21世纪中国企业人力资源管理策略
发布日期:2015-08-17浏览:1863
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课程大纲
引言:品鉴中国四大名著,品味经典,中国古代四大名著与人力资源管理之道
第一部分:第三只眼看人力资源管理
管理与人力资源管理
引言:管理学与人力资源管理的起源
管理的实质
人力资源管理的实质
21世纪的人力资源管理
引言:1、21世纪人力资源管理的特点
2、21世纪人力资源管理的使命
1、人力资源管理的发展历程
2、21世纪人力资源管理的使命
3、21世纪人力资源管理的四种角色
4、人力资源部门与非人力资源部门的角色任务定位
(1)职能性人力资源管理
(2)实质性人力资源管理
5、21世纪人力资源管理战略模型
6、21世纪人力资源管理战术模型
第二部分:夯实部门管理的基石――带领团队做事的能力修炼甄选人才的能力——选人之道
讨论:1、贤不易知,人不易识。识人难,识别优秀的人才更难。。。。。。
2、《冰鉴》——以冰为镜,明察秋毫,以情态为镜,纤毫毕现。。。。。。
一、中国企业人才甄选之招聘技术导论
1、中国传统鉴人之术
2、心理测评技术
3、行为访谈技术
二、甄选人才的常用测评方法
1、笔试
2、面试
3、情景模拟测验
4、心理测验
三、非人力资源管理部门经理的选人职责
1、离职员工的面谈是做好招聘工作的关键
2、提供录用专业标准
3、参与试题设计
4、参与笔试面试和情景模拟测验
5、职责内录用决定权
四、慧眼识才之面试技巧
1、结构化面试技巧,确定面试维度
(1)结构化面试的概念
(2)结构化面试的分类
(3)结构化面试中需观察的六个维度
(4)面试中六个维度的提问技巧
2、行为面试BEI+SATR提问
(1)BEI面试法的步骤及提问技巧
(2)STAR提问的提问技巧
课堂演练:如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧
五、扶上马送一程——新员工入职的关键
讨论:1、员工进入到试用期内为什么容易造成离职?
2、造成员工离职的原因通常有哪些?
1、员工离职的323原则
2、新员工的第一天
3、新员工的有效沟通
4、行之有效的新员工培训
六、学习古人人才测评之道
1、知人者智——人物志
2、人物志之《九征》
3、人物志之《八观》
4、人物志之《六验》
单元小结
第三部分:企业员工能力培养是企业的核心竞争力——育人之道
引言:21世纪员工的特点
第一节:21新挑战、新理念、新方法
1、信息时代的到来带来的种种危机
2、因特网改变了我们的生活
3、21世人力资本转变了我们的培训思想
4、21世纪员工培训的新理念
(1)木桶原理的延续?
(2)明星员工的继续?
(3)软技能还是硬技能更重要?
5、企业人才能力培养的重要意义
6、企业人才能力培养的三步曲
第二节:盖洛普的Q12发现员工的优势
1、盖洛普的Q12的路径意义
2、盖洛普的Q12帮助直线经理发现员工的优势
3、盖洛普的Q12帮助直线经理有目的的培育员工
4、盖洛普的Q12培养员工的敬业度
5、盖洛普的Q12实现了员工与企业一同成长的模型
第三节:推进员工发展计划——职业生涯规划设计
1、员工职业发展刻不容缓
2、职业生涯规划的核心
3、企业人才发展的基本(五级)模型
4、员工职业生涯通道的设计
第四节、后备人才梯队的建设的重要使命
1、基于人力资源计划的人才培养体系
2、基于职业规划的人才培养体系
(1)人才梯队资源池
(2)人才区分机制
(3)人才培养机制
(4)人才选拔机制
(5)人才激励机制
单元小结
第四部分:进行有效的绩效管理――用人之道
引言:1、绩效管理的体系是什么?
2、实施绩效管理的关键是什么?
一、通过绩效管理带领员工成长
1、绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力
2、绩效管理的核心是带领员工成长
二、当前企业考核工作中存在的问题
1、明确绩效考核的目的
1、熟知绩效考核的方法
2、了解绩效、绩效考核、绩效管理的含义
三、现代绩效考核的特点
1、变结果评价为过程管理
2、单一维度到多项维度
2、变绩效考核为绩效管理
3、绩效管理的四个过程
4、绩效管理的关键在绩效改进
三、做好绩效管理
1、与员工制订绩效计划的艺术
2、对员工进行绩效实施与辅导的艺术
3、绩效考核的评估艺术
4、绩效反馈与双赢绩效面谈技巧的艺术
5、绩效结果的应用艺术
6、绩效改进实施
7、情景领导帮助员工取得高绩效的
四、绩效管理过程中的提升员工绩效管理方式——情景领导力
引言:1、情景领导力的起源
2、看西游记学习领导力
1、如何影响追随者绩效
(1)重点概念
(2)领导者的三种能力:诊断、适应、沟通
2、员工绩效的评估标准
(1)绩效准备度概念及评价要素
(2)员工绩效准备度分类
(3)员工准备度状态的分析
(4)员工准备度的测评与判断
3、领导风格的行为
(1)重点概念
(2)领导风格
(3)集权与民主
(4)权位权利与人格权利
(5)领导行为分类
4、情境领导模型——提升员工绩效水平
(1)讨论并操作情境领导模型
(2)了解在不同情况下哪种领导风格最有效
(3)建立根据追随者状态实施不同领导风格的能力
(4)了解在不同情况下最可能发生的领导风格
(5)明白领导风格与追随者状态配合不当产生的短期和长期影响
5、情景领导在工作中的有效运用
(1)明确工作任务与活动
(2)诊断员工绩效准备度
(3)选择适合的领导风格
6、情景管理在管理中的有效运用练习
单元小结
第五部分:实施以人为本的领导艺术——留人之道
分享:管理通常是基于一种假设,组织高效运行的前提也是基于心理学、行为学的假设
引言:企业之用人
1、企业用什么样的人
2、企业如何用人
第一节 21世纪中国企业人力资源管理的最佳模式
引例:中国企业照搬西方管理方法的失败案例告诉了我们什么?。。。。。。洋为中用
1、中国企业人力资源管理五级模型
2、中国企业人力资源管理五级模型内容
(1)战略
(2)组织
(3)人力资源
(4)制度管理
(5)文化整合
3、中国企业人力资源管理五级模型中的相互关系与关联
第二节全面攻略方能留人与留心
一、事业留人——塑造员工与企业认同愿景与价值观
二、制度留人——企业与员工共同参与制定有效的管理制度
三、发展留人——规划员工与企业共同发展的职业愿景
四、薪酬留人——设计公平公正的薪酬管理制度
五、文化留人——企业文化凝聚企业与员工共同的信仰
第三节、中国企业人力资源管理中对人的思考
一、中国式人力资源管理的一个原则
二、两个核心
三、八大假设
单元小结
【课程呈现】30%理论+30案例+30练习+10%总结