团队协作与沟通
发布日期:2015-11-10浏览:2844
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课程时长
12 H课程大纲
一、缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众
1、为什么人多力量却不一定大
2、以一当十并不难,难的是以十当一
3、时代需要英雄,更需要伟大的团队
4、没有完美的个人,只有完美的团队
案例:1、从美国”梦之队“到”梦游队“
2、风投之眼
3、胡老师合作巧“擒”客户往事
视频:动物世界里的团队智慧
游戏:二次传达
二、不做团队协作的“杀手”,跨过职场的“雷区”
1、不要抱怨-----拒绝做“职场癞蛤蟆“
2、不要借口-----借口从不会让事情变得更美好
3、不要懈怠-----懈怠是人生的”慢性毒药“
4、不要傲慢-----他山之石可以攻玉
案例:1、任正非铁血往事
2、独角大盗“查理”
3、胡老师“借脑”故事
4、最牛女秘书
视频:穿普拉达的女魔头
三、尽职、尽责、尽心——做团队的“五心上将”
1、务实的“心”-----踏实勤恳,做好自己的本质工作
2、专注的“心”-----用心钻研,不要做职场“跳蚤”
3、勇敢的“心”-----勇担责任,你的大海你的船
4、推崇的“心”-----推崇互敬,推崇家人、同事、领导和公司
5、合作的“心”-----精诚协作,从“单挑”迈向“打群架”
案例:1、黄晓明从影趣闻
2、蟋蟀与硬币
3、胡老师“担责”故事
4、西游团队趣解
四、沟通、沟通、再沟通——积极沟通才能有效合作
1、没有沟通就没有效率
2、如何倾听--每个人都希望被关注
3、如何赞美--巧用赞美的力量
4、如何批评---批评也是一种激励
5、如何和上级沟通---让责任心去沟通
6、如何和同级沟通---用平常心与沟通
7、如何和客户沟通---用同理心去沟通
案例:1、鲁豫的故事
2、柯立芝总统与女秘书
3、林语堂的裤子
视频:1、奥巴马的“灾难”演讲
2、陈六子夸赞师傅
五、团队领导——以身作则
1、规则是给别人定的,更是给自己定的
2、为什么选唐僧做团队领导
3、选一个什么样的人做搭档
4、企业的管理者,优势互补
5、用鲶鱼激活沙丁鱼
6、刺猬不要扎着刺猬
案例:1、成吉思汗的两条军规
2、南京城墙往事
3、高速路上的故事
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