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• 高效招聘与面试

  2015-07-30...
  查看详情>> 1、招聘的重要性 招聘为什么重要？ HR和用人部门在招聘流程中的角色与作用 招聘中常见的错误 2、招聘需求分析 岗位评估 如何完成工作分析 胜任力模型 3、招聘准备 4、招聘实施 面试 结构性面试 什么是结构性面试 如何进行结构性面试 行为面试 什么是行为面试 如何进行行为面试 面试中常犯错误 测试 背景调查
• 卓有成效的管理者

  2015-07-30...
  查看详情>> 管理基础 管理的概念； 管理的定义； 经理人的角色与职责； 领导梯队 领导力发展的六个阶段； 从管理自我到管理他人 领导者每一次晋升，在领导技能、工作价值观、时间管理三方面实现转型； 胜任力 胜任力的概念与知识； 职业技能 核心价值观； 战略管理 企业战略管理概述 企业战略分析与规划 时间管理 做时间的控制者 时间管理和工作安排的系统方法 如何避免时间浪费
• 高质量绩效管理

  2015-07-30...
  查看详情>> 1、绩效管理的作用和任务 绩效的内涵和影响因素分析  绩效管理是什么 绩效管理不是什么 为什么要进行绩效评估 经理们不情愿的理由及对策 绩效管理的原则及成功要素  2、绩效评估的几种方法 领目标管理 关键绩效指标 平衡计分卡 绩效管理体系的建立； 3、绩效指标的设定与分解 SMART准则 年度计划的制定 指标分解和绩效指标量化技术 不同职能部门的绩效目标设定技巧 4、绩效面谈及辅导 绩效评估面谈 经理需要做的准备 怎样处理绩效不好的员工 怎样处理意见不统一 怎样处理消极和不热情的状况 员工辅导计划的制定 5、绩效体系与薪酬激励的结合 做如何有效地将绩效与薪酬相结合 国际一流公司的绩效驱动模式
• 新任主管的管理技能

  2015-07-30...
  查看详情>> 从团队成员到团队领导的转型 自身职能和目标的变化 管理与被管理 个人目标与团队目标  所处人际关系的变化 从朋友到领导 不同环境中角色的变化 新任主管的全新角色 管理与领导有效的沟通——管理者的基本技能 沟通的障碍 语言与非语言沟通技巧 沟通的原则 了解不同的沟通类型学习管理从管理冲突开始 胜了解我们的工作环境 冲突的普遍性和必然性 冲突的两面性和可变性 合理解决冲突的办法 合理解决人际之间的冲突 善于协调组织之间的关系有效管理群体决策中的冲突 有效利用时间原则 企定优先顺序 赶走时间的“偷窃者”有效的领导与工作方式 做关注影响领导方式的因素 了解领导方式理论 有效辅导——做个好教练 走向授权 有效激励下属 做了解激励理论 理解下属的动机与需求 主管的有效激励菜谱打造高效团队 做团队发展的阶段 高效团队的九大特征 团队角色的识别和运用新任主管如何自我修炼 做新任主管的自我学习 新任主管的自我管理
• 战略人力资源管理

  2015-07-30...
  查看详情>> 第一部分：人力资源概况 人力资源管理者的角色及关键职能 了解人力资源管理的新工具 第二部分：员工关系 如何规避劳动纠纷的“地雷阵”？ 员工关系管理所包含的要素 员工冲突管理 第三部分：招聘与甄选 人才聘用程序 以能力为基础的面试技巧 面试过程中的行为技巧 第四部分：培训与开发 人才培养决定经理们的成败 人才培养的五个要点 第五部分：绩效管理 绩效管理体系的基本目的 绩效管理基本流程 绩效管理在企业中的运用 绩效管理出绩效，经理们在绩效管理中的四个关键动作 第六部分：薪酬管理 薪酬管理的理念和策略 确定下属满意的薪酬