一、课程的定义及概念
本章教学目的：让所有老师了解课程的概念及对内容和技巧的初步认识
1、课程的两大定义及目的和标准
2、课程内容在课程中的目的及标准
3、授课技巧在课程中的目的及标准
4、课程有效性的定义及标准
5、课程一致性的定义及标准
二、让一切课程更美丽
本章教学处目的：让老师不因为状态不好影响课程质量
1、每半小时值得学员尊重的内容设计与开发
2、每半小时对学员工作生活指导性的内容设计与开发
3、每半小时激发学生学习兴趣与快乐学习的元素设计与开发
三、PTT课程核心宗旨
本章教学目的：让讲师认知用核心宗旨控制课程方向的方法
1、认知PTT国际专业讲师课程
2、核心宗旨的三种文学格式与幻灯片的标准应用
3、银行讲师对核心宗旨开发训练
4、银行讲师应具备的课程展示能力
5、核心宗旨总结
四、PTT课程第一个重要词——感性
本章教学目的：让银行讲师了解感性与课程质量的关系，提升讲师加强对感性授课的重视
——感性是抓住学员注意力的唯一工具
1、感性在课程中的重要性
2、课程感性包括的范围
3、感性在课程中的比例
三、培训师的四种常见风格与不同风格培训师优势及缺点分析
五、PTT课程第二个重要词——理性
本章教学目的：让银行讲师了解理性在课程中的数量标准及了解理性在课程中的教学价值
——理性是抓住学员学习到知识的保障
1、理性在课程中的价值
2、课程理性的表现形式
3、理性在课程中的使用比例
4、培训师使命
六、PTT课程第三个重要词——互动
本章教学目的：让银行讲师了解互动在课程中的重要性及了解过去课程所欠缺的互动，提升培训师对课程互动价值的认知。
——互动是课程氛围的保障
1、互动在课程中的重要作用
2、互动在课程中的使用频次
4、培训师人生三件事——感性、理性、互动
七、培训师授课的二个常用公式训练
本章教学目的：让银行讲师对重要内容课程授课技巧的掌握及训练
1、感性引入、理性执行公式训练
3、感性引入、理性执行、互动加强公式训练
八、培训师常用的四种授课风格及银行常用课程应对
本章教学目的：让银行讲师了解不同课程所适合的课程风格、了解每种不同风格的教学价值、懂得对每位老师的授课优缺点进行分析
1、专业知识授课风格与银行专业知识课程范围
2、岗位技能授课风格与银行岗位技能课程范围
3、员工素质授课风格与银行员工素质课程范围
4、综合课程授课风格与银行员工综合课程范围
九、银行高级讲师第一次微课程讲课训练，每人90秒，点评60秒
目的——确认银行银行讲师基本功，和对上面学习的技巧结合银行培训师以后要讲课的内容进行训练
1、银行培训师逐个训练
2、对每人讲课进行录像点评
3、导师逐个书面优点缺点点评
4、第一次训练总结
十、培训师有效课前准备
目的——帮助银行讲师让课程更加针对、有效
1、有效课程准备对课程质量的保证
2、培训师有效准备研讨会
3、培训师有效准备的标准的原则
4、不同课程特性需要的不同准备标准
5、有效准备宣言
十一、培训师授课的三个层次与每个课程内容目的分析
本章教学目的：让银行讲师了解如何保证课程深度、了解不同内容的教学价值及对每个内容教学深度的设计
1、让学员知道的课程内容分析
2、让学员做到的课程内容分析
3、让学员成为习惯的课程内容分析
十二、银行员工学习心理分析与应对
目的——帮助银行讲师让根据学员心理进行授课
1、银行员工学习时喜欢的学习方式及形式
2、银行员工学习时对内容与形式的喜欢对比
3、银行员工学习时不良反应解释及应对
4、银行员工学习时培训师尽可能避免事项
十三、培训师主观看法建设
本章教学目的：帮助银行讲师快速提升学生的学习兴趣
1、老师主观看法建设的重要性
2、如何快速让学生认可老师的能力
3、如何让学生快速认可课程对他的重要性
4、如何让学生快速融入课程氛围
5、主观看法常用技巧研讨会
十四、银行高级讲师第二次微课程讲课训练，（上部分）每人4+2分钟
1、银行培训师逐个训练
2、所有学员对训练讲师进行书面点评
3、授课导师为训练学员进行书面点评
4、二位学员对训练讲师进行口头点评
3、授课导师对训练学员进行优点缺点口头点评
目的——训练银行培训师微小授课技巧，帮助培训师任何时候都能随机抽取内容讲课，达到感性、理性、互动结合授课的效果
十五、学员对课程内容重视训练——思想建设
本章教学目的：让学生认为内容很重要比内容本身重要更重要、训练银行培训师让学员认为内容很重要的方法
1、学生不喜欢课程内容心理分析
2、思想建设对提升学生重视学习的重要性
3、讨论：讲师在课程中提升学生对课程内容重视的方法
4、思想建设常用技巧汇总及讲解
5、思想建设在课程中的使用标准、定义
十六、银行高级讲师第二次微课程讲课训练，（下部分）每人4+2分钟
1、银行培训师逐个训练
2、所有学员对训练讲师进行书面点评
3、授课导师为训练学员进行书面点评
4、二位学员对训练讲师进行口头点评
3、授课导师对训练学员进行优点缺点口头点评
4、第二次训练总结
目的——训练银行培训师微小授课技巧，帮助培训师任何时候都能随机抽取内容讲课，达到感性、理性、互动结合授课的效果
十七、学员对课程感受建设
本章教学目的：让银行讲师了解学生课程中途沉闷的原因，让银行讲师掌握提升学员学习感受的方法及元素
1、什么是学员对课程的感受？
2、学员课程感受的三个方面
3、课程感受的标准及原则
十八、学生课程感受驱动力——学生学习成就感
本章教学目的：让老师知道学生在课程中需要什么样的知识、让老师为学生在课程中做到每半小时设计和准备学生要的知识
1、学生厌学与不重视课程内容分析
2、讨论：学生喜欢什么样的课程内容
3、能带给学生学习成就感的内容汇总
4、学生课程成就感的总结及定义
十九、学生课程感受驱动力——学生学习存在感
本章教学目的：让银行培训师提升学生在课程中的存在感，增强老师在课程中与学生互动交流的频次与质量
1、什么是课程存在感？
2、PTT第五个重要词：大面积互动
3、大面积互动的重要性
4、大面积互动的五个级别
5、大面积互动五个级别的常用方法
二十、学生课程感受驱动力——学生学习快乐感
本章教学目的：只有让学生快乐了，学生才会长时间地热爱学习、喜欢学习，提升老师在课程中对学生快乐的重视度、提升老师在课程中带给学生快乐的方法
1、PTT第六个重要词
2、课程快乐元素在课程中的重要性
3、课程快乐元素研讨会
4、小组课程快乐元素PK赛
5、课程快乐元素汇总
二十一、第三次银行培训师微课程实战讲课训练
注：本次训练分上午、下午两段进行
本章教学目的：训练银行讲师的胆量及信心、训练银行讲师课程语言的流畅度、训练银行讲师对学员的思想建设与感受建设
重点：由于高级班的每次训练都非常重要，直接影响到银行讲师以后课程中的成熟性，建议加大训练时间和点评力度
1、所有学生每人６分钟讲课训练
2、所有人同时为训练者进行书面优劣势分析和点评
3、导师对每位训练者填写书面分析及点评表
4、老师和学员对训练者进行现场口头点评
5、第三次微课程实战训练成果研讨会
二十二、培训师十大高端组合问话训练
本章教学目的：提升老师对内容级别的分析及把握能力，提升老师课堂上与学生有效交流的能力，提升老师在课堂上激发学生动脑筋思考的能力，提升全方位课程互动的能力
1、“开场三问”技巧训练
2、“交叉步四组合”问话技巧训练
3、“经典一对一二组合批准+封闭”问话技巧训练
4、“经典一对一二组合批准+开放”问话技巧训练
5、“经典一对多两组合口号+封闭”问话技巧训练
6、“经典一对多两组合口号+开放” 问话技巧训练
7、“经典一对多三组合批准+开放+一般” 问话技巧训练
8、“经典一对多三组合口号+封闭+一般” 问话技巧训练
9、“经典一对多五组合” 问话技巧训练
10、问话游戏及问话套路设计训练
二十三、培训师肢体语言训练
本章教学目的：通过提升老师的肢体语言来提升老师的授课气场，推动学生对内容的接受度、提升老师在讲台上优雅、正式、职业的授课形象，提升老师在课堂上的授课热情与学生对内容的信任度。
——从此规范培训师讲台形象（选择部分内容）
1、肢体语言在授课中不可替代的重要价值
2、培训师手部肢体语言训练
3、培训师步法肢体语言训练
4、培训师形体肢体语言训练
5、培训师眼神、微笑、表情训练
6、培训师手、眼、身、法、步结合讲课训练
二十四、培训师理性语言训练
本章教学目的：提升培训师课程语言逻辑性、提升培训师重要内容的语言发音艺术与技巧、提升老师整体语言文学水平、提升老师课程开发与课程准备及实际授课中的快速内容内容系统梳理能力
1、理性语言在课程中的价值和意义
2、理性语言视频案例分析
3、顺式理性语言训练
4、序列理性语言训练
5、程式理性语言训练
6、等式理性语言训练
7、定义理性语言训练
8、银行培训师理性内容时发音训练（重点）
——让银行培训师将要说的说清楚、说目标、让学生听清楚、听懂。
二十五、培训师感性语言训练
本章教学目的：提升老师语言情感的能力、提升老师对描绘性内容的表达能力、提升老师用多种语言情感吸引学生注意力的能力
1、感性语言在课程中的价值
2、感性语言的分类
3、柔情感性语言训练
4、热情感性语言训练
5、画面感性语言训练
6、体味感性语言训练
7、语音语韵感性语言训练
二十六、培训师段论语言训练
本章教学目的：提升老师段论语言的书写能力和表达能力、提升老师多元素语言套路组织能力、修炼老师语言套路的习惯性和熟练性
1、段论语言说明
2、随口四段论语言训练
3、随口六段论语言训练
4、随口八段论语言训练
5、双重段四段论语言训练
6、双重段六段论语言训练
7、双重段八段论语言训练
8、深层四段论语言训练
9、深层六段论语言训练
10、深层八段论语言训练
二十七、培训师课程三线管理
本章教学目的：提升老师课程过程的驾驭能力、提升老师抓住学生注意力的能力、减少学生课程走神与学习掉队的教学目的
1、课程过程三线分析及重要性
2、课程主轴线系统分析
3、学生思想与老师内容跟随线管理
4、学生思想与老师内容掉队线管理
5、学生思想在老师课程内容前面等待线管理
二十八、银行高级讲师第四次微课程实战讲课训练
本章教学目的：让银行培训师将前面所有学习的授课技巧与之后要讲的课程内容进行组合训练，提升老师对授课技巧的熟练度、提升老师授课技巧与内容的快速组合能力、提升老师课程艺术设计能力
注：由于本场训练至关重要，建议银行为节省训练时间，同时又保证训练数量和质量，使用外援老师增援力量来保证训练的数量和质量（外部老师增援：是指由中国PTT导师团成员来帮助主讲人将一个班级的学员分成多个小组进行同时训练，由外部专家来充当点评人和训练教练，在增加少量培训费的基础上减少课程时间总量，降低主讲人授课费用）
1、作业：最高品质经典微课程设计与准备
2、所有银行讲师逐个进行实战授课训练
3、所有同学对训练者进行书面优缺点分析
4、主讲导师对每位训练讲师进行书面优缺点分析鉴定
5、由学员代表对训练者进行口头点评
6、由导师和增援教练进行口头训练点评，严格指出存在问题
7、第四次训练优缺点自省研讨会
二十九、课程高度与课程深度结合
本章教学目的：提升老师对课程高度与深度的认知能力、提升老师对课程逻辑的分析能力、提升老师挖掘课程深度的能力
1、培训师授课的三种不同课程深度的意义
2、四种常见课程逻辑结构分析
3、四种课程逻辑的案例性示范授课
4、课程感性与理相结合
5、感性理性相结合的定义及标准化
三十、培训师全方位互动设计
本章教学目的：提升老师全方位互动能力、提升老师将互动在课程中发挥最佳效果、提升老师通过各种互动艺术提升授课质量的能力
1、研讨会互动的标准
5、知识性互动设计
2、每张PPT问话设计
6、现场训练演练互动设计
3、小组讨论互动设计
7、请学员读PPT技巧设计
4、游戏活动互动设计
8、各种故事授课技巧设计
三十一、课程回顾与课程结束