查看详情>> 一、管理者角色认知 -要想管好团队首先管好自己 管理者的工作动机引导 管理者角色认知 团队管理的全系内容 二、团队绩效分析 高绩效从何而来 团队绩效为什么不好 团队绩效从何而来 绩效管理从何入手 高绩效团队的管理逻辑 三、团队人本管理 管理团队从管理人心开始 从传统管理到人本管理的三个转变 ——管理哲学的转变 ——管理思维的转变 ——管理工具的转变 团队或部门的“三性”管理 四、高绩效管理机制建设 聪明的管理者要学会以机制管人 高绩效团队七大支撑机制建设 ——活力机制建设 ——轮值机制建设 ——赛马机制建设 ——链锁机制建设 ——评议机制建设 ——荣誉机制建设 ——分享机制建设 五、团队人本管理工具实践 三大日常管理工具 案例管理法 ——西点案例管理法的神奇作用 ——案例管理法的实际操作技巧 日常化管理 ——日常化管理的作用分析 ——日常化管理的操作要点 ——日常化管理的运作实践 透明化管理 ——透明化管理的实效作用 ——透明化管理与工作的全方位互动 ——透明化管理的具体运作技巧

查看详情>> 第一讲：中层管理者的角色定位 1、领导与管理有什么区别? 2、点评：我们总是管理的太多，领导的太少 3、做好角色转换：如何从管理走向领导? 4、领导角色的变迁：因时而变的四代领导 5、卓越领导力模型 第二讲：中层管理者的领导风格塑造 1、领导风格的自我诊断 2、活泼型、力量型、完美型、平和型管理风格的利弊分析与调适 3、如何形成自己的管理风格 4、因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想 5、四种类型的下属分析及对待 第三讲：领导力的核心——激励人心 1、激励信号：员工们怎么了?他们为何而努力工作? 2、关注下属的工作动力 3、金钱在激励中的作用 4、激发员工的积极动机，引导员工的奋斗目标 5、鼓励、强化员工的正确行为 6、部属真正需要的是什么?有关需求的排序 7、激励菜谱：十种激励方法 8、什么是激励的最高境界? 9、激励案例分析 10、如何实现带人带心?最终实现领导力和执行力体系建设? 第四讲：管理者的情商运用—沟通的艺术 1、沟通的意义：所有成功的人都具有良好沟通能力! 2、如何通过有效沟通进而有效完成任务 3、管理就是不断地沟通 视频案例：看视频学沟通 4、建立亲和力和同理心 演练：如何有效倾听 5、如何做到对事不对人 6、描述性语言、评价性语言的识别 7、下达任务、委派工作的要领 8、互联网时代的沟通案例分享 第五讲：提升团队执行力 一、观念篇 1、什么是好的执行力? 案例：工行事件 案例：挖坑的两人 点评：建立以结果为导向的工作习惯 案例：一个重要会议的通知及结果 问题：我们要“完成指令”，还是要“达成结果”? 案例：设计任务 视频分享 点评：什么是好的、企业要的执行力? 二、方法篇 1、视频分享 案例：“他的手机打不通!” 案例：“我没有时间!” 案例：“最近经常塞车!” 案例：一个应聘者的遭遇 解读：外归因vs内归因 点评：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成! 三、工具篇 问题：如何制订计划、分解目标? 讨论：与执行力有关的几条问题(小组讨论) 问题：执行力强的人有什么特质? 视频分享 1、林肯的“方法论” 2、柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论 问题：“软”有效还是“硬”有效? 点评：执行力强的人，都善于运用策略。 第六讲：时间管理 问题：为什么人们总说“很忙”? 一、时间管理四象限 1、二八法则 2、主次原则 3、注意力测试 问题：为什么整天忙个不停却得不到领导的认可? 视频分享 二、识别工作重点的有效技巧 1、成功地分配任务----关键技巧与常犯错误 2、工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用 3、时间分配和检查 5、时间进度控制的常用方法 工作任务分解图 甘特图/任务相关性图 6、常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法 第七讲：团队建设 一、团队的概念与组建 1、团队的概念及其重要性 2、团队与部门组织的区别 3、团队的组建过程与特点 4、团队的优势 二、团队精神的表现和缺失 1、团队精神的特点 2、团队精神的表现 3、团队精神缺失的原因 4、团队合作能力的培养 三、团队人际关系测量方法 1、如何了解团队内的人际关系状况 2、团队凝聚力的测量 3、团队社交关系分析 4、应用团队人际关系测量方法 四、塑造团队成员成功合作心理 1、为何团队成员要进行心理训练 2、谁要进行团队合作心理 3、团队合作心理训练方法 第八讲：部属培育 一、部属培育的基本认识 1、人才培育的方式 2、了解部属特性的培育方式 3、人才培育的原则 4、教导部属的六个阶段 二、如何掌握部属的技能水准 1、从部门职掌中掌握核心技能 2、从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件 3、实施技能盘点 4、拟定部属培育计划 三、新进人员的辅导 1、组织界线与社会化 2、迎接新进人员 3、工作内容、环境设施及相关人员介绍 4、新进人员指导训练 5、考核及追踪辅导 四、在工作单位培育部属的方法 1、工作指派的方法 2、指派经验度少、自由裁决余地大的工作 3、目标明确化 4、工作进行中的指导方法 5、让其思考胜於教导 6、在适当时机指导 结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

查看详情>> 一、 玩转台风——用新观念做培训，让我们把课堂翻过来 1. 培训师培训终结者：STT®企业培训师胜任模型 2. 如何在最短时间引发共鸣，走进学员的世界？ 3. 如何用兴趣带动需求，让学员大脑快点转起来？ 4. 让培训师摆脱浪费时间的“游戏、按摩操、舞蹈”老三样 5. 五行训练法2.0升级版：以学员为核心的新台风 6. 20分钟解决台风问题：玩转课堂®独家微训练系统初体验 - 立刻走出讲台恐惧症，向手足无措说Bye Bye！ - 快速提升培训师的亲和力和权威感 - 用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方 二、 玩转课程——轻松做好培训内容定位的四大要素 1. 案例深度点评：培训师生涯的第一次专业化课程开发任务 2. 道破天机：破解培训总是达不到预期的“魔咒” 3. 从2014年ASTD改名谈开去：企业培训的“那个时代”和“这个时代” 4. 不从真实培训需求出发的培训课程设计都是耍流氓 5. 那么问题来了——培训需求挖掘哪家强？STT®四问来帮忙！ 6. 第二轮现场优化，让培训更精准：课程效果优化原来如此简单！ 三、 玩转控场——通过职业控场保障培训效果100%达成！ 1. 熊出没注意！你的培训敢用真实效果说话吗？ 2. 控场能力体验：“熊老师”和“熊孩子” 3. 课堂建构：熊孩子“犯熊”的四种表现，你会如何应对？ 4. 如何确认学员对所学内容的吸收程度？ 5. 现场对培训效果进行检验的“超级工具箱” 6. STT®语录：培训必须当场见效！不能现场见到效果的培训，还是耍流氓！ 7. 让培训出效果：培训课程第三轮现场优化 四、 玩转案例——超越理论，企业培训从此变得有血有肉 1. 案例的价值仅仅就是丰富课堂吗？ 2. 边听故事边思考：他们是如何做到“引人入胜”的？ 3. 引爆卓越圈！培训师如何运用自己的洞察力调动听众？ 4. 案例高手体验：无招胜有招，从朴实中绽放光彩 5. STT®带你颠覆一切！不仅超越理论，更加超越案例本身！ 6. 从讲案例走向用案例：高大上的案例设计基础 7. 从用案例走向玩案例：哈佛商学院案例教学法精髓分享 8. 让培训有高度：培训课程第四轮现场优化 a五、 玩转课件——超越PPT，最低成本实现企业课件标准化 1. 培训课程开发中的常见问题： ?培训师都是兼职很忙，课程研发太占时间怎么办？ ?换个人课件就没法讲，怎么办？ ?临时性的培训任务，没有时间做课件，但又要保证效果，怎么办？ 2. 十倍速玩转PPT——让PPT开发时间缩短90%！ 3. PPT是培训课件的最初级形态，有没有比PPT更快的开发方法？ 4. 绝对神奇：让学员眼珠子都掉下来的STT®课程开发四步成型 5. 培训课程第五轮现场优化：让培训能传承的15分钟课程急速成型！

查看详情>> 第一部分 教练式管理的起源 1.教练式管理的概念、发展历程； 2.教练式管理的应用以及发展； 3.教练式管理与传统管理模式的差异。 第二部分 教练技术的价值与基础理论 1.顾问、教练、辅导、监控四种管理模式的区分 2.学习四种管理模式（结合本人的管理模式） 3.区分四种管理模式（分组讨论，练习） 第三部分 企业教练的原理 1.教练式管理的基本前提 2.教练式管理的核心原理 第四部分 教练的工作模型的讲解 1.亲和关系：快速让对方认同，这是教练过程顺利进行的保障和基础； 2.成果约定：教练成果约定； 3.聚焦目标：找到开始行动的方向和目的地??画出愿景； 4.行动步骤：潜意识和意识的联结； 5.有效问问题的方式??引发对方思考，指向目标，创造体验。 6.嘉许鼓励 7.跟进推动 第五部分 如何建立教练关系 1.建立亲和力 2.肯定的艺术 3.开放式问题 4.先跟后带 5.两人一组练习 第六部分：教练的四个能力 1.聆听的作用、目的、出发点、技巧与案例学习； 2.区分的作用、目的、出发点、技巧与案例学习； 3.发问的作用、目的、出发点、技巧与案例学习； 4.回应的作用、目的、出发点、技巧与案例学习。 第七部分：教练式管理的四个关注点 1.接纳的语言模式与练习 2.调整焦点的语言模式与练习 3.选择价值的原理、语言模式与练习 4.有效的行动计划模型与承诺的力量 第八部分：提升绩效的平衡轮 1.平衡轮理论指引 2.如何应用教练平衡轮提升绩效 3.练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者） 第九部分：问题处理器??全面系统的思考，创造新的解决问题方案 1.感知位置法 2.奇迹式问题 3.练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者） 第十部分：教练管理模式现场实践与考试 1.现场演练 2.导师点评 第十一部分：教练式管理的修炼与成长计划 1.教练的修炼及素质 2.教练风范 3.基本素质 4.教练成长计划