第一章 培训体系的战略规划


本章要点


规划和设计有什么区别？如何从战略层面来规划培训体系？如何把经营战略和人力资源战略融入到培训体系当中？


一 目标规划


1.常规性的培训目标


2.为企业战略服务的培训


二 协调规划


1.培训体系在组织中的位置


2.培训体系在人力资源中的位置


小组讨论：培训、绩效、生涯规划如何协调统一





第二章 培训体系的类型设计


本章要点


培训体系有哪些类型？如何根据企业现状来设计培训体系？体系规划和类型设计之间有什么关系？


一 以任务为中心的培训


1.任务目标导向的培训


2.任务流程导向的培训


二 以人为中心的培训


1.基于素质模型的培训


2.基于行为规范的培训


三 以资源为中心的培训


1.基于内部资源的培训


2.基于外部资源的培训


小组讨论：培训体系的行业差异





第三章 培训体系的结构设计


本章要点


培训体系应该包括哪些构成元素？培训的内容、对象、形式，以及培训资源要如何平衡、协调？应该从哪里入手设计培训体系？


一 需求的确定：需要做哪些培训


1.核心能力：战略导向，形成长期竞争力的人员能力


2.通用素质：文化导向，全体成员应该具备的能力


3.绩效能力：绩效导向，达成优秀绩效应该具备的能力


4.继任能力：发展导向，晋升到更高管理阶层应该具备的能力


5.需求调查：胜任力网格、绩效诊断、员工满意度调查、绩效评估和绩效考核


小组讨论：大企业与小企业的培训需求调查


二 培训的对象：哪些人需要培训


1.新员工的归化培训、入职培训


2.基层主管晋升前培训


3.中层经理晋升前的培训


4.高层经理晋升前的培训


三 培训的形式：如何培训


1.自我学习Self-learning：指定阅读、岗位轮换、工作扩大


2.模拟练习Imitation：工作样本、情景模拟、情景讨论、户外拓展


3.师徒指导Mentorship：师徒制度、接班人计划


4.平行小组Parallel group：任务小组、主题讨论、自我管理团队


5.授课指导Lecture：主题讲座、主题研讨、委托培训、内部学院


6.评估指导Evaluation：绩效评估、能力评估、评介评估、生涯规划


四 培训资源开发：培训中需要什么


1.培训内容的系统性


2.培训课程开发


3.内训师培养


4.内训师与课程的同步升级


小组讨论：如何内化外部资源





第四章 培训体系的效能规划


本章要点


如何衡量培训效果？如何平衡学员的现场感受与培训的长期效果？如何让培训体系具备自我优化和自我发展的能力？


一 短期效果，如何让培训马上产生效果


1.能力细分：可观察、可学习、可模仿、可提高


2.结合情景：结合具体的工作情景组织培训内容


3.现场布置：培训现场安排与成年人的学习习惯


4.学员参与：现场互动、研讨、模拟、训练的设计


5.课堂气氛：强烈的现场气氛形成深刻印象


二 长期效果，如何让培训有长期的效果


1.概念升华：把正确行为方式概念化、形象化，便于记忆


2.启发思维：引导学员的思维参与，理解培训内容的逻辑关系


3.转变观念：用新的思维逻辑代替原有的推理模式


三 效能保障：如何让培训体系实现自我优化


1.组织诊断：如何发现并锁定组织需求


2.重点突破：为培训需求确定优先顺序


3.精益管理：为培训体系导入精益管理


小组讨论：销售型企业和研发型企业的培训重点