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韩志生

韩志生 暂无评分

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QBQ问题背后的问题

发布日期:2015-07-01浏览:1971

  • 课程时长

    6 H

    课程大纲

    1、问题及其本源探究
    l 问题的本源是个人的责任感
    l QBQ倡导的领导风格:服务型领导
    l QBQ的精神:立即执行,行动高于一切
    2、QBQ的理念:面对问题,分析问题
    l 问题分析:异常问题与改善问题
    l 福特解决问题的八项准则
    3、面对问题,寻找方法----解决问题的八个步骤:
    l 定义问题、描述问题、临时应急对策:决定方向的开局
    l 真因分析、长期对策选择验证是问题解决的关键环节
    l 防再发的三化管理(标准化、模式化、防呆化)
    l 画龙点睛式的总结激励
    4、问题处理的常见障碍
    l 解决问题的陷阱
    l 建立发现问题的机制
    l 培养发现问题的能力
    l 责任与担待,权力与责任

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