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发布日期：2015-12-30浏览：2502

课程时长

12 H

课程大纲

第一单元管理的认知
·为什么管理？
·管理都具备的思维？
第二单元管理者的角色认知和角色意识
·管理者的角色认识？
第三单元如何沟通与激励员工
·员工为什么积极性不高
·现场管理人员的沟通与协调工作
·理解不同个性的人
·沟通四步曲
·沟通与反馈的BEST技巧
·如何根据不同的下属采取适合的管理模式
角色扮演：这样的情景怎么沟通？