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张世忠

张世忠 暂无评分

管理能力 领导力

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卓越领导力

发布日期:2015-08-06浏览:1762

  • 课程背景

    处身于这多变难测的时代,领导力的价值比以往任何时代都来得重大,而领导力所面临的挑战也是空前巨大的。此课程的目的是要协助企业领导人提升自己的能力,展现卓越的领导力,带领团队创造更高的运营绩效。


    您是否准备向一些守旧的世界观挑战?您想赢得信任、想要让更多人愿意追随你吗?您愿意去发掘您的个人领导特质吗?您愿意看到您的团队成员达成组织愿景时,欢乐庆祝的荣景吗?


    如果答案是肯定的,让我们一起开始吧!这次的课程,可能会改变您未来的人生, 帮助您在职业发展上飞的更高。

    课程价值点

     掌握提高团队执行力和提升绩效的方法,增加企业的营收。


    提升领导人的洞察力,以正面角度观察组织的变革 。


    如何做好团队建设,提升团队的幸福感,降低离职率。


    有效的分工合作与授权,培养同仁完成任务的能力。


    赢得信任、提升同仁参与感与主人翁精神,强化团队合作。


    学习如何有效沟通,做好管理、培养下属,为企业培养接班梯队。


    建立诚信、正向积极、勇于负责的企业文化,提升服务质量与顾客满意度。


    建立主管实事求是、务实、创新的精神。


    培养有担当、愿意扛责任,有决策力的领导人。

    课程对象

    企业内管理者

    课程时长

    18h H

    课程大纲

    第一讲:领导人如何带领团队面对改变


    学习如何透过正确的态度与技能来拥抱改变,专注于市场与客户,眼光向外。


    培养开放的态度,迎接改变,带领团队更有信心面对市场的挑战。


    讨论高绩效团队的特质,评估我们的团队SWOT,找到需要突破的方向与目标。


    学习快速有效的学习方式,建立新的学习习惯,省视自我成长需求,订立明确的突破目标。


    练习与指导。


    第二讲:建立信任发展领导力


    了解领导与管理的差异,确立职业经理人的定位与功能。


    了解与确立自己与他人的领导价值观,建立伦理纪律的文化。


    赢得同仁的信任及由衷追随,提升团队的执行力。


    得到部属的信任与尊敬,而非让部属畏惧的高压权威式的领导。


    演练、讲师指导、运用承诺。


    第三讲:用沟通来领导


    了解沟通的定义与影响沟通质量的因素。


    经由角色演练,体会在沟通方面可能遇到的困难和障碍。


    学习正确的沟通方式,形成组织正向的沟通氛围。


    感受听与聆听的差异,讲解“聆听”的五个层次,找到改善聆听的机会。


    讨论如何在实际工作中做运用,帮助我们提升沟通的质量。


    了解有效聆听能够强化沟通品质,有效改善会议及决策的品质。


    体会真诚地试图以他人的角度了解一切的真谛。


    演练、讲师指导、运用承诺。


    第四讲:问题分析与解决


    带领团队达成目标的过程中,如何解决遇到的问题。


    正确解决问题的四步骤。


    四步骤方法实际练习,个案练习。


    如何分析问题,并找到问题发生的最关键因素。


    运用团体的力量寻找可能的解决办法。


    找到最好的解决办法。


    小组分享。


    讲师指导与反馈。


    设定运用承诺。


    第五讲:团队协作


    体验正向的人际关系对团队合作的影响。


    讲师讲解领导人如何赢得合作的人际关系原则,找到改善工作氛围和工作效率的机会。


    如何与不同个性的人共事,善用团队成员的优势,创造更好的绩效。


    案例实做作:分组讨论、问题分析、问题解决、情境角色演出。


    学员分享设定运用的目标以及如何在工作中运用。


    第六讲:绩效管理与考核


    部门主管如何分解目标,任务下达。


    辅导完成一份明确显示对工作绩效期望(PRD)的文件。


    将工作目标转化为日常的工作事项,订立评估标准。


    找到工作绩效不可或缺的重要技巧,知识与能力。


    做好绩效管理的关键因素。


    绩效考核的周期与工具。


    如何做绩效面谈( RAVE ),来提升同仁的绩效。


    用( RAVE )的步骤, 与同事做绩效面谈练习。


    第七讲:辅导


    找到辅导的机会。


    学习辅导的步骤改进同事的态度、行为或绩效。


    学习辅导面谈的步骤。


    讨论帮助同仁成长的准则。


    学习帮助部属成长与绩效改善循环。


    运用角色演练的方式,实际练习个案:如何做辅导。


    讲师指导、运用承诺。


    第八讲:激励


    了解员工士气不高, 绩效落后的原因 。


    讨论员工的工作动机:维持因子与激励因子。


    说明马斯洛的需求层级理论。


    学习有效激励的方法。


    学习高品质的赞美,学会如何透过发现员工的优点和成就,并运用恰当的方式做表达,来发掘和激发团队成员的潜能。


    激励团队士气,凝聚向心力与战斗力,建立懂得感恩的企业文化。


    演练、讲师指导、运用承诺。


    第九讲:授权


    授权的重要性,了解为何一般主管不喜欢授权的原因。


    授以任务与责任以培养同仁。


    分析授权与分派任务的区别。


    如何有效的授权,让同仁对新的任务愿意承担责任。


    学习授权流程, 计划与准备进行授权面谈。


    了解授权循环。


    授权无效的原因


    演练、讲师指导、运用承诺。

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