沟通艺术
    1)体会沟通
    课堂游戏-沟通体验
    沟通不畅的原因
    沟通的重要性
    2)良好沟通的定义与四个特征
    良好沟通的定义
    双向性(反馈的重要性、摒弃沟通中的干扰和障碍)
    明确性(清晰的沟通目标)
    谈行为不谈个性:(课堂练习-区分行为、个性陈述句)
    积极聆听(开放式问题、积极应答、节录其意、积极沉默)
    3)工作中的层级沟通-重在理解
    层级沟通中来自上司的障碍
    层级沟通中来自下属的障碍
    上下级沟通的形式之一:接受指示
    上下级沟通的形式之二:汇报工作
    4)工作中的部门沟通-重在协作
    案例分析:刘经理的烦恼
    部门沟通的特点与障碍




    托马斯-基尔曼模型与四种冲突策略
    四种说服人的沟通实用技巧
    话语权调整法
    分段沟通法
    二选一法
    寻根溯源法
    团队领导力训练之一:善驱虎狼之军-针对性的人员管理艺术
    1)诊断员工的不同发展阶段和相应领导行为
    员工发展的四个阶段
    管理工具训练:员工分析的四阶段模型
    课堂练习:丁玲的故事
    课堂练习:分析现实中的下属处在第几阶段
    换位思考-员工在各个阶段的烦恼
    2)两种典型领导风格和四种领导行为
    管理工具训练:四种领导行为的模型
    两种典型领导风格(指挥性行为和支持性行为)
    3)支持性领导风格的前提条件-有效授权
    授权关键点之一:工作内容分类与确定要授权的任务
    授权关键点之二:管理者权力分解
    授权关键点之三:授权的五个原则
    授权关键点之四:管理者在授权后的责任
    管理工具训练:授权下属操作程序
    4)指挥性领导风格的前提条件-员工岗位辅导
    为什么要进行员工指导?
    课堂测试:你的指导技能评估
    员工岗位技能分析的方法与步骤
    案例分析:新聘主管的指导
    团队领导力训练之二:众人拾柴火焰高-对下属的激励艺术
    1)员工参与是团队执行的首要保证
    2)人为什么会被激励?
    激励心理动因
    激励理论:五层次与双因素
    管理者就是卖梦人
    3)有效激励员工
    课堂测试-关于对激励的正确认识
    领导者的激励误区
    管理工具:执行层经理的激励菜单
    4)不同情境下的员工激励
    工作安排中的激励技能





    绩效考核中的激励技能
    先进员工的激励
    后进员工的激励
    中间员工的激励
    团队领导力训练之三:后果比前因更加重要-执行结果的反馈艺术
    1)案例讨论:一个人人皆知的广告
    2)正面反馈的要点
    正面反馈的四步流程
    正面反馈的指导原则
    3)修正性反馈的要点
    修正性反馈的四步流程
    修正性反馈的指导原则
    4)情景模拟:与黄冈艰难的谈话
    课程的总结:
    1)内容回顾与总结
    2)学员531整改计划
    3)学习优胜小组奖励

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