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韩志生

韩志生 暂无评分

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PDCA和课题管理

发布日期:2015-07-01浏览:1784

  • 课程时长

    6 H

    课程大纲

    章节
    展开形式
    1
    PDCA的定义及内涵
    1. 什么是PDCA
    2. PDCA循环的特点
    3. PDCA思想的必要性
    l 讨论1:客户当前的PDCA是如何做的,有什么问题
    2
    如何运用PDCA思想解决问题
    1. 何为问题?
    2. PDCA解决问题的八个步骤
    3. 相关工具及图表介绍
    l 演练2:正确运用PDCA解决问题
    3
    课题管理与部下管理——让业务运营更有效率
    1. 什么是课题(问题)管理?
    2. 为什么要进行问题管理?
    3. 管理的五项工作(计划、组织、认识、领导、控制)
    4. 问题员工的管理
    5. 如何打造成功团队
    l 讨论3:如何运用课题管理解决客户的现有问题

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