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管理者角色认知与团队建设管理

发布日期:2014-08-12浏览:2708

  • 课程大纲


    一、管理者角色定位是什么


    1、管理者角色转变困难的三大原因


    2、从I型人到T型人


    3、管理者角色中的误区


    4、管理者四个关键角色定位


    1)管理者角色一:对上级是辅佐者


    2)管理者角色二:对平级是协作者


    3)管理者角色三:对下级是教练


    4)管理者角色四:对客户是朋友和顾问


     


    二、管理者德才要求做什么


    1、案例分析:任务没完成的原因是什么


    2、管理者的德才要求


    3、干部选拔标准--德才兼备德为先


    4、知名企业管理者德才要求案例分析


     


    三、中层经理人的角色认知


    1、卓越团队的特征


    2、优秀经理的素质与特征


    3、贴心经理——亲和力


    4、多面手经理——灵活性


    5、高品质经理——魅力


    6、开明经理——务实


     


    四、高绩效团队的八大特征与解剖


    1、高绩效团队的特征


    1)团队的要素


    2)高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习


    3)案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队


    2、个人优势如何转化为团队优势


    1)角色定位:BELBIN团队角色理论,团队中常见的五种角色,个人在团队中经常担当的角色测试,角色如何适应团队


    2)团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合


    3)互补型团队的特征


    3、团队发展的五个阶段、特征和管理的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期


     


    五、识别不同下属的个性与行为特点


    1、人岗匹配的重要性


    1)性格特点要析:主观、分析、随和、情感


    2)西游记四人组合


    2、行为特点——情境分析法SL


    1)能力、意愿


    2)团队成员状态的评估方法及工具


    3、角色演练不用行为的特点


     


    六、激励下属的方式


    1、马斯洛的需求层次理论


    2、不同性格特点的人员激励方式


    3、不同行为表现方式激励方式


    4、激励问题成员的技巧


    5、激励老员团队成员的技巧


    6、团队激励竞赛要点


     


    七、如何辅导团队成员


    1、创造团队辅导氛围


    2、不同性格点特的人员辅导方式


    3、不同行为表现的方式的辅导方式


    4、针对不同阶段员工的辅导方法


    5、领导风格与员工成长关系


    6、情境模拟:例举你们目前小组成员处于何种员工状态,你应采用哪种辅导模式?请陈述你的理由。

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