查看详情>> 一、了解管理 1、什么是管理 管理过程 管理决策 管理是决策 管理规律说 2、管理者角色定位 管理者的含义 如何成为管理者 管理者的角色定位 企业的发展规律 企业的五大追求 职业经理人的角色定位 二、决策技能 案例分析 如何决策 识别决策问题 确认决策标准 制定决策过程 为决策标准分配权重 开发备择方案 实施备择方案 评估决策结果 三、目标管理技能 1、目标管理 德鲁克的主张 德鲁克的原则 目标管理的实施程序 实施目标管理的原则： 案例分析 课堂练习 2、标杆管理法 标杆管理法的产生和发展 案例分析 标杆管理法的实施程序 案例分析 四、部属培育与指导技能 教练型领导 教练型领导特征 教练型的领导的行为方式 教练型的领导的认知问题方式 如何教练员工增长技能 常规教练技术 案例教练法 如何教练和调整员工的心态 五、时间管理技能 盘点你的时间 管理者的时间观 评价一下自己时间管理的状况 管理者的时间管理法则 管理者的时间管三大工具 六、有效授权技能 什么是授权 授权的三大内容 授权的益处 授权的害处 授权障碍分析 授权能力和授权技巧分析 如何授权 你应该向谁授权 通过授权促进员工成长的几点思考 提供反馈 七、分析问题和解决问题技能 分析解决问题的能力 应用经验型思维方法解决问题的模式 ECRS思考原则 产品出现问题时解决问题的模式 应用综合的思维方法解决问题的模式 案例分析 综合的方法 甘特图绘制 应用辩证逻思维方法辑解决问题的模式 案例分析 辩证逻辑的方法 辩证逻辑解决问题的程序 八、有效领导技能 领导 领导力 领导的影响力 调动员工积极性的方法与艺术 如何调动老员工的积极性 如何调动骨干员工的积极性 激励机制分析 为员工设计职业发展规划 职业发展的规律及指导 家庭和生活发展周期规律与职业发展的关系 管理中国员工的五性三道

查看详情>> 一、支撑企业持续发展的三驾马车 什么是企业核心竞争力 驱动核心竞争力的三驾马车 企业凭什么取得持续增长 组织能力三大支柱 成功企业的战略人力资源管理 直线经理在人力资源管理中定位与责任 案例分析 二、人力资本管理 战略人力资源管理 人力资源管理进步过程 人力资源管理责任分工 外企人力资源管理典型案例分析 直线经理做好人力资源管理的意义 三、组织发展与设计动因 组织发展与设计的驱动因素 组织设计内涵 几种常见的组织结构分析 工作分析 岗位说明书编写技巧 实战案例练习 四、如何协助做好人力资源规划 人力资源规划 人力资源规划内部与程序 人员配置与接替管理 部门关键岗位人员接班人计划 年度人力资源规划 经典案例分析 五、部属的招聘与甄选 招聘理念 人岗匹配 “狗才”理论 人才三级评估 直线经理在选才中的责任 面试技巧与测试技术 能力模型 性分析学在人才测评中的运用 面相法在面试中的运用 案例分析 六、薪酬激励与员工关怀 3P薪酬管理 职位等级体系 影响职位价值的因素 案例分析 岗位评估技巧 岗位评估结果与职级对应体系 职级体系与薪点体系对接设计 薪酬设计基本原则 员工关怀管理 案例分析 七、部属绩效评价与职业辅导 个人绩效矩阵模型分析 部属绩效评价与改善计划 案例分析 绩效管理基本常识 绩效指标来源与分解 某公司案例学习 目标分解工具一“价值树” 目标分解工具二“鱼骨图” 考核结果正态分布与排序法 绩效面谈五个关键控制环节 部属的职业生涯规划 八、部属培育 经典案例分析 部属培育目的与责任 部属教导方法分类 OJT 视频赏析 如何做个教练弄领导 教练部属提高技能方法论 未能有效培育部属的几点思考 有效授权 部属技能评估 学习型组织 案例分析

查看详情>> 第一单元  剖析时间浪费根源 时间紧迫性测试与思考 一生创造价值的时间模型 案例1 现代社会中什么资源最重要？ 时间是这样被浪费掉的 我们的现状 时间失控的原因 时间管理误区 时间管理本质 案例讨论2 第二单元  高效时间管理原则 案例分析3 帕雷托80：20法则 三八理论原则 轻重缓急原则 事情轻重缓急模型 按事情轻重缓急程度归类 充分运用4D原则 Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ法 确定重点项目的优先顺序图 提醒自己完成重要事情的三个问题 案例分析4 第三单元  高效时间管理技能 经典时间管理案例5（视频分享） 目标管理技能 任选其中一个案例决定目标 目标管理SMART原则 目标分解流程图 上级目标与下级目标之间的关系 目标体系 如何设计目标管理表 练习判断目标可行性 目标管理五要素 根据目标制定计划的技能 制定计划的5W2H原则 计划分解与计划协议 练习：制定部门月度计划 图表系统管理技能 授权技能 授权能力测评 应该在什么事情上授权 甘特图管理技能 办公环境管理技能 会议管理技能 第四单元  高效时间管理习惯修练 请找出影响你效率的不良习惯 清除不良习惯 守时习惯 商业约会预约习惯 良好的电话习惯 拜访准备习惯 接待准备习惯 交叉工作的良好协调习惯 制定并遵守游戏规则的良好习惯 良好的日常工作习惯 保持良好的工作连续性习惯 养成创造休闲时间的良好习惯 充分利用零散时间的良好习惯 利用时间管理的主/副线良好习惯 第五单元  挖掘高效潜能 挖掘自己的潜能 培养自信 积极的心理暗示 墨非定律 暗示在内心产生深刻的影响 说到做到 养成这种习惯的步骤

查看详情>> 第一单元  职业发展规划设计 职业定义 职业内涵 最佳职业定位 科学职业规划 五个关键的职业规划阶段 职业生涯设计步骤 成功职业规划应该注意点 职业发展的三大机遇 案例分析 第二单元  竞争决定职业化 企业应该如何作为 何为职业化 职业素质内涵 员工队伍为何不够职业化 市场竞争对职业化要求 人才间竞争对职业化要求 第三单元  职业化基本功塑造 职业修炼自省 职业人的六忌 职业人的七大要得 如何适应环境 持续学习能力 积极的学习心态 学习效用 如何保持职场竞争力 用营销理念管理自己 经营好人脉资源 把爱献给团队 案例分析 第四单元  职业化内修核心内涵 职业化塑造的核心内涵 塑造有价值的职业观念 心理测评 结果导向职业思维塑造 心态自省 职业化心态塑造 两种自杀式的心态 态度比技能更重要 职业化心态目标 职业化意识塑造 积极自我意识 职业化道德塑造 品德为根，诚信为本 案例分析 第五单元  职业化外炼核心技能 经典案例5（视频分享） 实用专业知识 专业的职业技能 职业急迫性测评 按事情轻重缓急程度归类 案例强化练习 时间管理的两个法则 目标管理技能 目标分解流程图 上级目标与下级目标之间的关系 练习 制定计划的技能 计划分解与计划协议 练习：制定部门月度计划 第六单元  职业化习惯强制改变 找出不良习惯 清除不良习惯 守时习惯 商业约会预约习惯 良好的电话习惯 拜访准备习惯 接待准备习惯 交叉工作的良好协调习惯 制定并遵守游戏规则的良好习惯 良好的日常工作习惯 保持良好的工作连续性习惯 养成创造休闲时间的良好习惯 充分利用零散时间的良好习惯 挖掘自己的潜能 培养自信 积极的心理暗示 暗示在内心产生深刻的影响 说到做到 养成这种习惯的步骤

查看详情>> 第一单元  从营运模式看组织沟通 完整的企业内涵包括什么 如何才能将战略落地 价值链模型 功能和流程的关系 流程与职能、架构的关系 常见的几种组织结构 案例分析1 第二单元  跨部门沟通解决方案 组织内部沟通水平测评 各级人员工作中的沟通频率 部门间常见的两种冲突 跨部门冲突策略与结果 跨部门人为沟通障碍 跨部门人为沟通障碍解决思路 跨部门管理机制原因沟通障碍 不同管理层次的横向协调方式 充分利用第三方进行协商 案例分析2 跨部门冲突协调流程 沟通在跨部门协调中的作用 跨部门沟通流程及策略 跨部门沟通前期准备工作 跨部门沟通目标设定 共赢应是心照不宣的目标 第三单元  实用沟通技巧要领 实战沟通角色演练 什么叫成功沟通 沟通双向性 建立亲和力方法 通过眼睛解决心灵线索 沟通三行为与模式 听是最重要的沟通行为 如何做个好的“听”子户 两种提问方式 问题与结果的逻辑关系 反馈方式 语言沟通方式 肢体语言沟通方式 角色演练案例3 沟通时如何判断对方有否合作态度 提问方式 沟通态度和沟通视察 第四单元  组织内部沟通策略 上下级之间沟通游戏案例4 向上管理策略与汇报技巧 请示与汇报的基本态度 权变管理/菲德勒图 实操练习 领导者成熟度与下级成熟度关系 根据下属成熟度采用不同沟通方式 让部下积极接受命令 管理方格图 扫除沟通障碍 沟通P-A-C理论模型 上下级沟通交流状态 正确向下传达信息练习 与同事相处之道 第五单元  破解人格沟通密码 人际风格视频赏析 人格分析与重要意义 人格的形成 重点研究的四种人格 完美型人格特点及沟通策略 活跃型人格特点及沟通策略 领袖型人格特点及沟通策略 平和型人格特点及沟通策略 案例分析5 行为风格测评 第六单元  攻心说服沟通策略 揭开人性的面纱 个体情绪管理 群体心理管理 什么是心理冲突 实战练习:心理矛盾分析？ 突破沟通心理防线 精彩视频赏析案例6 达成好的沟通结果方略 攻心说服术 对事业成功有重要影响的八种说服策略

查看详情>> 第一单元  班组长角色定位 班组长在企业中的定位图 班组长的重要地位与使命 班组长的重要作用 班组生产效率案例 班组长的重要职责 班组长的管理水平现状 提高角色认知 班组长的成就动机 第二单元  班计划与现场管理 制定生产管理计划 计划制定管理 计划方案选择 现场管理目标与要素 质量管理 5S精益管理 杜绝浪费 消除浪费三现五原则 第三单元  班组生产活动组织 车间协调案例分析 岗位之间无缝衔接管理 生产管理制度的执行 生产流程再造 工人团队心理管理 工人团队情绪管理 团队管理案例分析 班组长沟通与协调能力 正确传达传达生产命令练习 第四单元  班组长的责、权、利 班组管理内容 班组长的责任与权利 班组长领导力 有效管理班组中的刺头 第五单元  班组动态管理 生产现场的动态变化 生产环境变化动态管理 动态管理练习 针对动态环境的管理办法 上下级的动态管理关系 第六单元  班组团队激励策略 激励管理理论 科学的激励流程 满意与期望管理理论 激励管理案例分析 公司层面有效激励原则与形式 班组层面针对一线工人的激励原则 班组长直接激励工人的实用方法 第七单元  班组长自我压力管理 正确面对逆境 正确应对困难的方式 自我人格认知 班组压力类型反应 压力与绩效的关系 正确解压力方法 情商磨砺