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• 黄埔团队执行力实战训练

  2015-07-21...
  查看详情>> 一、打造个人及企业执行力的起点---打造黄埔团队的四大思维 1．如何让您的团队重新焕发创业动力？--敌人思维 2. 如何让企业家摆脱人才瓶颈的苦恼？--人才思维 3. 如何才企业家真正解放出来？--企业家思维 4. 执行型人才最重要的基因思维？--100%责任思维 二、解决企业打造执行力三大误区解密 1.误区一 从完善规章制度入手 2.误区二 从改革薪酬入手 3.误区三 从提升员工素质入手 三、如何批量打造一支黄埔式的精锐之师？ 看电影执行力，学团队执行力 四、如何缔造公司的执行力体系? 1.如何在公司内部建立一个不简单但实效的体系？ 2.世界优秀的企业是怎样运作的？ 3.有没有一个体系真正来解决企业管理的执行问题？ 五、运营突破----4R业务管理操作模式 什么是4R----每个企业必须拥有管控刹车系统 R1---经营预算计划：自上而下的分解经营目标，自下而上的提出行动措施 R2---关键岗位职责：千斤重担人人挑，人人头上有指标 R3---业绩跟踪改进：建立一个质询平台，以事实和数据为基础，对负责人进行业绩的定期质询，提出改进方案，以保证年终经营目标的实现 R4---业绩考核评估：对所有员工进行业绩考核评估，提出人力资源策略，关键在于考核要将业绩驱动力建立在对客户始终如一的经营方针上来 六、结果思维实战体验训练： 结果思维的核心是什么？ 结果思维给个人和企业带来怎样的关系？ 结果思维实战模拟
• 新员工团队职业化素质训练营

  2015-07-21...
  查看详情>> 第一部分：直面危机---我们面临的时代---大学生到企业人的转变 一、我们已经进入了全新6C时代； 二、我们生存的真实世界给与的启示是什么？ 三、从社会环境到企业环境去看待我们的职业。 第二部分：狼性启蒙---我们需要的精神----企业持续的秘密 一、什么是狼？狼性是什么？ 二、狼性背后的生存法则—汰弱留强 三、如何打造企业的狼性团队？ 第三部分：职业选手---我们的职业追求―――职业礼仪 一、职业选手与业余选手有什么不同？ 二、职业化的死敌---两大糟粕文化 三、职业化的三个标准 四、职业价值 五、职业化的好处：销售自己, 就给自己卖个好价钱！ 训练形式：团体赛---职业精神 第四部份：专业技能---职业人的生存之本 一、专业就是“看家本事” 二、专业就是满足客户需求的细节操作 三、会合作，才是专业化 四、如何成为专业选手？ 训练形式：状元秀--岗位技能大比武。 第五部分：商业交换---职业人的信托责任 一、信托责任 二、商业交换 三、正确观念 第六部份：敬业精神---职业人的第二生命―――九段员工一部分 一、第二生命 身心健康 二、你对生命负责了吗？ 三、敬业精神是绝对精神 四、职业的快乐指数 第七部分：法治观念----职业人的道德训练――懂法―――劳动合同 一、法律是道德的底线 二、公司职业道德规范 三、普通员工最不职业化的十大行为 四、讨论《职业化员工十戒》 训练：公开赛 ---讨论《最不职业化的十大行为》、《职业化员工十戒》 第八部份：结果证明你的价值---你凭什么和公司做交换？ 一、结果是什么?  二、什么是任务，什么是结果？  三、如何做结果，方法与工具现场进行训练。 第九部份：狼性领导力训练---责任高于一切的团队领袖精神 训练方式：体验式活动+分享 内容概述：通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地体验到：若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题；若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产；若有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗……
• 黄埔骨干团队实战训练营（人力资源管理）

  2015-07-21...
  查看详情>> 第一章 部门主管与HR管理 管理的定义与管理所需的技能 人力资源管理的重要性 传统人事管理与人力资源管理的区别 经理人的人力资源管理角色 部门主管的人员管理重点与难点  第二章 精挑细选：招聘面试技巧 招聘的定义与存在的问题 有效的招聘流程 有效的人员筛选技巧 面试不是唠磕：面试要点ABC 面试官的眼睛耳朵：看什么？听什么？ 角色扮演：我做面试官 第三章 激励员工的技巧 激励的定义 激励的全程模式 5种实用的激励理论与方法 影响员工工作积极性的因素 员工激励的六种方法 案例讨论：马里恩•道森的问题 十大不需花钱的激励方法 第四章 基于目标的绩效管理 绩效管理的定义与基本问题 绩效的维度与系统 绩效管理的流程、角色、责任 游戏：数字传情 目标管理基础 如何设定目标 练习：设定SMART目标 第五章 部属培育的方法与技巧 案例：真正的成功是团队的成功 主管为什么不培育部属 培育的基本要素和目标 部属培育的原则 指导部属的六阶段 各类不同部属的指导 成功化解部属抗拒的技巧 第六章 留住团队优秀员工 分析员工跳槽原因与对策 有效控制员工非正常流动 留才与组织原则 绩效机制与成功的留人计划 发挥职业生涯规划的作用 留人从心开始
• 团队高效沟通

  2015-07-21...
  查看详情>> 第一章 高效沟通概述  沟通的四大基本原则  为什么要沟通——沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之  高效沟通概述  沟通目标：鼓舞对方达成行动；  沟通步骤：编码、解码、反馈；  沟通之道：100%的责任  沟通底线：说对方想听的，听对方想说的  第二章 有效沟通技巧  完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈  有效发送信息的技巧  关键的沟通技巧--积极聆听  有效反馈技巧  第三章 沟通技术  沟通的种类  沟通的环节  沟通方式  案例练习  约哈里窗口  第四章 沟通问题及处理  沟通障碍  组织沟通形式及表现  处理沟通冲突的模式与策略  第五章 知已知彼，百战不殆  问对问题：了解他的心/发问的技巧  有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌  有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈  第六章 自我沟通  要学会自我沟通  自我沟通的作用  智者总是自我对话  第七章 一对多全盘“通杀”（演讲）  演讲前：分析听众/设计纲要  演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧  演讲后：总结/提升
• 非人力资源经理的人力资源管理部分

  2015-07-21...
  查看详情>> 一、具有中国特色的人力资源管理  中国人都想当领导？ 所有的领导人都是HR管理者？ 人力资源管理不是艺术，而是技术。 二、HR管理概述 HR管理是重要角色？ HR就是人事管理？ HR管理的几大部分 三、人本管理 人本管理的出发点 – 识人 人本管理的工具 – 沟通 人本管理的杠杆 – 激励 人本管理的几项具体技术 四、工作岗位分析 应该先分析岗位还是先分析人？ 绩效 -- 从KRA到KPI 工作胜任力 – 被量化的“能力” 五、选对人，成功50% 招聘分好坏 – 正确的招聘流程避免坏的招聘 “面试”不是面谈 六、绩效考核 为什么要考核？ 考核，考什么？核什么？ 怎么考？ 考完后干什么？ 七、人力资本增值的利器 – 培训 我们需要培训吗？ 谁是培训师？ 什么人参加培训？怎么培训？ 八、因人激励 钱不是万能的，没有钱是万万不能的 了解人，激励他的动机 正向激励原理 激励的18般武艺和20种非经济手段 高情商的表现 – 赞美他人 自我激励 九、留人高招 – 家族化的企业管理 家族化的企业管理 企业的可持续化发展 – 人力资源的传承 打造100年企业 – 文化的传承
• 骨干团队执行力特训营

  2015-07-21...
  查看详情>> 第一天 心态打造 一、百分百责任——责任为荣，抱怨为耻 （一）执行人才的共同特点——对自己负责 1、假设：某天，你准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来，非常地不幸，你被当场撞死……谁承担责任？ 2、谁承担最大的后果，谁承担最大的责任! 3、对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状！ （二）负责就是两个绝对——绝对不用别人的错，证明自己的对,绝对百分百承担自己做出 的结果 （三）承担结果的目的——改变结果 （四）百分之百的责任! （五）我们没有办法改变别人，我们没有办法改变世界，我们唯一能做的就是——改变自己 （六）乘客思维与司机思维 谁是公司中的乘客,谁是公司中的司机? 二、请给我结果——结果为荣，任务为耻 （一）结果思维——结果实现超越，结果改变人生 1、态度不等于结果 （1）态度认真但不是客户想要的就不等于结果 （2）态度与结果是两个独立的系统！ （3）我们需要的是结果，再辛苦，在努力都不等于结果，态度不等于结果。 2、职责不等于结果 （1）为什么对职责负责不等于结果呢  （2）职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。 （3）我们传统的观念别人请假不关我的事情，我只要干自己的事就好。如果因为别人请假导致我干不了事，这也不是我的责任 3、任务不等于结果 （1）为什么对任务不等于结果 （2）到底什么是结果？---结果是用来交换的价值！ （二） 结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生 1、结果三要素：结果是客户（上级，同事）需要的；结果要有价值的；结果是可交换的 2、结果的属性是——价值 3、结果的用途是——交换 4、外包思维原则：当你为顾客创造价值，为顾客提供结果的时候。 (1)如果把老板比做你的顾客，你的顾客要什么情况才会支付你工资呢？ (2)用外包思维分析结果与任务 (3)为什么用外包定义结果？ 5、结果本质就是商业交换 (1)公司靠结果生存，员工靠结果拿工资。 (2)上班不是拿工资的理由； (3)为企业提供结果才是得到报酬的原因。 6、怎么做结果？ (1)结果事前要设计 (2)成功是结果的点滴积累 第二天 管理工具和方法 一、要事第一——如何用4R的方式管理自己的时间 1、时间管理法和四个象限 （1）高效能人士的7个习惯 （2）重要的事、紧急的事、非重要的事、非紧急的事等的象限图表 2、时间守恒定律 一生的时间图表 3、4R简介 （1）R1——定义自己的各期目标 （2）R2——分解达成 （3）R3——监督检查机制 （4）R4——即时激励 4、用4R管理自己的时间是最简单的目标管理法 二、实用的管理工具4R及YCYA 1、4R管控体系如何管控所有事件 （1）周计划日结果表 （2）YCYA表 2、什么是YCYA？YCYA制度是一套承诺管理系统 3、YCYA怎么用？ YCYA适用于： （1）上级对下级的重要工作任务安排； （2）紧急、突发的非计划内事项。 4、YCYA给你带来了什么？ （1）管理者越来越轻松：结果一个都不漏→管理效率提高 （2）下属轻松：行为受到监督→工作效率提高 5、4R第三方是什么?  企业第三方－4RCOO的职责：记录 追踪 检查 驱动。 6、4R第三方的运作 7、节点控制 为实现目标必须经历的关键环节或重要步骤 8、节点控制的作用 （1）执行人通过节点管理实现自我管理。 （2）管理者通过节点管理实现过程控制。 （3）预期管理 9、节点管理要点 （1）以终为始 （2）合理设计节点 （3）预测导致失败的关键因素 （4）第三方检查 三、猴子管理法——把猴子放回他背上 1、为什么当领导的总是没时间，而下属总是没工作？原因就在于猴子都从下属身上，跳到了经理的肩上。 2、责任是一只猴子 我们每一个人的本性里面始终都在重复一个主题，这个主题就是“回避风险”。 3、猴子管理法七大法则 第一法则：锁定责任——建立一对一责任 第二法则：时间守恒——让员工照顾好自己的孩子 第三法则：沟通——沟通职责和结果 第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养 第五法则：要事第一——做重要而不紧急的事，猴子才不会累死 第六法则：即时激励——养猴人也需要快乐 第七法则：检查——检查于监督能让猴子进化 4、经典执行借口：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸 （1）始终让猴子在下属的肩上 （2）凡是计划的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果； 5、责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。
• 新员工团队职业化素质训练方案

  2015-07-21...
  查看详情>> 第一部分：直面危机---我们面临的时代---大学生到企业人的转变 一、我们已经进入了全新6C时代； 二、我们生存的真实世界给与的启示是什么？ 三、从社会环境到企业环境去看待我们的职业。 第二部分：狼性启蒙---我们需要的精神----企业持续的秘密 一、什么是狼？狼性是什么？ 二、狼性背后的生存法则—汰弱留强 三、如何打造企业的狼性团队？ 第三部分：职业选手---我们的职业追求―――职业礼仪 一、职业选手与业余选手有什么不同？ 二、职业化的死敌---两大糟粕文化 三、职业化的三个标准 四、职业价值 五、职业化的好处：销售自己, 就给自己卖个好价钱！ 训练形式：团体赛---职业精神 第四部份：专业技能---职业人的生存之本 一、专业就是“看家本事” 二、专业就是满足客户需求的细节操作 三、会合作，才是专业化 四、如何成为专业选手？ 训练形式：状元秀--岗位技能大比武。 第五部分：商业交换---职业人的信托责任 一、信托责任 二、商业交换 三、正确观念 第六部份：敬业精神---职业人的第二生命―――九段员工一部分 一、第二生命 身心健康 二、你对生命负责了吗？ 三、敬业精神是绝对精神 四、职业的快乐指数 第七部分：法治观念----职业人的道德训练――懂法―――劳动合同 一、法律是道德的底线 二、公司职业道德规范 三、普通员工最不职业化的十大行为 四、讨论《职业化员工十戒》 训练：公开赛 ---讨论《最不职业化的十大行为》、《职业化员工十戒》 第八部份：结果证明你的价值---你凭什么和公司做交换？ 一、结果是什么?  二、什么是任务，什么是结果？  三、如何做结果，方法与工具现场进行训练。 第九部份：狼性领导力训练---责任高于一切的团队领袖精神 训练方式：体验式活动+分享 内容概述：通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地体验到：若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题；若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产；若有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗……
• 提升团队执行力降低生产成本

  2015-07-21...
  查看详情>> 一、企业的制度、流程和执行问题 现象：“禁止吸烟”和“向前一小步，文明一大步”制度的失败 （1）为什么拍脑袋没有制度 （2）系统决策风险和制度设计 （3）为什么有制度没有流程 （4）复杂的制度和简化的流程图表 （5）为什么有流程没有执行 （6）人们只会做检查的而不会做希望的 （7）为什么有执行没有绩效 （8）目标是谁定的？是谁真正想达成目标？ 二、什么是企业最大的成本 现象：自留地的庄稼就是长的比生产队的好 （1）揭秘成功的最大密码 （2）你在为谁工作？ （3）两个理由保持持续工作热情 （4）基于未来的等待和希望 （5）痛苦的强大和快乐的给予 （6）基于愿景的职业生涯规划 （7）居有常，业不变 三、一套不依赖能人的管控系统工具 现象：拦路喊冤式的领导的现场指挥和每个人的现地现物管理 （1）简单实用的系统管理工具 （2）4R和YCYA图表及运用 （3）日常管控和精益化生产 （4）管控是降低生产成本 （5）精益化生产流程及管控要点 （6）丰田案例 （7）精益化管理是什么机制 （8）为什么同样的方法和工具却有巨大差异的产出 四、生产系统164管控平台建立 现象：从权谋到开放透明的可视化文化平台 1、1个目标 要有明确的指标，指标要细分到每月和每周、每个人。 具体做法讲解； 2、6大系统 1）分享系统：通过分享，让经验变成方法；通过分享，让错误变成经验；通过分享让个人更好的融入团队，形成文化。 具体做法讲解； 2）沟通反馈系统：事事有沟通，沟通有反馈。 具体做法讲解； 3）PK排名红黑榜 具体做法讲解； 4）养花系统：就是团队的培养和融合。 具体做法讲解； 5）品牌分系统：就是建立个人自己的品牌问题，怎么样让自己的品牌更符合公司的要求。 具体做法讲解； 6）传播系统：对我们想要的和我们想做的都能传播出来。 具体做法讲解。 3、四个机制： 1)环境机制：环境影响人的行为，行为影响人的性格，性格影响人的思路，思路影响人的结果。我们要通过六个系统来净化环境。 具体做法讲解； 2）对抗机制：通过业绩墙和红黑榜来形成团队的对抗。 具体做法讲解； 3）重复机制：对我们所要的，就是重复、重复再重复。简单的事情重复做就不简单。 具体做法讲解； 4）敌人机制：明确我们的对手，明确我们的差距，找到我们存在的问题，找到我们的方法。 具体做法讲解；
• 赢在团队管理之营销体系建立

  2015-07-21...
  查看详情>> 1，营销战略构想 （1）业务领域 （2）价值链分析 （3）营销战略描述 （4）关键成功要素 （5）营销战略规划 2，营销组织改善 （1）营销体系总体模式 （2）营销组织框架 （3）营销组织职责 （4）营销组织关键岗位定义 3，营销管理流程 （1）计划控制流程  （2）订单管理流程 （3）信息管理流程 4，业务流程 （1）网络项目业务流程 （2）单机项目业务流程 （3）售后服务业务流程 5，考核激励 （1改进的原则 （2）关键业绩指标 （3）工作管理 （4）队伍培训
• 赢在战略执行

  2015-07-21...
  查看详情>> 第一讲 什么是战略 1、封闭式设问互动 2、开方式头脑风暴 3、四种战略回答 4、商业启蒙（规则） 5、什么是真正的战略 6、我们的选择 1）趋势分析 两大趋势 2）我们的追求 案例：kanpa背靠背、富士康事件 第二讲 为什么要战略 1、中国成长型企业的现状和命运 2、战略解决的问题 3、基业长青的必由之路 第三讲 如何做战略 1、战略地图 2、如何做企业和客户对接 3、战略核武器 4、战略的战略 5、商业模式的力量 案例：国家电网、御银科技 第四讲 如何做战略执行 1、谁来执行 一群人、团队 2、锡恩业绩软件定律 电影执行力 3、执行管控 1）4R执行力系统 2）YCYA运用 4、系统性持续性战略执行 1）标准化 2）流程化 3）精细化
• 一线炮火

  2015-07-21...
  查看详情>> 一、百分百责任——责任为荣，抱怨为耻 （一）执行人才的共同特点——对自己负责 1、假设：某天，你准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来，非常地不幸，你被当场撞死……谁承担责任？ 2、谁承担最大的后果，谁承担最大的责任! 3、对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状！ （二）负责就是两个绝对——绝对不用别人的错，证明自己的对,绝对百分百承担自己做出的结果 （三）承担结果的目的——改变结果 (四)百分之百的责任! 我们没有办法改变别人，我们没有办法改变世界，我们唯一能做的就是——改变自己 （五）乘客思维与司机思维 谁是公司中的乘客,谁是公司中的司机? 二、请给我结果——结果为荣，任务为耻 （一）结果思维——结果实现超越，结果改变人生 1、态度不等于结果 （1）态度认真但不是客户想要的就不等于结果 （2）态度与结果是两个独立的系统！ （3）我们需要的是结果，再辛苦，在努力都不等于结果，态度不等于结果。 2、职责不等于结果 （1）为什么对职责负责不等于结果呢 （2）职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。 （3）我们传统的观念别人请假不关我的事情，我只要干自己的事就好。如果因为别人请假导致我干不了事，这也不是我的责任 3、任务不等于结果 (1）为什么对任务不等于结果 (2)到底什么是结果？---结果是用来交换的价值！ 三、结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生 （一） 结果三要素：结果是客户（上级，同事）需要的；结果要有价值的；结果是可交换的 3，结果的属性是——价值 4，结果的用途是——交换 5，外包思维原则：当你为顾客创造价值，为顾客提供结果的时候。 (1)如果把老板比做你的顾客，你的顾客要什么情况才会支付你工资呢？ (2)用外包思维分析结果与任务 (3)为什么用外包定义结果？ 6，结果本质就是商业交换 (1)公司靠结果生存，员工靠结果拿工资。 (2)上班不是拿工资的理由； (3)为企业提供结果才是得到报酬的原因。 7，怎么做结果？ (1)结果事前要设计 (2)成功是结果的点滴积累 四、客户价值——客户决定我的价值 1，客户价值——公司之魂，执行之源 2，客户价值是什么? （1）为什么现在赚钱难？ （2）供求关系向客户倾斜---产品经济时代向客户经济时代转变，客户掌握着我们的生死。 （3）客户的实质是什么？---客户等于钱:客户是一种战略资产，是一种越投入越能产生效益的资产；客户是企业价值交换的对象；客户向我们提供钱，而我们向客户提供价值 （4）客户价值:产品、价格、关系、服务等的有机组合，是为了满足或超越客户需求而提供的 3，客户价值有何作用 （1）注重客户价值。举例：星巴克。星巴克成功是注重客户价值的成功！ （2）蔑视客户价值。举例：雪印食品株式会社。雪印的覆灭是蔑视客户价值的后果！ （3）结论：只有真正为客户创造价值的企业才能基业长青，如果不把客户价值上升到信仰的地步，企业难逃劫数 4，怎样实现客户价值 (1)文化上，高层第一推动，建立崇尚客户价值的价值观 举例，蓝色巨人IBM- (2)战略上，从客户出发，利用价值曲线寻找突破 举例，雅高 (3)执行上，注重客户接触点的精细化，高效准确传递客户价值  五、四人心态及乔丹精神——金牌销售员的心态打造 1、四人心态： （1）大人心态 像喜欢小孩一样喜欢我们的客户 （2）美女心态 像喜欢美女一样喜欢我们的客户 （3）强者心态 像喜欢老人一样喜欢我们的客户 （4）商人心态 像喜欢金钱一样喜欢我们的客户 2、乔丹精神—销售精神！赢的精神！ 乔丹——失败者很快就会被人遗忘，我想谁也不愿意被人遗忘！ 唯一能证明自己的方式是赢得冠军，而且是赢得彻底！ 打球就是为了赢球！ 要竞争，要赢球，这就是我打球的意义！ 六、要事第一——如何用4R的方式管理自己的时间 1、时间管理法和四个象限 （1）高效能人士的7个习惯 （2）重要的事、紧急的事、非重要的事、非紧急的事等的象限图表 2、时间守恒定律 一生的时间图表 3、4R简介 （1）R1——定义自己的各期目标 （2）R2——分解达成 （3）R3——监督检查机制 （4）R4——即时激励 4、用4R管理自己的时间是最简单的目标管理法 七、共好团队——松鼠、海狸、野雁的启示 1、松鼠精神：工作有明确目标--尽力储粮，认清工作的价值--生死问题 若无松鼠精神：你能一直跑吗？ 学习松鼠的共好精神：重要性和目标可以推动人们向前，但是价值才能让努力持久 2、海狸的共好方式：各尽其职、互相协调、管理自己、分享成功。 3、学习大雁的共好喝采：和别人共享过程与成果的喜悦，可挑起高昂的服务热忱。大雁热情，彼此喝采、鼓励对方完成任务。 分享讨论：共好团队是为了谁的利益？我们要向这些动物学习什么？ 八、猴子管理法——把猴子放回他背上 1，为什么当领导的总是没时间，而下属总是没工作？原因就在于猴子都从下属身上，跳到了经理的肩上。 2，责任是一只猴子 我们每一个人的本性里面始终都在重复一个主题，这个主题就是“回避风险”。 3，猴子管理法七大法则 第一法则：锁定责任——建立一对一责任 第二法则：时间守恒——让员工照顾好自己的孩子 第三法则：沟通——沟通职责和结果 第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养 第五法则：要事第一——做重要而不紧急的事，猴子才不会累死 第六法则：即时激励——养猴人也需要快乐 第七法则：检查——检查于监督能让猴子进化 4，经典执行借口：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸 1，始终让猴子在下属的肩上 2，凡是计划的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果； 3，责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。 九、国学十道十根——员工成长之道 1、客户之道—孝：感恩回报，碰到客户不满意，应该不违背，客户说的都是对的。  2、事业之道—道：遵循规律，为什么多数人看到的是“蝇头小利”少数人才能成大事  3、生财之道—和：和气生财，为什么时候赚钱就是一个回报之道。  4、下属之道—敬：敬业乐群、为什么赚到钱的同事都总是先做事再拿好处？  5、家庭之道—忠：恪忠敬孝，己所不欲、勿施于人 十、国学十根十道——仁义之士 1、领导之道—仁：克己复礼、使人爱己，爱人，爱人爱己。  2、处事之道—义：舍生取义，义就是“天道”,放在管理上“天道”就是公平。  3、团队之道—礼：志同道合，信任营销，中华文明里面的营销精髓。  4、成长之道—智： 举一反三，吾日三省吾身。  5、合作之道—信：言而有信，如何经营公司的一致性系统？