高效能职业化素养训练课程
发布日期:2015-02-03浏览:2197
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学员收获
培训通过对心态和思维模式的解析,将引导学员重新认识自我,感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡,但不可平庸”,塑造职业人生,打造敬业精神,树立职业化形象,提升精神面貌与企业形象;
通过学习改变学员的“惯性”思维,培养高效能的行为习惯,提高工作效能,全方面提高素质,使学员带着良好的心态,了解领导及同事的“难处”,提升团队协作、主观能动性及沟通技巧等方面能力,从而改善团队和组织效能。课程时长
12 H课程大纲
一、破冰和热身,训练导入
分组竞赛、调动情绪进入培训
二、职业人的基本修为---职业与职业化及职业规划
1.职业与职业化
2.职业人士的标准是什么?
3.企业喜欢什么样的职业人士
4.认识自己的职责分工和工作角色
个人角色的转变
要充分了解自己的职务责、权、利等模式
企业人自我成长自检
5.成就职业生涯从开始做起
职业定位四步曲(目标-知己-知彼-选择)
职业生涯规划的步骤与方法
三、职业化素养之心态建设:优秀我人士必备心态修炼
1.心态的力量--严格的自我管理
2.优秀员工应具备哪些职业心态?
3.职业人士必备积极正面心态
职业心态之主人心态
职业心态之敬业心态
职业心态之责任心态
职业心态之专注心态
职业心态之感恩心态
职业心态之公平心态
职业心态之双赢心态
职业心态之学习心态
4.塑造阳光心态,活在当下,乐在工作、幸福生活
5.炼就积极的心态,我们准备好了吗?
6.成功人士积极心态的良性循环
四、职业化素养之能力模型:成功人必备素质
构建职业化的能力素质模型
五、职业化素养之工作方法:能力模型与良好工作习惯养成
1.更有效完成工作目标的方法
2.系统分析问题与解决问题的能力
3.关键工作的改进方法
4.提升工作效能:基本时间管理技能
5.职场压力与情绪管理
六、职业化素养之人际沟通:工作中人际沟通效能提升与团队协作
1.人际互动技巧之团队协作
2.人际互动技巧之人际关系
3.人际互动技巧之沟通技巧
有效沟通的原理和技能
沟通的障碍
知彼解己——同理心交流的原则
面对上司、同事、部属、客户的沟通
不受欢迎的谈话
沟通实务:引发兴趣,得到好感
沟通技巧实践与演练
七、职业化素养之形象塑造:商务礼仪成就职业人生
1.商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
2.仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
3.服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
4.言谈礼仪---交流中的沟通技巧
5.举止礼仪---风度修养的体现
6.位次排序---等级与平等的平衡艺术
7.迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺
8.餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养
9.馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情
10.塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计
八、课程总结