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发布日期：2015-07-29浏览：1872

据专家研究，人们相信周围人的推荐而购买的比例是80%，而开发一个新客户是维护老客户成本的5倍！
因此一个企业与企业的竞争其实就是客户忠诚度的竞争，客户转介绍的竞争。
而转介绍根本的方面是服务！
首先服务好员工，才能服务好顾客，是一个亘古不变的道理!

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