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管理者的角色定位及技能提升

发布日期:2015-08-20浏览:2812

  • 课程背景

    很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。
    对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的定位,也就是角色认知,从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
    要想使企业或组织管理高效化,管理者一定要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次,管理人员的能力真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上,根据企业实际管理水平和市场状况,并结合不同的企业文化而精心设计的,将给贵企业带来实质性的收获。

    课程对象

    中高层管理者、储备干部

    学员收获

    1、了解常见的管理角色错位,从而更有利职业化成长;
    2、使管理者充分了解自身在组织中的定位,从而更好的找准位置,发挥团队管理者的作用;
    3、使管理者掌握如何利用自身的角色,更好的管理与带领团队,提高绩效水平;
    4、在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡;
    5、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率。


    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一讲:管理者的角色转变
    1、管理的实质意义
    2、管理者人与技术骨干员工角色的对比
    练习:看双关图
    案例讨论:忙碌的老张
    3、业务型(技术型)管理人员的烦恼?
    案例:小李的困惑
    4、角色转变困难的4个原因
    案例讨论:我该怎么办?
    5、企业中高层管理者主要任务。
    游戏:沟通的有效性


    第二讲:管理者的角色分析
    1、管理者角色理论
    2、人际角色
    3、信息角色
    4、决策角色


    第三讲:管理者的角色错位
    1、中层干部常见的角色错位
    1) 土皇帝(案例研讨:年羹尧的故事)
    2) 民意代表(案例研讨:志远的故事)
    3) 打工仔(案例研讨:陈新的故事)
    4) 传话筒(案例研讨:贺经理的故事)
    2、避免中层经理的两种病症
    3、如何应对管理的两难现象


    第四讲:中层管理者的角色定位
    1、中层管理者的第一层级角色(做经理)
    1)模范者
    2)执行者
    3)问题解决者
    案例:笑着离开惠普
    2、中层管理者的第二层级角色(坐经理)
    1)绩效伙伴
    2)监控者
    3)内部客户
    案例:道路与梦想
    3、中层管理者的第三层级角色(作经理)
    1)规划者
    2)教练员
    3)领导者
    案例:《西游记》人物层级分析


    第五讲:目标计划时间管理能力
    1、5S管理及早会的应用
    2、计划管理的PDCA管理循环
    3、目标管理SMART原则
    4、计划分解的5W2H方法
    5、管理工具--甘特图的应用
    6、高效时间管理的20个方法


    第六讲:团队建设与组织管理能力
    1、优秀团队的特征
    2、组织形成的五个条件
    3、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
    4、部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
    5、团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
    6、组织内上下级指挥汇报系统的五原则
    7、授权中常见的八种现象
    8、有效授权的七个层次
    案例分析:大雁飞行所引发的团队管理感悟


    第七讲:沟通协调能力
    1、以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
    2、影响沟通的因素
    3、跟上级沟通要领
    4、与下属沟通要领
    5、8090后员工的沟通方式
    案例分析:厂长如何向总经理争取加班费
    注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。


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