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互联网金融及网络营销

发布日期:2016-11-22浏览:4332

  • 课程大纲

    一、互联网金融带来的机遇和挑战
    1、关于互联网
    互联网的10个特征
    互联网4大精神
    互联网的1个核心
    互联网的沟通主体
    2、关于金融
    什么是金融
    金融对经济发展的作用
    3、传统金融行业
    传统金融行业现状分析
    传统金融行业发展中存在的问题
    银行支柱业务的1.0到2.0
    电子银行产品对推动互联网金融的作用
    4、关于互联网金融
    什么是互联网金融
    互联网金融的特点
    互联网金融对银行业发展的作用

    二、深度解析互联网金融的模式
    1、用户对金融的基本需求分析
    2、互联网金融的典型业务模式
    按照需求的分类
    详细解读互联网金融的模式
    互联网支付
    P2P网络借贷
    非P2P网络小额贷款
    众筹
    金融机构创新型互联网平台
    基于互联网的基金、保险销售
    网络支付的主流模式分析
    3、互联网金融涉足的领域
    互联网银行
    互联网证券
    互联网保险
    互联网基金
    互联网财富管理

    三、互联网金融带来的营销思考
    1、营销4P和4C
    2、互联网金融的营销创新
    围绕营销4P展开的创新思考
    如何改变产品形态
    产品的定价策略
    产品在互联网的市场推动策略
    企业的互联网渠道建设
    互联网环境下如何进行员工培养
    3、互联网金融在营销中的风险管理
    企业经营的风险
    舆论风险的管理及公关
    员工管理风险

    四、互联网金融的客户服务体系
    1、关于服务:
    服务的目的
    服务营销的手段
    2、建立信任是服务营销的根基
    人际交往的本质
    如何实现客户关系保鲜(四大营销服务法)
    3、互联网环境下的服务营销如何做?
    线上需要解决的问题
    线下需要处理的问题
    人员协同,以点带面
    大数据和云计算带来的客户关系管理问题(案例分析)
    如何打造服务思维
    未来的服务趋势

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