员工职业素养与阳光心态塑造(邹文强2015版)
发布日期:2015-04-01浏览:1834
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课程背景
人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。
因为压力过大造成的不良的情绪,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升;而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。
每个人都是一棵数,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。
职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ,也可以说一生成败看职商。
员工培养和塑造职业化素养不仅对于本人的成长、发展,提升思维境界和职业能力有帮助,而且对于企业来说,也是提升人力资源竞争力,以及整体员工素质的必由之路。
本课程通过现场与学员大量的互动,通过引导和启发员工的职业思维和意识,改善他们的心智模式,提高对对职业的敬业精神,对岗位的钻研精神,对企业的认同和归属感,对同事的信任和沟通,对事业的热爱,以及融入团队的能力。
课程对象
企事业单位基层员工课程时长
12 H课程大纲
一、职业心态,敬业为先
工作是人类的天职
我们在为谁工作,为谁忙?
你来到企业,到底想要什么?
职业心态决定敬业态度
马斯洛关于人类的需求
不做只为薪水工作的人
敬业的核心在于尊崇、尊敬自己的职业
敬业的核心要领:100%投入、超出标准、追求工作品质
二、调适压力,海阔天空
世界事物永远是双棱镜,想象的不一定是理想的。
跳槽与跳糟:别走入跳槽的误区
不是呆的时间越长,代表对企业越忠诚。
为什么感到工作很痛苦?
困难是磨练,挫折是历练。
1、压力的根源
自卑:外表、形象、经济、职位
未知:能力不足、不胜任、迷茫
角色期望提高:升职、升学、知名度、业绩
2、对待压力的态度
压力与绩效关系
适度压力原则
压力舒缓五要决:腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。
压力源自哪里,压力需要如何调适?
我们是如何面对压力的,是逃避、是应付、还是挑战?
三、积极心态,自动自发
责任型的思维: 我的地盘我做主
积极主动心态: 情商是致胜的法宝
积极的心态塑造积极的行为
自动自发的根源在于感恩和成长
消极心态的危害到底有多大呢?
如何保持对工作的激情和动力?
工作的动力源于自我肯定和自我否定
自强不息,步步求生,置自己于死地而后生
四、建立目标,追求成长
你可以没有文凭,但不能没有水平
学习是终身的承诺
创新来自一线员工
人生成功的真谛在于达成自己的目标
目标导引努力和奋斗的方向
职业生涯规划从现在开始
持续成长,提升职场竞争力
学习的秘诀:随时、随地和随人
和成功人士在一起,接受他们的指导
拓展你的交际圈,建设具备生产力的人脉关系。
五、勇担责任,诚信为本
最根本的人生义务就是承担一份责任
主动承担责任同时也是自信的表现
为什么你不能出人头地?
责任的人心无任何借口
责任感、使命感和危机感
诚而守信,人人敬之
诚信的内涵:承诺兑现、言行一致、表里如一
六、互助协作,欣赏他人
个体因团队而强大
你在团队中的贡献率有多大?
优质团队的五项特征?
学会欣赏你他人
赞美是人性的渴望
赞美他人的五把小飞刀
宽容与容忍反映一个人的胸襟
个人追求融入团队目标
七、规范自我,追求卓越
有规矩才成方圆
一切按规范办事
文化是企业活命的根本
制度是我们获得工具的法宝
学会自我约束和自我管理
追求完美,享受卓越的成果
八、感恩之心,爱心无限
唤回我们曾经失去的记忆
感恩众生,感恩在下
爱是人类永恒的话题
爱的定义:珍惜拥有,感谢一切