查看详情>> 企业文化是否具备成为核心竞争力的条件呢?从首先提出核心竞争力概念的普拉哈拉德与哈默所描述的三个基本特征来看，企业文化的扩展性、价值贡献和难模仿都是具备的。 而且随着网络发展和信息的畅通化，企业间相互模仿和借鉴的速度越来越快，企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上具有的战略优势很难保持长久;另一方面，人们对精神生活的需要日趋强烈，导致人们对产品和服务所蕴含的文化底蕴愈加看重。可以推断，企业文化在获取竞争优势方面将发挥更显著的作用。 企业文化作为辅助力量推动核心竞争力的形成 对一些企业来说，企业文化并不是它们的核心竞争力，但却为推动企业核心竞争力的形成和提升发挥重要作用。这种情况相当普遍，对企业来说，关键是要找到企业文化发挥作用的机制。 徐宏声解析到企业文化有三个作用点，即怎么说，怎么做和怎么想。现实中很多企业的文化建设是在做最表层的一块，即“怎么说”。说得天花乱坠，不落到实处，并无助于企业核心竞争力的形成。 还有一部分企业在做中间一块，即“怎么做”，因此花了很大的精力去制定制度，规范员工的行为模式，但是往往费力不讨好，得不到员工的认可，企业文化也落不到实处。其实，企业文化要想与培育核心竞争力联系起来，最根本的还应该是解决“怎么想”的问题，这个问题解决好了，其他的方面自可迎刃而解。

查看详情>> 一、对企业文化的存在形态有了广泛的共识 企业文化在企业中的存在有两种形态：一种叫自发的存在;一种是自觉的存在。企业文化的形态和现象是有企业就有的，只要企业一经诞生，在经营、发展过程中就会形成经营思想、管理准则、与客户处理关系时的一些基本原则等等，这些内容就是企业的文化形态。而企业文化的理论是20世纪80年代才产生的。同仁堂340多年发展到现在，不能说同仁堂80年代以后才有企业文化。企业文化的形态和现象的存在是客观的。不同的企业文化有自发、自觉之分，有优质、劣质之分，就是没有有无之分。如果你认识不到企业文化有自发存在的一面，它的危害是什么呢?你就不会自觉地去审计你的企业文化，就不会科学地对现有的文化进行综合性的分析，从而提炼新的文化。有些企业家，当他说本单位没有文化的时候，就说明他的文化是一种粗放的、自在的、自发状态，这是很危险的。 所以我们讲，不管你承认不承认，不管你去不去建设，你的文化都是存在的，而自觉去建设的企业文化，能够引领企业发展和进步，自发存在的企业文化可能导致企业的离心离德，造成组织上的分崩离析。有的单位注意到对不良文化的自觉改造，说明他感觉到了企业文化存在的必然性。企业文化的存在是客观的，不以人的意志为转移的，你要建设它，它就向优秀方面发展，它的性质和方向是可控的;你不去建设，它就可能造成企业的自发的、放任的和原始粗放的一种企业文化，它会给企业造成负面影响。去年以来，广大企业对这一点认识越来越清晰，并且行动起来，去自觉地建设企业文化，自觉地抵制落后、野蛮和原始的文化。 二、企业文化和制度改革结合得更加紧密 徐宏声解析到企业制度改革、企业体制的变化必须要有文化的及时跟进，文化跟进以后，它能起两个作用：一个是先进的文化灵魂引导制度变革的方向，保证制度变革性质的科学性。再一方面它能够保证新制度条件下职工执行制度的自觉性。文化对制度一个是引领，一个是保证，所以在当前条件下文化决定了制度。对制度的作用我们必须说两句话：一句话是建立现代企业必须有现代企业制度，否则乡村俱乐部式的管理、粗放的原始型管理，永远达不到国际现代化的标准，很难和国际接轨;再一句话是制度绝不是惟一的，而且也不能把它绝对化，那样会使我们走向极端。我想制度对现代企业的建设确实起着至关重要的作用。为什么有些制度不科学，而我们却迟迟改革不到位呢?改革了以后为什么我们的制度执行不到位呢?原因在于文化没有到位。制度与文化相结合，文化起着引领作用，文化是制度改革的前提和基础。 决定一个人基本行为、文化素养的根本不是制度，制度永远是个“不完全和约”，它不可能全覆盖解决管理中的问题。这是我们的一个基本观点。比如现在从宏观上看，企业重组、制度改革，文化要跟进。改变制度的时候你不注重改变文化和文化的跟进，那么制度的改变可能给企业造成欲速则不达的负面效果。从微观世界来看，制度的制定、制度的执行，文化都是决定的因素。日本松下的一个副总裁讲过这样一句话，他说美国的管理注重的是制度逻辑，日本的管理注重情感逻辑。美国的管理注重制度语言，日本的管理注重制度的实质，所以日本的管理制度弹性更科学。我的观点是文化对制度在现实生活中起着决定性的作用。这一点目前大家已经取得了一些共识，起码制度的变革和企业的文化建设紧密结合了。 三、企业家文化自觉明显提高 企业文化在一定意义上说是企业家的文化。这话是没错的，一定意义就不是全部的。企业越是独立自主的经营、企业的自主权力越大，企业家责任就越大。企业的文化是企业的一个宪法，企业家是法人代表，他不能不对宪法负责任，他的意志不能不融在宪法当中。我们讲在一定意义上说它就是企业家的文化，比如说没有沃森这个总经理，就没有IBM的文化;没有克罗克这个创始人，就没有麦当劳的文化;没有韦尔奇，GE的文化就不是这样的面貌;没有张瑞敏，海尔文化也不是这个形态;没有柳传志，联想文化也不这样。这一点你不承认也得承认。所以企业家在企业文化建设中，他的地位是非常关键的。大庆油田、胜利油田、大庆炼化公司的实践，都证明了这个观点，我认为这个观点还是非常重要的。当然我们讲的企业家是一个班子，不是指某一个人。但是这个班子中的CEO即首席执行官他起的作用是极其关键的。

查看详情>> 中国企业，平均寿命只有3年。为什么如此短，因为没有找到企业存在的理由。1975年，微软给自己找了一个理由：随时随地帮助人们自由地交流。韩国三星提出“事业报国”，海尔提出“创造世界名牌”。企业的使命从市场及消费者的角度来看就是客户的需求。市场的需求是企业使命的基础。赢利不是企业的终极追求目标。赢利是企业的基础需求，就好比人呼吸一样重要。但是人活着，不仅仅是为了呼吸，还应该满足社会的某种需求，如果一味的追求赢利，便会动摇企业生存的基础。 使命不是为自己，而是为更广泛的人群服务，是在更广大的领域中寻找自己的价值，寻找自己的灵魂。也就是让使命来拯救我们散乱的能量，使我们有一种为他人工作的神圣感。我们都是普通人，一旦我们的命运与一个伟大的使命联系起来，我们便可以创造出历史的辉煌。许多企业没有思考为什么要办企业，这是导致其灭亡的重要原因之一。 二、愿景是发展的方向，是由多个目标形成的 徐宏声解析到微软的愿景是每一家、每一张桌子都有一台电脑。这一愿景当初提出来的时候，大部分人持怀疑态度。愿景愈大，带来的冲突愈大。因为大部分人看见了才相信，只有少部分人没有看见就相信。现在微软的梦想基本实现，人们才相信其愿景的威力。 愿景给企业发展指明方向，凝聚人才，创造一个将个人目标与企业目标相结合的沟通平台，从而产生了将个人命运与企业命运相结合的契机。企业不再是由一群普通人的简单组合，而是一个有共同理想、共同使命的生命联合体。每一个人不再是一个被动的服从者，而是为了共同目标进行创新学习的开拓者。共同的愿景从DNA的角度改变了人与人之间的关系，这样的组织就如原子弹爆发一样，释放出每一个人的巨大潜力。同样是碳元素，结构的不同形成两种截然不同的结果，一个是金刚石，另一个是石墨。 三、价值观是企业判断决策的依据，价值观不是随意可以改变的 强生公司1954年提出“客户第一、员工第二、社会第三、股东第四”的价值观。这四条价值观实际是强生的宪法，即使董事长也不能违背。这些价值观保证了强生的可持续发展。1982年发生了泰诺中毒死亡事件，强生马上召回其产品。短时间给强生造成经济损失;但从长远来看，赢得了市场的信任，因为他们把客户放在第一位。日本的三菱汽车公司却故意掩盖其汽车的质量问题，给消费者带来生命损失，极大地影响了他的信用。 通常是企业高层自觉不自觉的破坏其价值观，说一套做一套，在内部破坏了价值观的完整性，企业员工受到高层行为的影响，他们所产生的违背价值观的行为又再去损害消费者的利益。安然、安达信公司的倒下，值得我们深思。中国的企业因诚信不足，每年造成的损失达5800亿人民币。我们犯的都是简单的错误，因为我们没有找到简单，或者找到了简单却没有守住。 徐宏声解析到企业文化是企业老板的文化，如果老板自己不将其个人领导过渡为使命、愿景、价值观的领导，这样的企业不论员工有多少，营业额有多大，从根本上他还是一个个体户。这样的企业发展愈大，老板就愈苦、愈累。优秀的文化让每一个员工变成老板，同时又愿配合他人实现组织的目标。 使命是企业的基础，愿景是企业的发展方向，价值观为企业保驾护航。三位一体的企业文化是企业的最终竞争力。没有文化的企业，是愚蠢的企业。

查看详情>> 很多小企业认为自己规模很小，也就没有自己的企业文化，企业文化不是大企业的专利，企业里有了自己的文化，也就给自己的企业注入了灵魂，就像李云龙所说：“一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体形式出现，而不是由个体形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的影响。养成了同样的性格与气质。任何一支部队都有着它自己的传统。传统是什么?传统是一种性格、是一种气质!这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。这是什么?这就是我们的军魂，我们国家进行了22年的武装斗争，从弱小逐渐走向强大，我们靠的是什么，我们靠的就是这种军魂，靠的就是我们的**广大战地指导员的战斗意志。纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，但是我们敢于亮剑，我们敢于战斗到最后一人。一句话，狭路相逢勇者胜。亮剑精神，是我们国家**的军魂。剑锋所指，所向披靡。” 所以无论大、中、小企业甚至到个人都要有自己的文化，有了这种文化，也就有了灵魂，有了灵魂也就有了方向，知道该怎么去做。道者，令民与上同意也，可以与之生，可以与之死，而不畏危。意思就是：道，指君主和民众目标相同，意志统一，可以同生共死，而不会惧怕危险。这样的企业做到基业常青，长生久视，死而不亡。 徐宏声解析到企业文化是要看企业里有什么样的领导。将源兵魂，一个好的将领，生命取向要高;生命体验要深;生命能量要强，精力就是权利。天有三宝，三光为宝叫日月星，地有三宝，三柔为宝叫水火风，人有三宝，三品为宝叫精气神，精满气足神旺。领导决定着企业文化是上前，还是往后，也有可能往左，更可能往右。 我们都知道八仙过海是往东走，而西游记中的唐僧取经是往西走，***长征是往北走，而***的改革却是往南走，他们之所以成功，是因为他们走的方向是正确的，因为“经”不在别的地方，而在他们自己的企业里，由企业的领导培养了一批又一批的精英人才而且培养的人才各都身怀多种绝技。而选择对了方向是多么地重要。自己的企业能让员工们认为，在这家企业里我感到很幸运，很高兴而且能让他们后代也能成为这里的员工感到骄傲和自豪。所以他们都会做到“比、学、赶、帮、超、悟”，做一名合格的员工。 企业里都有各自不同的文化，有狼文化，快、狠、准，像这样团队业绩都很好;还有狮文化，猛、狠、实力，像这样的团队有雄厚的实力背景;还有牛文化，稳、干、慢，像这样团队根基很稳，等等。现在有很多企业流行感情文化，一般有企业里有这样的文化，这家企业的领导必定是一个左右逢源的人，很注重员工们的生日、结婚、节假日、游玩等等，领导一定会去安排，在工作中很多事情无法表达或表现的，在这种情况下都可以，之后团队里的人就像拳头一样团结一心。 企业文化决定着这家企业该走向何方。如李兴文常对创业者说：“三人行，必有我师也;可以为‘必有我事业’;也可以为‘必有我失业’，同音不同字结果就不同。企业里的文化是必有我失业，这里的员工自然就都干不长，很多企业都是一边不停的招聘人员，一边不停的人员流失，因为员工们实习期过，工资待遇都会上升，企业看到眼前的利益，不看长远利益，实习后的员工也不留，就不停的招聘人员，新来的员工工资待遇可以减轻企业的支出，必有我失业的企业文化，这种企业能做多久呢?令人感到危机;企业里的文化是必有我事业，就不同了，如直销行业的安利公司，有个最主要的文化，让每一个人感觉我来到这里是为自己的事业而奋斗，同时可以帮助很多人，帮助别人成功就是自己成功，所以他们会互相帮助成长，必有我事业的文化，企业岂能不长久，不常青;企业里的文化是必有我师也，团队的人都会天天学习，好好向上，同时也会好好学习，天天向上。气氛都是学，把学当成快乐，快乐就是学，学而时习之不亦乐乎。我们还可以看到另一方面，就是互补性，我强的，我教你，你强的，你教我，强补弱，弱和强就会平衡，那边低了或高了要去调节，事物都是不平衡的，然后去平衡，之后有打破了平衡，接着又要平衡，只有面对不平衡，之后调节平衡，循环这样的规律才会与时俱进，大家一定都知道乔布斯吧，李兴文认为乔布斯设计的苹果牌，苹果上少了一块缺口，也就是这个意思。小的时候就要大，大的时候就要小，这都是动态的，只有完美才是静态的，静态也就是完了，一个圆，少了一块，就不完美了，之后为了让它完美，就会补上这一块，完美后就是静态的了;只有不断的动态才会有生机。”

查看详情>> 经营一家企业就离不开企业文化的建设。为什么企业一定要重视企业文化的建设?企业文化建设对企业的生存和发展到底有哪些方面的作用呢?企业文化不是标语、不是口号、不是制度，而是在企业内长期形成的一种摸不着、看不见，说不清、道不明，但是员工能感受得到的思想或行为。优秀的企业文化能激发员工凝聚力，向心力和行动力，为了让全体员工认识到企业文化的意义和价值，笔者(石立平)分五个方面进行阐述。 一 企业文化能激发员工的使命感 不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。因此，不管是什么企业，创建什么企业文化，首先，员工必须清楚自己为个人、为家庭、为民族、还是为社会承担的责任和使命。 周总理小时候就树立远大理想，为中华的崛起而读书，这就是他学习使命;阿里巴巴让天下没有难做的生意，这就是马云的创业使命。企业使命就是需要解决企业生存的价值，你能为人类、为社会、为客户、为消费者创造什么价值。企业是为价值而生存，没有价值的企业就失去生存的意义和空间。企业的使命，不仅老板要清楚，高管要清楚，而且一定要让全体员工都清楚，这才叫做企业文化的建设。 二 企业文化能凝聚员工的归属感 徐宏声解析到企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。因为管理的关键在于管人，管人的关键在于管心，企业文化的作用就是把员工的心留住，让员工忠诚企业，忠诚事业，忠诚于职业。让员工把企业当作自己的家，把工作当作自己的事，能够自动自发，自觉自愿的工作。不需要别人的督促和管理，这才叫做优秀的企业文化。所以优秀的企业文化能够凝聚人心，鼓舞士气，增加信任，团结力量，能够让全体员工心往一处想，劲往一处使。 因为团队不是集体，不是群体，不是人数的垒加，而是一群有目标，有信念，有方向，能够彼此信任，相互支持的团体。企业竞争是企业团队的竞争，然而，只有归属感的企业才能激发员工的激情和斗志，才能真正发挥团队的力量，所以企业文化建设一定要让员工找到企业的归属感，这是员工忠诚于企业的不变法则，也是企业发挥团队力量有的力保障。 三 企业文化能加强员工的责任感 企业文化建设一定要培养员工的责任感，企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业不是老板的企业，也不是高管的企业，而是全体员工共同的企业。不管企业有困难也好，责任也好，荣誉也好，这都是员工共同承担和享受的。所以企业文化一定要树立正确的价值观，真正做到千斤重担人人挑，个个头上有指标。只有每个员工前进一小步，企业才能前进一大步，这就是责任的重要性。 企业责任要做到重奖重罚，不过尽量做到多奖少罚，我们重点奖励那种工作认真负责，做事兢兢业业的好员工。因为企业重视什么，员工就会学习什么，所以好企业一定要树立好榜样，这样才能形成好文化。 四 企业文化能赋予员工的荣誉感 经营一家企业，不管你是从事什么行业，什么工作，我们都要告诉员工，企业没有高低贵贱之分，只有分工不同。人人都要热爱自己的工作，坚守自己的岗位，要在工作中寻找工作的意义和价值，为自己的工作感到高兴和自豪。人要一张脸，树要一张皮，不管是企业还是个人，我们都需要追求荣誉。 企业品牌或个人品牌是怎么形成的?品牌代表的就是荣誉，品牌代表的就是质量，品牌代表的就是诚信，所以经营企业就是经营信誉。企业的荣誉不是老板一个人的荣誉，而是全体员工的荣誉。因为完美的团队没有失败的个人，失败的团队没有完美的个人，所以我们要为企业而战，为团队而战，为荣誉而战。 每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。我们希望每个员工走出去，走到大街上，有人伸出大母指夸奖XX公司的员工是好样的，这就是我们的荣誉啊! 五 企业文化能实现员工的成就感 一家企业为何要创建企业文化?因为企业文化能够将不同文化，不同性别，不同地区，不同年龄，不同性格，不同需要的凝聚在一起，有人为生存而工作，有人为发展而工作;有人为了票子而工作，有人为了面子而工作。因为工作的目的和动机不一样，所以人们追求的工作目标也不一样。 企业文化的培养或创建就是需要培养员工的共性和个性，既要求员工遵守制度，又适当满足员工的个性化或人性化的需要，充分体现人性化管理。 企业为何要强调成就感的追求，因为根据人类的五大需要分类，当人们满足了低层次需要以后，企业如果希望再激发员工工作动力，那么必须给予他们一定的成就感。海尔公司和华为公司之所以能够激发员工进步和发展。因为公司对有特殊贡献的人设立的多项科技奖，甚至可以以员工个人的名字为新产品命名，所以员工能够找到工作的动力，他们在追求工作的成就感。当员工的价值得到了企业的认同和肯定以后，员工的潜能自然被激发出来了。