金融行业职业素养教育
发布日期:2015-07-22浏览:1960
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课程大纲
第一讲 职业成长的三大机遇
快速提升学习效果
一、学习的三种心态: 1.空杯心态
2.童年心态
3.稻穗心态
二、学习的三种境界: 1.思考
2.行动
3.创新
三、多鼓励,多参与,把握自身。
把握职业成长三大机遇
一、找到适合自己的环境;
二、做出正确的选择,做最适合自己的工作;
三、找到自己的贵人,快乐地工作。
第二讲 职业人的八大注意
职业人的八大注意
一、拒绝承担个人责任;
二、打工心态;
三、清高孤傲;
四、消极被动;
五、没有危机感和竞争意识;
六、被动心态;
七、独善其身;
八、借口太多,不主动表现。
给职业人的七项建议
(一)全身心投入工作;
(二)领导交办的工作要做到最好;
(三)对上司保持最起码的尊重;
(四)宽容性格怪异的同事;
(五)要有主动帮助别人的意识;
(六)主动找差距;
(七)主动显示自己的才能。
给您六条经验
(一)成功暗示;
(二)管理好情绪;
(三)养成一个好习惯;
(四)备忘排序;
(五)全力以赴;
(六)持续学习,不断进步。
第三讲 培育六大职业意识
关爱为桥,严格为路;
品德是根,诚信为本;
服务意识,一专多能;
尽职尽责,有使命感;
危机意识,有紧张感;
积极主动,自动自发。
第四讲 修炼良好心态
一、六项良好的心态:
(一)敬业的心态;
(二)进取的心态;
(三)感恩的心态;
(四)共好的心态;
(五)学习的心态;
(六)创新的心态。
二、两种不良心态:
(一)第一种不良心态;
(二)第二种不良心态。
三、如何才能保持良好心态?
1.提前假设未来就是今天;
2.每天设定和达成自己的目标;
3.真诚帮助他人的意识、处理好付出与回报;
4.掌握有效的沟通技巧,习惯欣赏和赞美他人;
5.宽容心,幽默感,尊重他人的隐私。
第五讲 职业化必备的四大能力
要成为职业化的员工,有四大技能是必须具备的,那就是设定并达成目标的能力、快速执行的能力、沟通关系的能力、团队协作的能力。这四大技能是圆满完成工作的四大基础,在逻辑上这四个方面是环环相扣的。
要有自己的目标,并千方百计达成目标;
很多情况下这个目标不是一步能实现的,所以首先要把目标分解成可以直接执行的小目标;
人是有惰性的,在高强度的工作面前,要能够自我激励,鞭策自己快速执行;
现代职场单打独斗已经行不通,必须要依靠团队的支持,这需要有良好的沟通能力,处理好人际关系;
组建团队本身就是资源整合的过程,团队有效、顺畅运转需要良好的协调能力。
一、设定并达成目标的能力
(一)设定并达成目标的含义;
(二)目标的特点;
(三)如何设定人生的目标;
(四)达成人生目标的步骤。
二、快速执行的能力
(一)执行力的三层含义;
(二)执行力需要的条件;
(三)执行力的标准;
(四)执行人十件事;
(五)提升执行力之八招。
三、沟通关系的能力
(一)沟通的过程:良好的沟通是双方共同努力的结果。
1.沟通三要素;
2.沟通三关键;
3.沟通三件宝。
(二)与上司沟通的技巧:许多员工不愿意面对上司,觉得怕上司,与上司沟通的效果不理想,这主要是没有掌握与上司沟通的技巧。
1.与上司沟通的注意事项;
2.与上司相处的技巧。
(三)与同事沟通的技巧
1.与同事沟通的注意事项;
2.与同事相处的技巧。
(四)与下属沟通和相处的技巧
1.与下属沟通的注意事项;
2.与下属相处的技巧。
四、团队协作能力
(一)自动自发,彼此负责;
(二)目标统一,全力以赴;
(三)相互协作,优势互补。
第六讲 塑造六种职业精神
(一)深刻理解和热爱岗位;
(二)对每一个细节都一丝不苟;
(三)全力以赴,超越自己;
(四)用心帮助努力奋斗的人;
(五)谦虚面对别人;
(六)责任意识高于一切。
第七讲 激励自我,迈向卓越
一、激励自我,迈向卓越的方法
(一)自动自发地学习和工作;
(二)追求卓越;
(三)细节认真,诚信负责;
(四)自我激发、愈挫愈强;
(五)为荣誉而拼搏。
(六)协作意识强烈。
二、有价值的体验和感悟
积极刺激潜意识;
任何挫折和刺激都会激发一个人的潜意识,都会影响一个人的态度,价值观和信念,最终影响其能力。
Æ培育积极心态;
挖掘积极,排解消极,用积极心态去面对任何事物。
持续的阅读和学习;
醒后即起,起床后迅速进入状态;
多重复几句积极的暗示语言,例如,我是最棒的、我是成功的等,然后马上投入学习和工作。
忘掉昨天的烦恼,利用好今天