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张慧海

张慧海 暂无评分

销售管理 销售计划

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《海外销售渠道及客户关系管理》

发布日期:2016-07-12浏览:4830

  • 课程大纲

    第一天:
    “计划落地”——海外销售计划管理
    1.海外客户管理误区
    不想管/不让管/不会管
    丢渠道/丢市场/丢销售
    2.海外客户业务沟通技能
    初阶策略:客户沟通5策略
    高阶策略:海外“驻华大使”
    海外客户大使“三要素”
    客户沟通动态利益平衡法
    练习:“客户大使”沟通实践
    3.海外区域销售计划制定
    市场规模及结构变化
    产品市场表现评估
    产品线生命周期分析
    年度市场销售目标及预测
    4.从销售计划向“动销”转变
    渠道销售:进/销/存管理
    渠道“动销”:点/线/面
    客户渠道销售ABC分析
    5.海外客户拜访8步骤
    客户拜访的常见误区
    海外客户拜访8步骤
    有效客户拜访的Tips
    海外客户拜访报表
    第二天
    “渠道掘金”——海外客户关系管理
    1.常见海外渠道问题及应对
    12个海外渠道常见问题
    3类典型问题沟通对策
    2.问题客户如何“激活”?
    问题客户营销切入
    问题客户解决(正/反法)
    争议情况谈判技巧
    练习:海外渠道客户沟通场景
    3.海外经销商客户关系管理
    良好客户关系4个要诀
    客户关系管理3个禁忌
    海外客户激励7种方式
    4.海外价值客户资产梳理
    海外客户价值判断3要素
    海外客户“资产”梳理矩阵
    海外客户梳理后策略及行动
    练习:海外价值客户资产梳理
    5.海外渠道信息MIS系统
    MIS实施背景及目的
    MIS信息内容及获取方式
    海外渠道管理4项指标


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