三维领导力修炼(邹文强2015版)
发布日期:2015-04-01浏览:1684
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课程价值点
1、提升管理者的个人影响力、情商,计划与时间管理等自我管理能力;
2、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合领导的能力,尤其是思维层面的变革;
2、从技能层面有效夯实管理基础,并有效培养凝聚团队的能力,打造会定目标、会带领队伍执行目标的中高层队伍。
课程对象
各层级管理者学员收获
1、通过此课程的学习,深刻理解管理与领导之间的本质区别;
2、训练管理者的领导能力的同时,加强其职业化素养的塑造;
3、提供结构化的领导力模型,综合构架全面的素质能力,既培养管理者的硬能力,也培养软能力,进一步提升高效团队管理的核心三大能力:执行力、沟通力、教导力课程时长
12 H课程大纲
第一模块:领导与管理解析
1、狼性文化与狼性团队
2、团队的力量:蚂蚁的力量
3、团队的四个发展阶段:
团队建立
团队冲突
团队融合
团队发展
4、管理者的角色:管事理人
5、领导与管理
6、干部的定义:带领部属一起干
7、管理者第一技能:团队领导力
8、领导力的核心:用关键的少数去影响多数
第二模块:树立共同目标,提高团队执行力
1、团队成员的融合
人性的自我
团队冲突:利益与价值观
成员差异:缺点、技能、性格、爱好和行为方式
个人与团队:个人因融入团队而伟大
兼容并包,海纳百川:宽容他人就是减少对自己的折磨
2、共同的使命与目标
凝聚力带来竞争力
●团队的力量:野牛和大雁
●目标指引方向:沙漠中的城堡
●员工需要用愿景去激励和引导
3、统一各部门的目标
●为什么会出现部门之间的争吵?(部门主义和部门墙)
●立场决定观点与利益
●全局观念:公司价值链
●内部客户观念:追求客户满意度
●换位思考:两极板现象
●跨部门协调三步曲:认清目标、相互协商、配合行动
4、提倡强势执行力
自动自发,积极主动;
带领团队集体作战
执行不力之原因:找借口、推诿责任、执行无力度、执行无高度,不注重细节
执行中的沟通法则:传达明确的信息,确认与反馈信息,主动定期汇报工作进度,进行过程辅导和监控,评估反馈绩效状况。
立即行为从下一秒开始:增强行动力
第三模块:提升团队内部的沟通能力
1、自我沟通:突破自我束缚
2、卓越沟通的结果:快乐、双赢和达成目标
3、如何有效提高自己非职务影响力
4、尊重为本
尊重下属,了解下属需求;
用爱倾听
构建同理心
反馈:习惯、地位、脱节
5、建立个人影响力
建立非职务影响力;
管理沟通的本质:关键的少数影响多数
言传身教:无言的沟通利剑
人格魅力的来源:品质、情商、形象、技能
定期要有非正式的沟通;
学会授权,给下属空间;
◆ 处理团队冲突3技法
◆ 批评下属的技巧
第四模块:培养健康文化,积极培育部属
一、培养下属的职业化素养
1、培养下属追求卓越的意识
2、培养下属以良好的职业习惯
3、言传身教,主动影响下属
4、主动确认与反馈
5、增强员工职业安全感和归宿感
6、营业厅员工的心态解析
二、树立下属的责任和规则意识
1、让下属承担责任
2、敢于让他犯错误
4、让下属轮流召集主持会议
5、有效授权的三大法则
6、猴子管理与问题管理
7、游离式管理
8、火炉规则
10、 敢于承担责任,绝不转移责任
三、因材施教,培养有方。
1、任务与情感的双重关怀
2、四种不同准备度的下属
3、不同阶段的团队辅导策略
4、不同性格的下属辅导策略
四、“四随教练式辅导法”
1、员工犯错时是最好的辅导机会
2、绩效辅导的三要诀
4、提问与倾听
5、支持性下达任务的方式技巧
6、影响下属绩效的双因素
7、赞美下属的6把小飞刀