查看详情>> 激励到位重不重要？无论是领导、管理人员、员工，大家都异口同声——重要，我们需要激励。足可见激励之重，那么，我们在日常的管理工作中要激励谁？一提到这个问题很多朋友都会说，每个人都需要激励。再者，我们怎么激励？用什么方法激励？似乎每个人也都能讲出来个条条框框。最后也是最重要的，激励的效果如何？则是一百个人有一百个故事了！ 为什么激励的重要性大家都明白？ 为什么激励对象大家都清楚？ 为什么激励的方法大家都通晓？ 大家激励后的结果却大不一样呢？我们怎么样才能让我们的激励有效果呢？ 今天，陈馨贤老师从管理激励倡导方向、制度激励保驾护航、艺术激励赢人得心，三个方面给大家分享。 管理激励倡导方向 有一个故事是这么说的，一次,渔夫出海,偶然发现他的船边游动着一条蛇，嘴里还叼着一只青蛙。渔夫可怜那只青蛙，就俯下身来从蛇口救走了青蛙．但他又很可怜这条饥饿的蛇，于是找了点食物喂蛇，蛇快乐地游走了．渔夫为自己的善行感到非常欣慰．时过不久，他突然觉得有东西在撞击他的船，原来，蛇回来了，而且嘴里还叼着两只青蛙。这个故事告诉我们激励什么就会得到什么样的结果。 在我们的日常管理工作中发现员工出现了组织需要的、我们需要的行为时，我们应该给予正面的、及时的激励，这种管理的激励就会风向标一样引导员工的行为方向。 制度激励保驾护航 每个组织都有自己的制度，这些制度涉及组织运营的方方面面，约束行为的有行为规范，奖罚有奖罚条例、有入职有新员工入职规定，薪酬有薪酬制度，离职有离职规定等等。那么这些制度起什么作用呢？其实，这些制度起的就是一个规范和约束的作用。同样的，组织中也应该有明确的激励制度，这些激励制度，在最初的时候会给员工一个希望，让员工有“奔头”。 管理激励与制度激励，都是显而易见的，因而被我们称为“明的激励”，这两种激励的往往是各种组织都有，都在做的。那么，为什么还没有起到应有的激励作用呢？问题就出来了。那么是什么原因呢？陈馨贤认为，其实原因很简单，就量力而为你的组织只做这两种激励。 1、管理激励的效果如何与实施管理激励的管理者有很大的关系。这个管理人员的素质如何？能不能做到一视同仁，就事论事，容人长短？如果过多的掺杂了管理人员的主观情感的激励势必是会有偏颇的。再者，这个管理人员的激励技巧如何？有的管理者的激励让员工感到十足的做作，试问这种激励除了让员工感觉很假之外，怎么可能起到激励的效果。 2、制度激励是必须，没有制度激励，就没有了公平，同样的就是因为太公平了，往往就起不到了激励的效果。制度激励往往是事先约定好了的。正是这份约定，让得到的员工有一种感觉：所得的一切激励的成果都是“应该”的。那么，各位，您与陈馨贤一想试一下，如果一切都“应该”了，还会有激励吗？ 3、中国自古就是一个人情味很重的国家，但有的时候过重的人情却给我们带来了压力。当一个得到组织的激励后，无论这种激励是以职位晋升的形式，还是以金钱奖励的形式出现，结果都是一样的。即为，被激励的人往往是先喜而后悲。为什么呢？您且听陈馨贤一一道来。喜的是终于有了“结果”，悲的是为了“加强组织凝聚力”、“减少不必要的矛盾”、“促进组织和协”被激励都往往要“表示”一下，多数朋友会请客吃饭，饭后还意犹未尽，再去K个歌什么的。当然说到这里，一定会有朋友说“这不好吗？”好不好的，也是因人而异吧，我们不去评价，我们这看这种行为的成身，虽说这么做确实加强了多数朋友的感情，为什么是多数呢？因为在我们身边总会有一些“红眼睛”的人，我们的这种示好，在他们眼睛很可能就成为了“爱显摆”，那怎么可能赢得他们的感谢。好的，假如说，我们身边也没有“红眼睛”的朋友，但吃饭、K歌一路下来毕竟损失了金钱的。这样子就等于一来一回有了激励的名义，没了激励的实惠。毕竟，我们都不是自己，我们每一个人都背后都有家庭，什么样的激励效果最持久？这个问题，陈馨贤认为，最好的激励就是能涉及到家人的激励。因为这种涉及到家人的激励能有较久的效果。因为他的家人会象义务宣传员一样，时不时的提醒他，组织对他的“知遇之恩”。 那么，怎么办呢？例如您原来想激励他5000元，对外公开激励2000元，让他可以用2000元来展现他的“人情”，表示他对大家的“感谢”。而后再私下激励他3000元。这样做即出乎他的意料之外，又让他得到了实惠。当然，即使是其它人有猜想，大家也会约定俗成为2000元“单位同事共享”，余下的“家庭分享”。况且，我们的激励并不是一刀切的，激励也并不是包干定户的，那样做只能让激励失去效果。我们会在额度上有一定的差别，即使有猜测，又能猜测出几分呢？ 管理中也是一个道理，当众公布我们的激励，私下叫到办公室，请他喝一杯您珍藏的好茶，谈谈工作、聊聊生活，工作生活两兼顾，更容易走进他的心里，让被激励者产生惺惺相惜的感动。 窗体底端 因而，陈馨贤认为激励绝对不仅仅是一个技能问题？激励是一个工程，需要我们谋定而后动。全盘考虑清楚决定对什么样折人，用什么样的方法。是只用制度激励和管理激励，还是打一个“明暗”结合的组织牌。

查看详情>> 有位名人说过：“一个在比较了自己与别人的力量和弱点之后，如果仍然看不出差别的话，那么他将很容易被他的敌人打败。” 穆罕默德·阿里，美国职业拳击运动员，有“拳王”之称。1981年阿里告别拳坛，一看后，40岁的他被确诊患帕金森氏症，并出现了语言和行动上的障碍。但他永不屈服的精神鼓励他站了起来，并担当了联合国和平大使，经常拖着病体前往战乱与冲突地区，倡导和解，呼吁和平。世人在为这种精神折服的同时，也对是什么一直支撑着阿里，让他有了无数的胜利，而后来又会战胜恐怖的病症感到惊奇。其中的答案在阿里的自述中午到了充分的解释。 在阿里的人生信条中，一直支撑他取得胜利的是这这样一句话：“我决不会失败，除非我确信自己已经失败了。” 在无数的拳击比赛中，阿里始终把自己看做是最强大的，只要对自己相信自己会胜利，那么，没有人会击败我。这种信念，在他12岁的时候已经形成。在阿里的自述中有这样一段：我在12岁的时候是个爱说大话的人，让父母感到很头痛。我穿着“金手套”夹克乱逛，趾高气扬，说大话，进行拳击攻防练习。那里是20世纪50年代，我喜欢说大话，当时在肯塔基州路易斯维尔，人们认为年轻黑人不应该是这样的。 那里在我去摔跤场观看戈尔热·乔治（美国职业摔跤运动，将摔跤与表演相结合，成功取得票房佳绩）表演前后。他当时是个大人物，一位白人摔跤手，更多的时间是在摔跤场上进行表演而不是真正时行摔跤比赛。他着盛装出场，不断地拿观众打趣。“不要弄乱我漂亮的头发，我很可爱。”他一边说一边神气活现地在舞台上走过来走过去。他披着一件很大的红色斗篷，黄色的头发吹得高高的。“不要弄乱我漂亮的头发，”他反复地嚷着，观众则发出一阵阵嘘声。我当时注意到摔跤场里座无虚席。观众嘘得越厉害，他卖出去的票就越多。 我回家后更加趾高气扬，更加自吹自擂，更加受说大话了。我可怜的父母感到更加不安了。我在对假想的对手练习拳击的时候总爱语言：“我将成为最出色的拳击手。”直到现在，我自己的公司就叫G.O.A.L.公司，意思是“最出色的”公司。我在12岁时就知道我将成为最出色的拳击手。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。 在我的每一场业余拳击比赛中，我总是机动防守，猛击对方并最后获胜。我拍着胸脯，吹嘘自己多么出色，我一直都知道，我比戈尔热·乔治可爱得多。我还知道，我能比那个摔跤手卖出更多的票。 我并不孤独，很多同学都参加学校拳击训练，我们总是谈论谁将成为下届拳击冠军。有一位教师认为我是个说大话的人。她看不起我们，好像很讨厌我们这些自信心十足的拳击手。她根本不相信我们的潜力。我一直认为她是那种没有头脑的人。有一天我们正在走廊里比划着拳击姿势，她走过来，眼睛直盯着我说：“你永远不会有出息的。” 17岁的时候，我在路易斯维尔戴上金手套。第二年，我在1960年罗马奥运会上夺得了金牌。我成了全世界最出色的拳击手！回家后我做的第一件事情是走进那位老师上课的教室。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。我问她：“还记得你说我永远不会有出息的话吗？” 她看着我，一副吃惊的样子。 “我是世界上最出色的拳击手。”我一边说一边抓着系金牌的绸带在她面前晃动。说完就把金牌放进口袋，然后头也不回地走出那间教室。那个怀疑我潜力的老师使我发誓言要成为最出色的拳击手。我在12岁时就知道我会成为最出色的拳击手。 追忆阿里的某些特点，他的生活与言谈给我们很多启示。他并没有贮藏任何过去的东西——既没有在他的办公室里存留，也没有在他的记忆里保存。他对未来一无设想——既没有考虑他该为别人做些什么，也没有打算让别人为他做些什么。 他曾经说：“我决不会失败，除非我砍自己已经失败了。我遇见一些强壮粗野的人，可我在他们面前缺少应变的技巧。他们认为他们已经打败了我。此事公之于众，发表在杂志上。我就以这种方式被打败了，在所有人的眼中失败了，可能就输在十几行不同的报纸消息上。有关我的传说表明我已经负债累心理，收支亏空很大，并且因此赶走了我的对手。我的家庭情况可能不太妙。我们这些人都有些病态、丑恶、卑贱，而且名声不好。我的孩子情况可能会更糟。我看来也在失信于我的朋友和顾客。这就是说中，在所有经历过的对抗中，我一直未能真正武装起来，以便对会特殊的比赛。于是我被历史击败了。可是我知道，我一直知道，我决没有输给别人，甚至都未曾打过那场比赛。当我的时刻到来之时，我一定会奋起迎战，并且击败对手。” 其实，人生何尝不是如此呢。我们的一生会出现无数个对手，他们会用各种方式向我们挑战，但到了最后，失败的心理往往是从自己心中开始的。

查看详情>> 你制定了雄心勃勃的组织发展战略，有了完美的经营模式，有你制定了雄心勃勃的组织发展战略，有了完美的经营模式，有了高效的组织结构，但是，这些你的竞争对手也有。如果你想赢，还要寻找别的东西。有了远大目标，你还需要组织成员具有敬业精神。你可能以为你的组织成员已经很敬业了。再认真考虑考虑吧。通常，在各组织中只有约12%的员工敬业度是100%。作为管理者，你为什么要关心这个问题呢? 因为敬业的员工总是竭尽全力做好他们的工作，员工的敬业度对组织的最终绩效有重大影响。敬业的员工为提高产品质量、为改善顾客服务或为削减成本总是用竭尽所能把工作做得尽善尽美。他们给组织带来新思想，给团队注入活力与承诺，把人才的流失率降到最低。如果你的成员都是十分敬业的，他们会跑得更快，跑得更远，组织的绩效就会赶上或超过竞争对手。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。 留住心甘情愿的员工与让员工心甘情愿的留下来，是双生关系，组织越重视员工，那么员工就越愿意留下来。上兵伐谋，攻心为上。组织真得重视人力资源，就要先了解员工真实的想法： 根据翰威特最佳雇主调研，员工敬业度是由6个维度驱动的，包括： 工作：工作内容、成就感、资源、工作流程 人员：高级管理人员、经理、同事、客户、以人为本 全面薪酬：薪酬、福利、认可 管理操作：人力资源管理、绩效管理、品牌一致性、组织声誉、客户导向、多样化 生活质量：工作与生活平衡度、组织社会责任 机会：职业理想、职业机会、学习和发展 组织想提高员工敬业度，就要从上述需要进行调整，具体可以从以下几个方面去着手： (1)是不是着手做员工的职业生涯规划，一个没有目标的组织是很难在竞争在生存下来的，一个没有目标的员工总是很迷茫的无所事事。而员工的职业生涯规划则为员工指明了职业发展的方向。 (2)以职业发展为导向的培训，在有了职业生涯规划以后，从组织的角度而言要十分重视员工的个人发展，要帮忙员工成长、成才、成功，就不能只是从组织需要去安排培训，而是要从员工职业发展的为着眼点去安排培训。 (3)公平公正的薪酬体系，在任何时候、任何组织调查的时候均发现，薪酬的分数都是相对代的，特别是在亚洲国家，尤其是在中国，尽管近些年来一直以每年10%左右的速度在增长，仍然无法满足人们对薪酬的期望。当组织中出现缺少职业发展机会、与直接上级的关系不好、不喜欢组织文化等等情况时，薪酬就变成了员工抱怨的焦点并导致员工离职。不患寡而患不均，薪酬的有设计和沟通对员工敬业度提高会到非常大的作用。不仅仅代表着员工的付出，同时也代表着组织对员工付出的认可程度。组织要尽量做到薪酬对内公平，对外有竞争力，这样的薪酬体系才能让员工安心的工作。 (4)营造以人为本、追求卓越的组织文化，组织文化的威力比权力、制度更大，组织文化渗透于组织的方方面面，从员工的着装、组织规章制度到员工的行为，无一不体现出组织文化。组织文化不好的单位，员工一定会有情绪，终端客户一定是这种情绪最终的接收者。因为员工会把这种情绪，在无人监督的情况下，毫无保留传递给终端客户。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。 (5)选拔和培养优秀的管理者，多种组织的员工离职都与他的直接上线有着十分密切的关系。换句话说，有个没有领导艺术的管理者很难留住员工。那么，管理的选拔与培养，就显得尤为重要了。 当然，要提高员工敬业度的方法还有很多，各个组织在应用这些方法时，要注意结合自身的实际状况，在具体的管理情景中去检验和完善，逐渐变成适合自己和属于自己的管理模式。 员工敬业度的提升不是一朝一夕的事情，但是我们应该可以看到翰威特咨询有限公司在全球范围内的调研最终证明了，由关键的业务指标衡量的绩效与员工敬业度之间的高相关性。调研还显示了那些提高了员工敬业度的组织在提高了生产力的同时，员工忠诚度，顾客满意度，股东回报和销售增长也明显提高。所以在提升员工敬业度上来下功夫花时间是十分必要的。 组织要先在组织内部摸清情况看看影响我们组织员工敬业度的因素是什么，继而围绕这些影响的因素不断努力改善管理，建立良好的组织文化和氛围，让员工成为组织的一分子，让每一个员工都拥有“过门的心态”，将心力、脑力、智力、体力都投入到组织的发展上，这样的组织必定成功。

查看详情>> 笔者中学时代读历史书时，喜欢注意历史人物的生卒年，对那种活过80岁的人，怀有一种敬仰的心情，像庄子、孟子、乾隆等，都超过了80岁，而他们都是名垂千史的人。 由此看来，生命的长度，也是人生成功与否的重要指标之一。尤其是庄子，不过一个漆园的小员工，吃得寒酸，穿住也寒酸，在当时绝对不是事业上的成功精英人士，但他在哲学上成功的同时，生命健康也成功了，这当中有什么关系呢？更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。 给高富帅上养生课： 丰富的物质未必利于生命 有个叫徐无鬼的隐士，可算是庄子的代言人，有一回他去见魏国的国君魏武侯。魏武侯见徐无鬼一副穷酸样，优越感油然而生，于是调侃式地安慰他：先生不容易啊，在穷山沟里待着，吃不好，穿不好，现在熬不住来见寡人了吧。 面对魏武侯的这番安慰，徐无鬼不急不恼，也安慰起魏武侯：老大，您更不容易啊，还好意思安慰我？你不大的胸膛里，每天塞满了各种欲望，堵满各种波动的情绪。你生命的本质早就病得不轻了，“则性命之情病矣”。可能你也曾经反思自己是不是被欲望情绪左右得太厉害，也想要清除这些欲望与情绪，但结果往往是，你的眼睛、耳朵等感官都受不了清心淡泊的生活。你说，你容易吗？ 魏武侯一下子心塞了，说不上话来，因为他被徐无鬼击中了要害。现代人如果有心读一读这一段出自《庄子·徐无鬼》的对话，估计也会心塞。魏武侯想要从过度的享受中解脱出来，但自己的感官又受不了清淡的罪，就好像你放下手机，三天不看微博、微信，你受得了吗？ 关于徐无鬼见魏武侯，还有一段话，更加具体。魏武侯同样用带着优越感的口吻亲切地抚慰了徐无鬼：先生，您待在穷山沟里，成天吃野菜野果，如今想酒肉想疯了吧？“其欲干酒肉之味邪”？ 徐无鬼回敬说：我徐无鬼穷惯了，对没肉没酒的生活习以为常，我倒是同情你啊，已经病到神形不和的地步。说得通俗一点，可以理解为魂不附体。 魏武侯问：我怎么神形不和啦？这里的神，放在现代的语境条件下，不妨理解为生命最本质的要求。 徐无鬼这个穷鬼于是开始给高富帅上课：你这个有着万辆马车资产(万乘)的大老板，用魏国人大量的物质财富，来满足自己的身体感官需求，“以养耳目鼻口”，可这根本不是人类生命最本质的需求，“夫神者不自许也”，一个人的内心需求不是物质的丰富和奢侈，而是平和。过度物质享受，干扰了你的平和。什么是病？这就是病。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。 接下来，徐无鬼将健康养生课上升到整个战国的政治高度，他说，你们这些诸侯国的国君，对物质的索求一旦延伸下去，就会发展到杀人百姓，兼并别人国土的地步，“杀人之士民，兼人之土地”。这样做的目的，也不过是为了满足私欲和自己的成就感，“以养吾私与吾神者。”可以说，整个战国时代都有病。 由此可以看出，庄子讲究的，不只是个人健康，还有社会健康。 关于这一点，孟子、墨子与庄子的观点高度统一。孟子认为，战国时代那些杀人最多，夺取土地最多的国君和将军，必须受刑罚；墨子则主张兼爱非攻，夺取别人土地和偷东西一个性质。战国时候的战争，有它进步的一面，也确实存在不人道的一面。 当然，兼并战争这道理有点扯大了，庄子接下来要讲的，就跟我们平常人的生活有关了。 各行各业不轻松 拼工作、拼成绩 往往变成拼健康 每个人的工作，除了从对社会的贡献度去理解，也会从物质变现度、成就的实现度去理解，别以为竞争激烈的现代社会才这样，在纷纷扰扰的战国时代，也是这样的。 那时候的人们，从上到下，工作也是蛮拼的，要不怎么说战国时代是中国古代的黄金时期呢？诸子百家的人不多想几个点子，就觉得对不起社会；辩论家不驳倒几个对手，就觉得人生没意思；喜欢打抱不平的人，不来点事就会觉着无聊。以此类推，农夫种不好庄稼，不高兴；商人做不好生意，不开心；工匠做不好产品，不满意…… 对自己的工作成绩不满意，那是敬业的表现，同时也是为保持一种成就上的饥饿感，从而保持工作上的动力。但是，过度放大就不行了，因为当对自己适度的不满演变成过度的不满，唯恐没成就时，就会有各种不快乐产生。 例如“钱财不积则贪者忧，权势不尤则夸者悲”，当然，想资产增加，这无可厚非，不能说人家贪心；想在职场升职也是自然心理，不能说人家是喜欢夸耀之辈。但是，别把追求当苦求，一旦变成苦求，你就被工作束缚，被工作拖累，追求反成人生的干扰，并且还危及健康。这就是庄子说的以“有涯”的生命追逐“无涯”，风险高啊。 总之应了现在的一句话：“认真你就输了。”这个认真可以理解为过度认真。为什么过度认真呢？庄子认为，是因为“囿于物”，被外物捆绑得太厉害，外物超过了激励机制，反而成为束缚，这样操作的结果就是“驰其形性”，将身体和本性都赔上去了，收都收不回。一个“驰”字，将形体和内心极度膨胀外散的情状，描述得很形象，像是一辆失控的车。 庄子养生态度： 别拿夜明珠去打麻雀 诸子百家中，道家是很注重身体保养的，甚至将身体健康的重要性放在第一，这应该和庄子的长寿有很大关系，而且老子据说也活了一百二十多岁。 庄子则有一句看似很极端的话，“道之真以治身”，至于其他的都很次要。我们别急着批驳，先看一个故事吧。 韩与魏争夺土地，韩的国君昭僖侯为此很忧虑，有个叫子华子的先生去见昭僖侯，开导他说：“如果天下可以用手去拿，你拿不拿？”昭僖侯说：“当然拿。”子华子进一步设条件：“如果左手拿，右手会废掉；右手拿，左手会废掉，你还拿不拿？”昭僖侯摇头说：“那就算了吧，我的手要紧。” 子华子于是升华话题：由此看来，天下还是没有你的身体重要，你还纠结什么呢？“两臂重于天下也”，你的两个胳膊比夺取天下重要。 这其实是让昭僖侯摆正位置，认清什么重要，什么次要，然后才有正确的态度。 这个故事当然是虚构的，战争没有那么简单，但也说明两个道理—— 一、不要因为过度的追求而损坏肢体和健康，对于平常人而言，健康就是你的“天下”。庄子感叹当时有人因为追求过度，导致“今世俗之君子，多危身弃生以殉物”，用危及身体健康和生命的方式为物质殉身，“岂不悲哉”？ 损害健康和心灵的平和去换取外物，就好像将夜明珠当成弹子去打鸟雀，值吗？“以随侯之珠弹前仞之雀”。 二、珍惜自己的身体四肢，不是自私，而是要以这种心态去看待天下人，既重视自己的生命，也珍惜别人的生命，这才会有一个健康的社会。 其实，庄子本人并不反对工作狂，他最佩服的工匠，往往是那种一连数月，废寝忘食地将全部心思都放在自己要制作的产品上的人。但是，工作要忘我，不能废我，度怎么掌握，具体环境有具体做法，每个人都应自行掂量一下。

查看详情>> 据新华社电一句“我有肖像权”，让黑龙江省鹤岗市某副市长将网民对矿难的关注转移到自己身上，成功“上位”新闻当事人。近年来，随着政府信息公开透明度的加强，政府部门和工作人员生硬拒绝记者采访或介入新闻事件的已越来越少，而一些明着不说、暗地里却拒绝记者介入新闻现场的官员“奇葩”话语却随之而生。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。 近年来被曝光的“奇葩”话语，也让网民频频吐槽。 1、搞笑型 “你问之前咱能不能先沟通” 2014年7月6日，当地曝出高考体育加分乱象后，央视记者采访河南省体育局宣传处处长袁军时问道：“国家二级运动员资格审查具体由谁来做？”该处长犹豫了一会儿说：“能不能你问之前咱先沟通沟通？” 点评：网民“虫虫”说，事实摆在那里，“沟通”了难道黑的能变白？有多少新闻被“沟通”后就播不出来了？ 2、示弱型 “我病了，采访能不能改下次” 据《中国青年报》报道，2014年3月两会期间，该报记者想就去年广西贺江水污染问题采访某市市委书记。上午9点左右，记者敲门表明身份和来意后，房间内传来声音：“(我)还没起床，能不能一小时以后再来？”一小时后，记者再次敲门表明来意，房内传出声音：“那个，我病了，采访能不能改下次？”记者问是否需要帮忙找医务组，对方忙答：“不用不用！” 点评：网民“蒙梦”说，这位“领导”病得不轻，药呢？如果记者的意图是“报道当地的发展成果”，可能这位官员的“病”马上就能好。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤加关注。 3、法盲型 借酒劲称“我就限制你” 据《现代快报》报道，2014年4月19日，时任江苏省泰州市海陵区京泰路街道办事处北马社区党总支书记周某某中午饮酒，来访记者亮明身份后，其借着酒劲不让记者离开并限制人身自由，称“我就限制你”。 点评：网民“李东”说，一句“我就限制你”，说明这位官员不仅官品差，而且根本不懂法。 4、踢皮球型 “我在开会联系办公室吧” 据广西新闻网报道，2013年9月18日，广西柳州市融安县长安镇国土所副所长朱某打伤群众，记者赶往事发地采访，该县国土局长说自己在开会，让记者与办公室联系，办公室表示不能提供当事人朱某的联系方式，记者让办公室工作人员帮忙联系时，对方称“电话打不通”。 点评：网民“YSL”说，面对负面新闻，不积极着手回应群众关切，却一味踢皮球，这些部门可能以为“踢踢皮球，等事情放凉了，说不定就躲过去了”，但群众的眼睛是雪亮的。