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张凯

张凯 暂无评分

管理能力 团队管理

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高绩效团队建设培训

发布日期:2016-08-08浏览:3976

  • 课程对象

    管理者

    解决问题

    帮助学员了解高绩效团队的特征,了解构建高绩效团队的关键性要素,认识基于团队角色性格特征的沟通技巧,掌握团队激励与授权的方法。

    课程时长

    6 H

    课程大纲

    导入: 
    思考一个问题:在人与人的组合中,为什么有的时候互补更好,而有的时候相同更好?究竟是相同好,还是互补好?相同和互补是表象,问题的深层核心是价值观的一致。 认识团队——一个基于共同价值取向的有机组合体。 
    团队与群体的不同
    团队行为曲线 
    团队建设的基本原则 
    一 高绩效团队的八大特征与解剖 
    高绩效团队的特征 
    团队的要素 
    角色定位:团队整合: 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法 
    二 团队管理者的个人与团队角色认知 
    1、管理者的角色认知与转换 
    2、什么是领导?领导与管理的区别是什么? 
    三 树立团队的愿景,以愿景与目标来领导 
    1、建立团队的共同愿景与共享愿景 
    2、目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化) 
    3、案例研讨:部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办? 
    4、模拟演练:团队上中下互动演练 
    四 树立团队文化与规则,以原则与规则来领导 
    1、团队规则的建立(亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则) 
    2、团队高效工作程序的建立(明确职责、职位说明书、SOP、团队文化) 
    3、团队潜规则的塑造 
    4、树立高效的管理团队文化:团队文化与企业文化 
    5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行,再到柔性化、人性化 
    6、以原则与规则来领导,加强团队的执行力 
    五 团队辅导与授权,让下属成长与挑担子 任务分配 
    授权:责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控 辅导与培育下属 情景领导 
    六 充分沟通,建立相互信任的氛围 
    1、双赢的沟通 
    2、有效果比有道理更重要: 
    3、情感移入式沟通: 
    4、赞美与批评的方法 
    5、向下沟通: 
    6、向上沟通: 
    7、平行沟通: 
    8、团队信任建立的基本原则与方法 
    9、沟通的修炼: 
    10、重点案例研讨:如何塑造一个精明强干的中层管理者形象? 
    七 团队冲突的有效解决 冲突的起因、症状与种类 冲突的识别与解决 
    1)团队中冲突隐患测试 
    2)不同类型的冲突的解决之道 
    3)如何处理团队中的冲突:案例演练 在冲突中有效决策的实战艺术 
    八 团队用人激励艺术与组织氛围营造 
    1、用好人是最大的激励:管理的白金法则 
    2、识人、选人、用人的原则与方法 
    3、性格测试现场练习:如何用好不同性格的人 
    4、案例研讨:三种主要特征的下属如何管理?(悍将型、润滑油型、老黄牛型) 
    5、视频观摩与研讨:如何运用领导力激励自己的团队? 
    6、非物质激励方法在团队管理中的应用 
    7、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工 
    组织气氛营造的6个维度以及测评方法(Q12)

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