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• 幸福工作“三心”修炼

  2015-08-05...
  查看详情>> 缘起 职场即道场，工作即修炼 一、为什么有人知道却做不到？ 知道——做到中间的环节是悟道 知道和悟道的区别 自动自发的前提是自我觉悟 两个真实的故事 二、人生而有缺陷，只有修得圆满 身、心、灵面临的挑战 做事的过程既调动我们的潜能，也挑战我们的弱点 三、修炼的方向 由觉而悟 一事一菩提，凡经历必有体悟 由道而德 把道理内化为信念，把信念转化成习惯 悟道 一事一菩提，修得三心 一、修炼一颗精进心 工作禅悟1 知之者不如好之者 好之者不如乐之者 工作禅悟2 欲速则不达，功到自然成 工作禅悟3 细节很痛苦，但很值钱 工作禅悟4 水滴石穿 工作禅悟5 尽多少本份，就得多少本事 工作禅悟6 机会会乔装成问题出现 工作禅悟7 简单和不简单 工作禅悟8 学习 < 变化=死亡 二、修炼一颗光明心 工作禅悟1 职业生涯是马拉松赛 工作禅悟2 不是理想不好，而是你没有坚持 工作禅悟3 理想的环境只在理想中 工作禅悟4 绝望、恐惧是因为没有目标和方向 工作禅悟5 快乐就是化烦恼为菩提 三、修炼一颗感恩心 工作禅悟1 工作是人的第一需要 工作禅悟2 世间万物值得感恩 工作禅悟3 感恩之心少，则抱怨之声多 工作禅悟4 多则惑，少则得 工作禅悟5 拿得起，放得下
• 职业精神的修炼

  2015-08-05...
  查看详情>> 1. 乐 抱怨环境不如改变自己  常见问题分析 患上“怨天尤人症”，行行有问题 患上“职业倦怠症”，成了“橡皮人” 成功案例分享 修习方法 用愿景引领自己，让你的目标达到沸点； 把没有意思的工作很有意思地完成； 20天不抱怨修习法。 2. 勤 有一种投资叫付出 常见问题分析 付出和回报不对等，为什么还要付出？ 过得去就行，何必认真，又没有好处 拖一拖，自己可以轻松一点 学习活动—游戏/案例分享  修习方法 常问自己：你是否对工作付出了不亚于任何人的努力？ 对身边的事，常思考它的因果关系；找一两件无论如何都要坚持的小事，每天进步 1%，看看结果。 3. 精 把事情做得无可挑剔、无人替代 常见问题分析 做事大而化之，习惯于“大概、差不多” 把知道当成精通，满足于一知半解 心浮气躁，用心不专，半途而废 案例讨论/情景短剧 修习方法 在细微处比别人专业 对做不到位的事，主动发掘它的根本症结。 对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 4. 智 做到问题到我为止  常见问题分析 对问题视而不见 上交问题 墨守常规，被动应对问题 影像案例分析/游戏 修习方法 告别“不可能”，敢于面对问题和挑战 到领导那里汇报问题时带上三个解决方案。 5. 勇 不讲如果讲结果 常见问题分析 不管工作结果如何，只关心给上司交差 不求有功，但求无过；多一事不如少一事 出现问题和失误，习惯找借口和理由 实战案例分析 怎样做到结果导向？ 修习方法 检讨任何过失的时候，先从自己反省。  事情或项目结束后，先审查 “过错”，再列述 “功劳”。  做到结果导向的5个关键词 6. 韧 与困难、挫折共舞 常见问题分析 拈轻怕重，知难而退，不敢面对挑战 遭遇挫折，怨天尤人，消极应对 总在抱怨公司和同事，传播消极信息； 实战案例分享  修习方法 遇到困境和挫折时，找到三个积极的意义。 不要常用缺乏自信或消极的辞句。 实用心态调整技巧 测试：你的坚持力如何？
• 卓越的工作理念

  2015-08-05...
  查看详情>> 主题一 改变工作理念的突破口 职场有害理念1：工作就是拿薪水，没有什么 突破1：工作给我们的回报不仅仅是薪水/只盯着眼前的工资怎么能看到成长的机会？/把自己困在装着工资的信封里怎么可能有更广阔的天地？  职场有害理念2：工作过得去就行，何必那么认真，又没有什么好处 突破2：你计算过时间成本和机会成本吗？/没有成长哪有成就？ 职场有害理念3: 我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？ 突破3：没有人在给别人打工，每个人都为自己打拼/企业给我们提供了重要的平台/要成就事业，先经营好自己的岗位 主题二 工作可以更主动 1.上交问题不如解决问题 【学习活动—情景短剧表演】 面对问题的三种表现：视而不见、上交问题、找借口推脱 解决问题对个人成长的三大益处 能力 机会 价值 【学习活动—游戏】办法总比问题多 做到“问题到我为止”：不找借口/不墨守常规/别说“不可能”/不怕失败 2.对上司交差不如对结果负责 【学习活动—案例分析】 职场认识误区：做完了=做好了/工作手段=工作结果/上班了=创造价值/苦劳=功劳 做到对工作结果负责：不是做完事，而是做成事/以达成工作目标为己任，不找借口/别只做领导让你做的，应该做需要做的 3.逃避困难不如面对挑战 【学习活动——影像案例】杜拉拉和麦琪对待重任的态度有何不同？麦琪为什么要逃避？ 困难、挫折是帮你淘汰竞争者的 屈从于人的本能就无法与众不同 扩大了责任圈也就扩大了能力圈 4.消极抱怨不如心存感恩 【学习活动——影像案例】通常，你面对这样问题的本能反应是什么？/这样的情绪会对你的行为产生什么样影响？ 心态面临的挑战:外部环境影响/人性的弱点 只要活着，挫折、不如意、不理想就是常态 怨天尤人解决不了问题 培养感恩心态的四大法则 四大法则的运用/感念公司之恩/感念同事之恩/感恩工作中的挫折 主题三 把工作做成艺术品 【学习活动】影像案例讨论/游戏 1.热情 把平常的工作做到让人惊叹 可以平凡，不能平庸 用伟大的方式做渺小的事情 用专业的态度做简单的工作 给枯燥的工作找一个快乐的理由 改善工具：测试：你有职业倦怠症吗？/提高工作趣味性/使命宣言 2.用心 在不起眼处能发现价值 即便小事，也要用心才能做到极致  在工作中注意力高度集中，付出全部心力做好每一件事。 给自己树立具有激励性的工作目标。 善于发现工作的价值，不要用别人的价值观来判断自己的工作。 改善工具：专注、投入练习/关注细节的标准 3.创新 不要“例行公事”地做事，而要不断创造  创造性地工作是消除枯燥感的有效方法 当今时代，创新不是概念，而是生存方式 不能与时俱进，只有惨遭淘汰 工作学习化，学习工作化 改善工具：有创新能力的标准/测试：你的创新能力怎么样？/真实案例演练
• 职业精神的修炼

  2015-08-05...
  查看详情>> 1. 乐 抱怨环境不如改变自己  常见问题分析 患上“怨天尤人症”，行行有问题 患上“职业倦怠症”，成了“橡皮人” 成功案例分享 修习方法 用愿景引领自己，让你的目标达到沸点； 把没有意思的工作很有意思地完成； 20天不抱怨修习法。 2. 勤 有一种投资叫付出 常见问题分析 付出和回报不对等，为什么还要付出？ 过得去就行，何必认真，又没有好处 拖一拖，自己可以轻松一点 学习活动—游戏/案例分享  修习方法 常问自己：你是否对工作付出了不亚于任何人的努力？ 对身边的事，常思考它的因果关系；找一两件无论如何都要坚持的小事，每天进步 1%，看看结果。 3. 精 把事情做得无可挑剔、无人替代 常见问题分析 做事大而化之，习惯于“大概、差不多” 把知道当成精通，满足于一知半解 心浮气躁，用心不专，半途而废 案例讨论/情景短剧 修习方法 在细微处比别人专业 对做不到位的事，主动发掘它的根本症结。 对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 4. 智 做到问题到我为止  常见问题分析 对问题视而不见 上交问题 墨守常规，被动应对问题 影像案例分析/游戏 修习方法 告别“不可能”，敢于面对问题和挑战 到领导那里汇报问题时带上三个解决方案。 5. 勇 不讲如果讲结果 常见问题分析 不管工作结果如何，只关心给上司交差 不求有功，但求无过；多一事不如少一事 出现问题和失误，习惯找借口和理由 实战案例分析 怎样做到结果导向？ 修习方法 检讨任何过失的时候，先从自己反省。  事情或项目结束后，先审查 “过错”，再列述 “功劳”。  做到结果导向的5个关键词 6. 韧 与困难、挫折共舞 常见问题分析 拈轻怕重，知难而退，不敢面对挑战 遭遇挫折，怨天尤人，消极应对 总在抱怨公司和同事，传播消极信息； 实战案例分享  修习方法 遇到困境和挫折时，找到三个积极的意义。 不要常用缺乏自信或消极的辞句。 实用心态调整技巧 测试：你的坚持力如何？
• 感恩：如何做？

  2015-08-05...
  查看详情>> 第一课时 为什么要心存感恩？ 1.如何理解感恩？ 2. 人们为什么忘了感恩？  3. 感恩的三个层次 第二课时 如何培养感恩心态？ 1. 感恩心态三大法则 1) 饮水思源 2) 懂得回报 3) 发现意义 2. 三大法则的运用 第三课时 感恩：从父母开始 1. 感念父母之恩 1) 给了我生命的父母 2) 给了我不可替代的爱的父母 3) 给了我养育之恩的父母 2. 感恩父母：用孝心回报 用孝心回报父母养育之恩 如何做才是真正的孝？ 课程2： 带着感恩心工作 课程目标 1. 通过案例讨论和故事分享，让学员思考实际工作中缺乏感恩心的表现； 2. 学习如何运用感恩心态的三大法则处理和公司、上司、同事、客户之间的关系； 3. 学习如何运用感恩心态看待工作中的挫折和磨难。 课程用时 4课时，60分钟/课时 第一课时 感恩工作、感恩公司 1. 感念工作之恩 1) 给了我衣食住行保障的工作 2) 给了我带薪学习机会的工作 3) 给了我成就感的工作 4) 给了我价值尊严的工作 5) 给了我挫折磨练的工作 2. 感念公司之恩 1) 给了我宝贵工作机会的公司 2) 给了我良好环境的公司 3) 给了我展示、发展自己平台的公司 4) 给了我安全感、荣誉感的公司 3. 感恩工作：用敬业尽责回报 1) 把工作当作使命 2) 做自己岗位的CEO 3) 主动、用心工作 4) 只找办法，不找借口 5) 以解决问题为己任 6) 正确对待工作中的委屈、挫折、失败 4. 感恩公司：用忠诚回报 1) 投之以桃，报之以李 2) 不牢骚满腹、抱怨不断 3) 处处维护公司的利益 4) 有大局意识 5) 有良好的职业操守 第二课时 感恩上司老板 1. 感念上司、老板之恩 1) 给了我知遇之恩的老板 2) 给了我信任支持的老板 3) 给了我榜样力量的老板 4) 给了我成长磨砺的老板 2. 感恩上司、老板：用理解支持回报 1) 换个角度看问题，更多一些理解 2) 积极面对上司的批评 3) 懂得服从 4) 老板在不在都一样努力工作 5) 超越上级对你的期望 第三课时 感恩同事 1. 感念同事之恩 1) 给了我帮助的同事 2) 让我在困境中坚持的伙伴 3) 和我一起分享团队荣誉的队友 4) 相互砥砺、共同成长的朋友 2. 感恩同事：用协作尊重回报 1) 团结协作就是生产力 2) 架起宽容的桥 3) 彼此信任 4) 主动帮助他人 5) 懂得分享：做个出色的“搭档” 6) 求同存异 7) 己所不欲，勿施于人 第四课时 感恩客户 1. 感念客户之恩 1) 客户是我的衣食父母 2) 客户成就了我的岗位和价值 3) 为客户服务让我学习到的知识 4) 为客户服务让我享受到的快乐  2. 感恩客户：用优质服务回报 1) 有服务意识 2) 用心倾听了解客户需求 3) 竭尽全力满足客户需求 4) 给客户传递快乐 5) 做得更专业