管理者职业化素养(邹文强2015版)
发布日期:2015-04-01浏览:1495
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课程背景
每个人都是一棵数,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。
职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ,也可以说一生成败看职商。
只有职业化的经理人团队才能带出职业化的员工,只有建立一支职业化的管理团队,才能提升整个企业的职业化水平。本课程通过启发引导学员心智模式,结合大量的实践案例,有效地转变经理人的职业化心态和意识,培养一支既会做管理,又具备高素养的职业经理人队伍。课程对象
企事业单位中基层管理者、项目经理学员收获
强化管理者的职业意识和职业心态,从心智模式上改变管理者的思维模式;
提升换位思考,移情式沟通能力,培养宽容与理解对方的涵养;
强化敬业精神,加强团队成员之间的融合,学会如何打造一支职业化的团队。
加强管理者的职业道德和法制意识,客观面对各种压力,有效地调适压力,树立健康的阳光心态;课程时长
12 H课程大纲
一、职业化:培养职业化意识
1、头脑决定路径
2、换种思维看职业
3、工作、职业和事业
4、管理者的观念转换
5、职业化的标准是什么?
6、由他律走向自律
7、德才兼备的境界
8、铁性制度和人性关怀
案例研讨:该不该开除阿强
三、情商:管理者管理情商修炼
1、正常行为和过激行为
2、弱化负向思维,强化正向行为
3、压力舒缓的治标与治本法
4、经理人情绪管理的“天龙八步”
四、沟通:职业化的沟通模式
1、吸引关注,满足需求
2、工作汇报的三大禁忌点
3、如何进行非正式沟通?
4、影响沟通效果的维度
5、如何做好跨部门沟通?
6、人性化的高效沟通模式
五、激励:提升非薪酬激励技巧
1、激励的几个基本原理
2、企业对经理人的终极期望
3、非薪酬激励的重要性
4、非薪酬激励的六大类型
5、肯定欣赏下属的技巧和方法
六、威信:建立信任情感,培育和谐氛围
1、充分肯定自我
2、移情式的融入
3、忠诚度的衡量准则
4、非职务影响力的塑造
5、领导力的核心在于激励
七、团队:皈依团队,提高团队凝聚力
1、解析团队成员的两宗武器
2、团队冲突处理的关键步骤
3、理想化的团队模式
4、如何塑造团队凝聚力?
5、如何让团队充满活力、激情和战斗力?
6、宽容与理解,容忍与欣赏