职业化员工
发布日期:2015-08-10浏览:4149
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课程时长
12 H课程大纲
第一篇 为什么要职业化?
(要解决的问题:
让员工认清自己!让员工认识到工作是什么!改变理想和现实的落差;到底谁应该对自己的工资负责?让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己!成长自己比钱更重要!)
一、角色认知
1、为什么要工作?
2、你是谁?
二、角色定位:
1、你在为谁工作?
不为薪水而工作,薪水自然会提高
不为老板而工作
你是在为自己而工作
热爱自己的工作
2、你是你自己的老板
3、与公司共命运、不要频繁地跳槽
第二篇 认识和公司、老板的关系
(要解决的问题:
让员工认识到自己和公司的关系!是共赢关系!认识到公司是员工成长的舞台!让员工认识到老板是什么?扭转员工同老板之间的对立关系!)
一、你和公司的关系
1、公司是船,你在船上、与公司双赢
2、公司是你生存和发展的平台
二、认识和理解老板、领导
1、老板也在为我们工作, 是我们工作导师
2、老板和员工不是对立,而是合作
3、帮助老板成功,你也会获得成功
第三篇 优秀员工的职业心态
(要解决的问题:
成为一个职业化员工应该具备的基本心态!扭转消极被动的情绪状态!正确看待这些困难和挫折!)
一、平等、尊重
1、你想别人怎么对你,你先这样对待别人
2、同事间彼此互相尊重、团结同事、热爱集体
二、心怀感恩
1、拥有感恩的心:视频
2、感恩企业需做什么
敬业
忠诚等
三、3A原则
1、接受(Accept)包容
2、赞美(Admire)肯定
3、重视(Attach)他人
四、承担责任
1、什么是责任:分内的事和分外的事
2、责任=机会
3、负责任的误区:
“这不是我的事”;
“这不是我的错”;
“我没能力负责任”
五、主动工作
1、主动多做一点:成败都是必然——一切都是因果
2、成功=没有借口
3、主动解决问题
六、团队合作
1、什么是团队:视频
2、团队合作的目的——共赢
3、培养团队精神,打造真正团队
互助:天堂和地狱的故事
互赖:信任的合作伙伴
共享
七、服务意识
1、服务是个人素养,体现企业形象
2、服务的对象
服务企业
服务同事
服务客户
3、增强服务意识
八、积极心态
1、挫折是自己能力要提升的信号
2、一切“灾难”都为最好的安排做准备
3、提高挫折承受力
第四篇 职业能力(略)
1、有效沟通
2、职场礼仪
3、有效时间管理
4、计划和目标管理
5、职业生涯规划