一、优秀员工的工作心态
不正确心态
1、把公司当成跳板
2、感叹怀才不遇
3、抱怨公司不能给自己带来什么
4、做一天和尚撞一天钟
5、公司的事，于我何干焉
提示
美国专家通过对几十名成功者研究后发现，决定事业成功的诸多因素中，一个人的知识只占20%，态度占40%，技能占40%。
正确的心态
1、感恩心态
①、感恩企业
②、感恩老板
③、感恩同事
④、感恩……
2、付出心态
①、付出之后是收获
②、发现问题、直面问题并解决问题
③、乐于挑战
④、工作主动、热情、仔细
3、学习心态
①、化知识为能力
②、学习力就是竞争力
③、养成学习的习惯
4、长远心态
①、百炼成金
②、只有行家才能成为专家
只有专家才能成为赢家
③、剩者为王
5、事业心态
①、工作是职业还是事业？
（你在为谁工作？工作是为薪水还是价值？）
②、是全力应付还是全力以赴？
③、把压力变成动力
二、优秀员工的工作效率
1、只找方法，不找借口
①、解放老板
②、为企业解决问题
③、寻找开启成功之门的钥匙
2、善于思考，提高效率
①、采取快捷高效的工作方式
②、免受他人打扰
③、给自己规定期限
3、打破桎梏，敢于创新
①、问题不一定都是老板或主管想出来的
②、异想天开
③、将泥人打碎后再重新捏
④、就是失败也不怕
⑤、唯有丰富的知识才能擦出灵感的火花
4、分清轻重缓急
①、把一天内需要处理的事情按轻重缓急列出顺序表
②、按列表先做最重要的事
③、紧急的事与重要的事如何取舍？
5、他山之石，可以攻玉
①、照葫芦画葫芦
②、葫芦画好后再画瓢
三、优秀员工的工作执行力
1、钢铁纪律
①、哪个团队最具执行力？
②、纪律是战斗力最可靠的保证
③、临阵脱逃，杀无赦
2、绝对服从
①、没有服从就不会有成功
②、服从是自动自发的意志品质
③、无论错对，服从都是无条件的
3、立即执行
①、临渊羡鱼，不如退而结网
②、明日复明日，明日何其多
③、时间就是生命
4、结果第一
①、说得好，不代表做得好
②、无功就是过
③、业绩是检验五星级员工的唯一标准
④、业绩愈好，回报愈多
四、优秀员工的工作协作力
1、团队合作
①、团队精神是企业持续发展之本
②、独狼死亡之路
③、融入团队，我如鱼得水
2、与人为善
①、授人玫瑰，手留余香
②、学习弥勒佛（大肚能容，容天下难容之事，开口便笑，笑世间可笑之人）
③、学会给你的同事和上司送礼——赞美
④、不参与你就逃
3、低调做人
①、喇叭声虽大，但不悦耳
②、默默无闻往往是最可怕的武器
③、水往低处流
4、赢得客户
①、对客户诚信
②、让客户满意
③、客户永远是我的上帝和朋友
五、优秀员工的沟通力
1、乐于沟通
①、养成主动交际的习惯
②、培养自己的亲和力
③、在沟通中成长
2、适应老板
①、做事是要讲究方法的
②、摸清老板的脾气
③、钢板折弯会断裂
④、受罚的功臣倍委屈
3、巧妙进谏
①、取譬设喻
②、在老板开心时说事
③、让老板自己决策
④、古代谏士称病不朝的奥秘
六、优秀员工的责任心
1、责任重于一切
①、强烈的使命感
②、兢兢业业
2、我就是企业的老板
①、把企业当成自己的家
②、要记住：无论是分内的工作还是分外的工作，都是我的工作
③、爱企业就是爱自己
3、别说“我以为”，应说“都是我的错！”
①、没有推脱，没有借口
②、勇于认错，及时改错
③、上司永远都不会错
4、将热情点燃
①、我的热情好像一把火
②、我是最棒的！
七、优秀员工的忠诚度
1、以企业利益为先
①、先企业之忧而忧，后老板之乐而乐
②、维护企业形象，保守企业秘密
③、开源节流，勤俭持家
2、企业如船，你在船上
①、齐心协力，同舟共济
②、我与企业共荣辱
③、谨防自己的人生之舟触礁搁浅
④、只有你，才能挽救这条船（费特曼）
3、忠诚自己的上司
①、思想统一
②、态度坚决
③、行动迅速
④、维护上司权威
4、忠诚自己的职业
①、干一行，爱一行，专一行，精一行
②、质量至上，服务第一
③、公司就是我的脸
培训小结
一、优秀员工的心态
二、优秀员工的效率
三、优秀员工的执行力
四、优秀员工的协作力
五、优秀员工的沟通力
六、优秀员工的责任心
七、优秀员工的忠诚度
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