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杜云生

杜云生 暂无评分

销售管理 销售综合

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  • 查看详情>> 毫无疑问,在中国从制造业大国转型为创新型大国的经济调整期,许多企业面临着巨大的竞争压力,就算是大众眼里暴力的房地产行业,如今也一样面临销售的压力,营销乏力的企业将会被市场无情的淘汰。作为亚洲创富教育第一人的杜云生表示:“人的成就85%决定于他的沟通能力,只有15%靠专业知识。许多人并不懂得该如何正确与客户打交道,常常不经意间断送了销售机会”,“首先必须纠正错误的销售习惯,提高发问的技巧,当基本功扎实以后,才能大幅度的提高在顾客心目中的信赖感,最后洞察人心促使顾客下定决心,当个体产生裂变,个体价值不断放大,企业的品牌也随之放大”。 在实战营销的演练方面,杜云生别出心裁的以《向陌生人拿钱》为主题,规定总裁学员在身无分文的状况下,完成“把话说出去,把钱拿回来”的高难度任务。“实战演练,对我帮助很大,按照要求完成任务既有挑战也有压力,但是在学员们的努力下,运用本次课程培训的技巧出色完成任务是对自己能力的最好证明。”学员圈子网络总经理钟建课后显得依然兴奋。 “我18岁开始在台
  • 查看详情>> 对赚钱没有兴趣,只对花钱感兴趣! 对方不买的原因就是他们应该购买的理由,产品太贵,就是因为贵才是市场上最好的,奔驰也不可能是桑塔纳的价格! 在成交过程中一定要真正的了解对方是借口还是抗拒点,可以使用技巧套出真相,让对方讲出真正的抗拒点,想考虑就是有兴趣,如果没有兴趣就是不会去考虑了,在解决别人问题是不要模糊要具体,很多人拒绝你的时候抗拒点是假的,要套出真正的抗拒点。 想象力很重要,在跟客户沟通前先想一下怎么跟客户讲解,客户会有什么疑问! 二、依赖感 相信之前必须要先喜欢,人天生喜欢象自己的人 我的过去跟你的现在很想,我的现在就是你的未来,让顾客买单之前必须让顾客相信你,让顾客相信你之前,必须让顾客喜欢你,自己要像你的顾客,最好能与对方意见一致,成交过程中80%的时间用来建立信任,20%的时间成交! 如何用最简单的方式让对方喜欢你如何用最简单的方式让对方喜欢你如何用最简单的方式让对方喜欢你如何用最简单的方式让对方喜欢你 1、 视觉型—速快语2、听觉型—语速慢语速慢语速慢语速慢 3、感觉性—语速更慢对方是哪种类型,你也是哪种类型,一定要快速融入到对方的世界中,但有说服力的人是先融入到对方的世界然后引导客户融入到自己的世界,这样才能更有效的成单。要懂得听别人内心的话,察言观色,对什么样的人说什么样的话,你就是百变神君!成功的方法,失败的教训:模仿对方的有点而且模仿别人时不要让别人发现,但切记勿模仿对方的缺点! 亲和力=信赖感 拥有瞬间亲和力,说服大师到处到处都有最佳亲和力,你不可能别你不相信的人说服,你喜欢这个人才会信赖这个人,每个人喜欢什么样的人呢?(像自己的人) 三、行动有多重要, 行动1、追求快乐(行动快乐),2、逃离痛苦,(行动会使你痛苦) 不行动1、追求快乐,2、逃离痛苦 行动有痛苦,但不行动就会有更大的痛苦,行动也是快乐的,不行动会有痛苦,眼光放的长远,在跟客户交谈中也用痛苦说服对方 现在就行动 1、 我为什么不行动 2、 不行动对我有什么好处 3、 假如再不行动长期会有什么坏处(五年后,十年后,家人?朋友) 4、 假如立即行动长期会有什么好处(五年后,十年后,家人?朋友) 5、 那我什么时候要行动(马上行动)
  • 查看详情>> 怎样说服别人,如何成为说服大师 在跟客户交谈中,本来对方态度很好或者产品很好,但讲的不好,就会损失客户,流失客户就是流失金钱,也许自己的一个错误,客户就被竞争对手挖走!、 说服大师都是发问高手—因为顾客喜欢自己选 细节:世界上95%的财富集中在5%的人手里 要做就做世界上5%的人,如果不能做世界上的5%的人,就做全亚洲的5%的人,如果不能做全亚洲的5%的人那也得做全中国5%的人,做不上全中国5%的人,也要做全上海5%的人,如果做不到全上海5%的人,也要做全公司5%的人。 5%的秘诀:这5%的人每天都在做一件事——说服别人 5%的人有明确目标,15%的人目标不明确,80%的人没有目标 5%的人领导95%的人为他们工作,实现他们的目标 5%的人有说服力,因为他们有明确的目标,他们说适当的话,做适当的事,得到想要的结果。 做什么事情都要有目标才有说服力。 说服力是一种思维能力,是用头脑说服而不是用嘴巴说服,所以5%的人与95%的人头脑不样! 结论式思考 富人:我要的结果是什么?说适当的话,做适当的结论,辩论不会成交,忘记结果不会成交。 穷人:刺激——反应,根据外围的刺激,受到强烈的反应! 95%是刺激反应的人,5%的人结论式思考,引导客户,有说服力的人被刺激做出反应也会做出相应的结果,因为他们知道我要的结果是什么,时时想着自己的结果,并说服别人得到自己要的结果,有时候也要自己说服自己,明确自己的结果,明确的人领导迷糊的人,知道自己要什么的人领导不知道自己要什么的人 这辈子因为你有了说服力会变的更有价值,潮流趋势是一群有说服力的人创造出来的,有说服力就能得到一切。
  • 查看详情>> 一、学习的五个步骤:(初步—重复—使用—融会贯通—进一步加强) 二、动作训练(1、2、3、4、5、6、7)模拟演练 1、我要的是什么;2、他要的是什么;3、我的底限是什么;4、他的底限是什么;5、有什么抗拒点;6、如何解除抗拒;7、如何促成。 三、成交的关键在于成交(要求是成交关键——亨利-福特) 只有4%的人敢要求五次以上,所以赚到60%的利润。 四、成交方法: 1、假设成交:思想境界VS言语技巧——一见面就进入成交的状态。 一见面,你就将保单放在桌面上。 2、反问成交:保险——一直问下去——结论式反馈 。。。。。。 五、行动的绝妙问题五个步骤(原因—好处—坏处—好处—时间) 1、 你为什么还不采取行动?(不行动的原因) 2、 不行动对你有什么好处? 3、 假如持续不行动,长期下去会有什么坏处? 4、 现在就行动,长期对你有什么好处? 5、 所以你什么时候要行动。(马上行动) 六、顾客服务的五个步骤: 1、 了解顾客的抱怨(不抱怨,人家不愿意给你提意见) 2、 解除顾客的抱怨(遇到抱怨,不要解释,马上解除) 3、 了解顾客的需求(服务不花钱,花心——找出行业的“冰水”) 4、 满足顾客的需求(不准对顾客所有要求说“不”) 5、 超越顾客的期望(连续叫顾客发出五个“哇”的声音) 七、如何解除抗拒、争议 预先加框 买个东西很多人一直要问老公,我觉得你应该不是这样的人,你真是独立自主的人。 重新换框 重新换框的几个步骤(尚致胜——假设解除抗拒法) 1、 除了这个问题还有其他问题吗? 2、 让他承诺这是唯一问题。 3、 让他承诺解决这个问题就能成交。 ——没钱。——哦,这是你今天唯一不能购买的原因吗?(不去解决) ——不是。——那是什么原因呢? ——是。——那除了钱的问题,还有别的原因吗?(套得更紧) ——没有。——换句话要不是钱的问题,你今天一定会购买,是吗? ——是。——那要是我能解决你钱的问题,你今天会购买吗? 解除框框 1、(有些顾客的口头禅)假装没听见。。。忽略过。。。 2、(有些顾客就爱说话)让顾客讲到底。自我解除。 3、(有些顾客思想不太确定)反问顾客。《贵了?》《太贵了吗?》 4、打断思维惯性《上卫生间10分钟后再回来》 5、我知道你今天不愿意立刻做决定,但假如怎样你现在才会立刻做决定?(问对方我怎么做才能说服你) 八、结论式思考——把快乐带给别人 了解人心:千万不要用惩罚想要得到你要的结果—称赞比惩罚更重要 九、热情会传染,犹豫不决也会传染。没有信心也会传染。 十、思考——就是自问自答的过程(自我沟通)
  • 查看详情>> “你一定要成功,那你要等到什么时候才来上课?你的收入不够,所以你没有钱,你更应该来上课才是,你说是不是呢?”于是,我又借钱来上课,就这样,反反复复,我一共借了十几万来上课。  当上完这些课程之后,我的人生产生了一个非常大的改变,我认为这一辈子都是在那几次课程中塑造出来的。  后来我分析,到底我的人生是怎么改变的,发现答案只有四个字,那就是:“下定决心”。  “想要”和“一定要”是不一样的,很多事情看起来很困难就,可是你下定决心以后,它就得非常简单。  很多人时常把下定决心挂在嘴边随便说说,今天说:“我决定要这么做了。”明天又说:“我决定要那么做了。”后天又说:“我决定放弃了。”他们都没有把下定决心当做是一件很严肃的事情。我认为真正的决定是一种强烈的欲望——不成功决不罢休的欲望,一定要做到成功为止。否则决不放弃,这才是真正的下定决心。  我从事这个工作8年了,能坚持到今天,甚至还能够出书分享我的经验,我想完全是因为8年前深深地下定了一个决心——我将来一定要成功!  记住,你的人生从你下定决心那一刻开始改变,你所作出的任何一个决定都决定了你的人生。我有很多学员他们想戒烟,他们想转行,他们想突破自我,可是经过了很多年,尝试了很多次,还是不成功。我将这一个种观念告诉他们,结果他们现在都有相当大的转变。  所以,各位朋友,千万不要在那“想”成功了,你想成功有辈子也不会成功的。不相信你去问在路上的乞丐他们想不想成功?他们可能也想成功;你去问餐厅的服务员,他们想不想月收入10万?他们也想;你去问在等公共汽车的老太太,他们想不想做奔驰车?她当然也想,可他们为什么做不到呢?因为他们都只是“想”,这就是幻想一样。  有一个故事,说有一个小女孩顶着鸡蛋,她就在想?真棒,鸡蛋卖掉了,就可以再买更多的鸡,鸡又会生蛋,蛋生鸡,鸡生蛋,换了很多很多的钱之后,买一个农场,买了农场之后就可以养牛、养鸡、养羊、种苹果,成为一个农场的主人,过着幸福快乐的日子。  当她想到一半的时候,突然“啪”的一声整筐鸡蛋掉在地上,打翻了,所以她一切梦想都变成了幻想和泡影了。  各位朋友,现在就下定决心,拿出一些真正的行动来改善你的人生,改善你的生活品质,你到底要成为什么样的人?做一番什么样的事业?过一些什么样的生活?开一些什么样的车子?交一些什么样的朋友?你到底有没想过呢?  10年前,你还记得你在做什么吗?当时有没有人问过你,10年后你的理想是什么?你的回答也许很多很多,然而10年后的今天,我们看一看,当初你所做的承诺兑现了吗?实现了吗?假如没有的话,再请你想一想,10年后你要做什么?假如你还不愿下定决心的话,10年很快又个去了,相信你一定会等到。  你的人生中有多少个10年,就在一眨眼中就不见了,你着辈子就在平平淡淡中浪费了你的生命,千万不要幻想:千万要下定决心,因为你的人生决定于你所做的决定。

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