领导力提升
发布日期:2015-08-17浏览:3564
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课程大纲
一、 管理者的自我定位
1、 认知与领导的关系;
2、 协调与平级的关系;
3、 处理与下属的关系;
4、 定位与客户的关系。
5、 摆正与对手的关系
二、 管理者必备之五大意识、五大思维。
1、 创新意识
2、 目标意识
3、 责任意识
4、 方法意识
5、 团队意识
6、 率先垂范
7、 上传下达
8、 胸怀宽广
9、 体现公平
10、 宏观格局
三、 管理的核心价值观
1、 管三分、理七分;
2、 仁者仁治、智者智治,
3、 敏于事而慎于言。
4、 传、帮、带
四、 领导者的用人技巧
1、抱怨、跳槽与绩效
2、夫使功者?夫使过者?
3、四种员工状态,四种管理方法
4、人力资源管理四大机制
5、用人之道
5、 人才成长机制
五、领导者问题处置
1、 各种团队内部纠纷的处理
2、 领导与下属矛盾的化解法则
3、 团队突然危机的解决之道
4、 社会危机公关能力提升
5、 企业与客户矛盾的灵活处置