乐在工作与情商管理(邹文强2015版)
发布日期:2015-04-01浏览:1576
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课程背景
人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。
因为压力过大造成的不良的情绪,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升;而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。
课程目标:
帮助学员客观地对待职业压力,有效地管理自身的情绪,提高情商和个人魅力,同时做到及时舒缓压力,避免工作情绪化,保持良好的身心健康,建立和谐融洽的人际关系,保证高效率地完成本职工作。课程对象
企事业单位各层级管理者和员工课程时长
12 H课程大纲
一、解析情绪:情绪与情商
1、情绪的多变性
2、情绪的多元化客观性
3、情绪化与情绪失控的风险
4、情商的五元素
5、感性与理智
6、高情商表现:
责任,勇敢担负责任
自尊,维护个人形象
自信,有独立的人格
坦诚,建立良好人脉
冷静,遇事积极沉稳
二、解析压力:职场压力透视
1、压力的根源
自卑:外表、形象、经济、职位
未知:能力不足、不胜任、迷茫
角色期望提高:升职、升学、知名度、业绩
2、对待压力的态度
压力与绩效关系
适度压力原则
压力舒缓五要决:腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。
三、压力舒缓重点:避免心理极端,心态科学转换
抑郁症
浮躁症
冷淡症
交际恐惧症
报复狂症
工作倦怠症
傲视万物症
职场双棱镜:框视态度
成功的路上充满荆棘:阿荣奋斗历程
马云的坚持观:成功的必要理念
消极的三大表现:惧怕、担忧、埋怨
乐观面对工作挫折:阳光心态
四、压力管理核心:压力治本的六大法则
幸福感的获得
法则一:能力与资源的匹配
法则二:人际关系的润滑
法则三:艺术修养与高雅情调的塑造
法则四:舍弃刺激物(烟、酒精等)
法则五:自我潜意识的联想法
法则六:专注实现突破
五、塑造阳光心态:永久快乐工作的秘诀
尊重与接纳自己
让幽默伴随你我
在下一秒就行动
计划自己的人生
统筹自己的一切
保持工作的激情
平衡人生的艺术
适当来享受成绩
真诚地赞美他人
心怀着感恩之心