查看详情>> 第一部分：未来的领导 n 工作职责的转变---领导者的主要工作 n 控制方式转变----如何进行影响 n 录像：领导者的素养 n 领导与管理的区别---领导与管理应该做的事 n 员工心目当中的好领导的样子 n 河流的启示：领导的发展趋势     第二部分：领导者激励---领导的工作就是调动下属积极性 n 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励 n 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子 n 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论 n 领导者激励常用的原则 n 领导日常激励的手段 n 诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效 n 根据性格划分的四种类型的员工 n 案例讨论，如何激励四种员工     第三部分：领导艺术—成为情境领导者 n 领导者特质 n 领导力理论发展脉络 n 两种不同的影响行为 n 布莱克管理方格理论 n 情境领导模式的三项技能 n 确定任务—领导的起点 n 关于目标中的角色-任务-行为如何划分 n 案例分析：如何细分工作 n 测试：领导风格测量     第四部分：情境领导第一项技能—诊断 n 领导的起点：为了怎样的任务 n 完成任务两大要素 n 诊断下属：衡量员工发展的两把尺子 n 在任务面前员工的四种状态 n 视频学习：如何诊断下属 n 讨论：学习技能的四个阶段 n 员工发展的四个阶段 n 画一画：不同阶段员工的特点 n 四个发展阶段员工的需求 n 案例训练：吉尔升职记     第五部分：情境领导第二项技能—弹性 n 两种不同的领导行为 n 指挥行为特点、支持行为特点 n 四种不同的领导风格 n 四种不同风格特点与差异 n 四种风格实施要点与注意事项 n 员工倒循环时管理者领导风格的变化 n 活动：扮演剧—如何进行匹配 n 录像观摩与讨论：如何弹性管理 n 案例训练：小组打分决出优胜小组   第六部分：情境领导第三项技能—建立伙伴关系 n 四个阶段员工发展的倒循环 n 什么是督导过度 n 什么是督导不足 n 与下属建立伙伴关系的步骤与表格使用   第七部分：团队阶段式领导技能----情境领导在团队管理中的使用 n 活动：团队发展的五个阶段 n 团队各阶段的特点与风格 n 领导团队应该注意的问题 n 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展 n 感觉差异、渐入佳境、纯熟默契 n 通过小组讨论打分的方式决出本次培训的优胜小组并且颁发奖品

查看详情>> 前言：培训与教育的区别 第一部分：现代经理人角色认知与任务 n 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 n 中层经理常见的思想与管理误区 n 现代环境变化下对管理提出的挑战 n 中层管理者是经营者的替身 n 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题 n 管理者在企业当中的360度的任务 n 作为下属在工作当中承担的任务 n 作为下属工作的七个好习惯 n 作为同事在任务—五多三少 n 作为上级的四项任务—扮演好领导   第二部分：职业经理人的素质 n 职业经理人的八大职能 n 木桶原理 n 德才兼备，以德为重，先德后才 n 员工心目中的好经理 n 孤芳自傲的经理 n 企业当中好的管理者所应该具备的四大品德 n 企业当中好的管理者应具备的五大才能 n 案例训练---诊断管理者的素养     第三部分：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性 n 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励 n 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子 n 激励的源头？ n 需求的三大特点 n 常用的激励原理 n 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论 n 管理者常用的激励方式 n 管理激励的百宝箱 n 如何给下属送礼更有效 n 四种不同类型的下属特点 n 如何有效激励四类下属   第四部分：经理人的沟通管理 n 为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？ n 沟通在组织与人际交往当中的使用 n 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术 n 跨部门沟通的步骤与关键 n 如何通过沟通处理部门间的冲突 n 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用 诊断：不同类型的人的不同沟通策略   第五部分：目标管理法与绩效面谈 n MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程 n 目标的实战定义与好的工作目标的条件 n 下属的工作目标的三大来源 n 如何分解职能部门的工作目标 n 如何设定工作的关键绩效指标 n 目标的衡量标准如何设计 n 目标完成之后的重要工作—绩效面谈 n 绩效面谈前上级与下属的准备 n 重点中的重点---绩效面谈十步法   第六部分：授权技巧 n 什么是授权？授权的好处？ n 授权的层次 n 授权的四种风格 n 授权部署职责的五个内容 n 授权部署职责的六大技巧 n 有效授权的七个步骤   第七部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能 n 教练式经理应该担任的职责 n 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养 n 工作中辅导的四个步骤 n 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段 n 决定员工完成任务的条件 n 衡量员工发展的两把尺子 n 不同阶段的员工如何进行有效的辅导 n 录像分析：如何诊断、领导员工 n 案例实战---6大企业管理案例分析   第八部分：管理人员如何建设高绩效的团队 n 团队绩效不良的原因分析 n 高绩效团队合作提升绩效的6点要素 n 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法 n 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平 n 如何提高团队间合作的组织程序与方法 n 团队冲突（部门间）的处理流程与方法