中层经理的MTP训练
发布日期:2016-03-03浏览:3437
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课程对象
各部门中层管理人员
课程时长
18 H课程大纲
前言:培训与教育的区别
第一部分:现代经理人角色认知与任务
n 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
n 中层经理常见的思想与管理误区
n 现代环境变化下对管理提出的挑战
n 中层管理者是经营者的替身
n 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
n 管理者在企业当中的360度的任务
n 作为下属在工作当中承担的任务
n 作为下属工作的七个好习惯
n 作为同事在任务—五多三少
n 作为上级的四项任务—扮演好领导
第二部分:职业经理人的素质
n 职业经理人的八大职能
n 木桶原理
n 德才兼备,以德为重,先德后才
n 员工心目中的好经理
n 孤芳自傲的经理
n 企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
n 企业当中好的管理者应具备的五大才能
n 案例训练---诊断管理者的素养
第三部分:员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性
n 激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励
n 案例讨论:两个小女孩只有一个橘子
n 激励的源头?
n 需求的三大特点
n 常用的激励原理
n 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
n 管理者常用的激励方式
n 管理激励的百宝箱
n 如何给下属送礼更有效
n 四种不同类型的下属特点
n 如何有效激励四类下属
第四部分:经理人的沟通管理
n 为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?
n 沟通在组织与人际交往当中的使用
n 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
n 跨部门沟通的步骤与关键
n 如何通过沟通处理部门间的冲突
n 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
诊断:不同类型的人的不同沟通策略
第五部分:目标管理法与绩效面谈
n MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
n 目标的实战定义与好的工作目标的条件
n 下属的工作目标的三大来源
n 如何分解职能部门的工作目标
n 如何设定工作的关键绩效指标
n 目标的衡量标准如何设计
n 目标完成之后的重要工作—绩效面谈
n 绩效面谈前上级与下属的准备
n 重点中的重点---绩效面谈十步法
第六部分:授权技巧
n 什么是授权?授权的好处?
n 授权的层次
n 授权的四种风格
n 授权部署职责的五个内容
n 授权部署职责的六大技巧
n 有效授权的七个步骤
第七部分:经理人辅导员工技能---情景领导技能
n 教练式经理应该担任的职责
n 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
n 工作中辅导的四个步骤
n 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
n 决定员工完成任务的条件
n 衡量员工发展的两把尺子
n 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
n 录像分析:如何诊断、领导员工
n 案例实战---6大企业管理案例分析
第八部分:管理人员如何建设高绩效的团队
n 团队绩效不良的原因分析
n 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
n 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
n 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
n 如何提高团队间合作的组织程序与方法
n 团队冲突(部门间)的处理流程与方法