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郑博远

郑博远 暂无评分

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员工素质训练

发布日期:2015-07-16浏览:3939

  • 课程大纲

    前言
    一、基本形象
    1、第一印象 
    2、着装与仪容仪表
    本章注重基本形象与赞美的训练


    二、基本礼仪
    1.服务 
    2.微笑 
    3.沟通技巧 
    本章注重服务意识和微笑的训练


    三、职场道德
    1.态度管理 
    2.沟通技巧 
    3.团队合作
    本章注重三方面内容的训练
    互动游戏和讨论
    总结讨论

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