教导八步课程
发布日期：2015-04-02浏览：1492
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课程价值点
1.透过教导提升部门管理的绩效
2.学习不透过命令而透过教导能得到员工的承诺
3.学习发挥团队合作的效果
4.学习教练式领导技巧关系和谐课程对象
主管与团队领导学员收获
1.透过影片欣赏、小组讨论、案例讲解来增加学员应用能力
2.掌握教练式领导所具备的心态与技巧
3.提升学员本身的沟通与倾听能力
4.增加团队凝聚力课程时长
6 H课程大纲
一、现在领导者所面对的环境
(一)领导与管理的区别
(二)领导与员工的关系的改变
(三)伙伴关系的优势
二、教练式领导力
(一)教练是什么？
(二)教练技术的重要
(三)教练的九点领导力
(四)四种教练能力
(五)建立伙伴关系
(六)通过教练改变行为
(七)沟通要术
(八)case分析
三、教导八步介绍
(一)教导概念
(二)教导目的
(三)教导的时机
(四)教导的原则
(五)教导八步应用
1.表示支持：建立工作关系和解决问题
2.确定主题和需求：帮助员工发现问题
3.建立影响：引发改变的动机
4.制定计划：勿使用职务权威
5.取得承诺：同意并拥有责任感
6.处理抗拒和借口：处理借口或抗拒是一个有价值的过程澄清后
7.不加责备：让员工考虑到后果是经理人的有力武器
8.永不放弃：改变行为需要时间
(六)角色扮演练习
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