《非人力资源经理的人力资源管理》
发布日期:2016-07-22浏览:5270
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课程大纲
课程对象
中层主管,中层经理,中层干部
课程目的
提升企业中层的人力资源管理能力
课程内容
【课程背景】
部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升,当他们走上管理岗位,面对人力资源管理问题时,往往不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体发展。因此,让各部门经理学习一定的人力资源管理,掌握管人技巧,深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性,有助于各部门在管人方面加强配合,从而提升企业的整体效益。
然而事实上,企业的部门经理在管理工作中,普遍存在重管事,轻管人,重业务,轻人才,重招人,轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源,如何加强人才管理,值得每一位部门管理者认真学习。
【课程收获】
1、增进部门经理对人力资源管理重要性的认识,促进部门经理树立正确的人力资源管理观念,让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源经理;
2、强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能,提升部门经理人力资源管理能力,掌握必要的方法和技巧;
3、让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发,提高部门的总体绩效,提高下属对部门经理的满意度,让部门经理和员工一起成长。
【授课方式】
专业讲述+实战方法+视频教学+提问互动+分组讨论+精彩点评
【课程大纲】
第一部分部门经理为什么要做本部门的人力资源管理工作
1、和本部门工作的关系
2、和人力资源部门的关系
3、和公司整体目标的关系
4、和个人成长的关系
5、和员工成长的关系
第二部分部门经理与HR部门的责任分工
6、了解人力资源在企业运作中的功能与角色
7、清楚公司对人力资源管理的要求
8、清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用
9、清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合
10、案例讨论:四个部门经理的抱怨
第三部分部门经理应该掌握的人力资源关键技术
1、创造良好的工作氛围三种方法
2、准确了解员工四个方面
3、指导员工四大方法
4、纠正员工错误五个技巧
5、公平合理分工两个原则
6、保持双向沟通的心态与技能
7、案例分析:日常人力资源管理的常见问题剖析
第四部分部门人力资源规划
1、远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建
2、组织设计八大原则与职能、职位设计方法
3、职位分析与工作说明书范本
4、部门任务分配与协调
5、案例讨论:部门远、近期人力资源规划设计方法
第五部分部门人员的招聘与面试技巧
1、甄选的三大原则
2、渠道的六个选择
3、面试的八大步骤
4、不同层次员工的甄选比例与面试要点
5、发问的两种方式
6、测试的三种方法(情境测试、无领导小组讨论、性格测试)
7、案例分析:面试常见模糊现象剖析
第六部分在职培训和辅导的技巧
1、企业对员工培养模型(SD+OJT+OffJT)
2、实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗
3、部门内成败案例学习会
4、个人学习成长计划支持
5、各层次员工培训的不同侧重点
6、新员工的培训安排
7、部门在职培训体系建立的五步骤
8、如何支持部门员工设计个人职业规划
9、案例讨论:某企业部门培训计划调整
第七部分部门推行绩效考核的方法
1、绩效管理的四个步骤
2、如何设定KPI
3、从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
4、绩效面谈的十项原则
5、绩效管理的十大陷阱
6、绩效管理与激励机制
7、360°反馈体系
第八部分建立部门合理的薪酬体系
1、薪酬设计的三个比例
2、薪酬设计的两个决定因素
3、薪酬调整的两个时机
4、三层次公平调控体系
5、薪酬设计的十大陷阱
第九部分员工激励技巧
1、激励的原理
2、激励的五个层次
3、激励员工的十种形式
4、企业留人四招
5、空降兵落地生根的八宝
6、请辞和辞退员工的处理方法
(注:该课程大纲为通用的课程大纲,老师会根据您公司具体的需要进行修改,确定最终适合您公司本身的课程大纲)