查看详情>> 您是否曾为以下的问题所困惑？ 为什么您精心培养的员工却屡屡跳槽？ 为什么您的员工总是缺乏责任感和忠诚度？  为什么您的员工做错事后总是寻找各种理由和借口以推卸责任？  为什么您花费了那么多的钱外出学习，企业员工的精神面貌依然萎靡不振？ 为什么您的员工总感觉在为别人打工而缺少工作的热情?  为什么您的团队内部不融洽，氛围不够积极，缺少信任与默契？  为什么您的企业内部沟通总是那么难，执行总是那么不利，从而使您的企业战略无法得到支持和有效执行？ 培训收益：让员工从内心开始改变，感激领导一生、理解领导的良苦用心、安定员工流动的心让员工从内心体悟到团队的力量、公司兴亡我的责任、信任他人的重要 让员工从内心感受到爱的力量，感恩的力量 让员工终生难忘记的体验，更加不能忘记公司给予的这个学习机会 让员工重拾生活的激情、热爱工作、热爱公司、足以影响一生的生命之旅。

查看详情>> 一、优秀人才的三大标准 二、结果与任务——请给我结果 三、执行中的客户价值 四、执行的四十八字真经――把简单的道理执行透 五、失败中的成功 六、中层执行力—中层决定成败 七、中层执行管理方法 八、高层执行力—打造狼性总经理 九、在哪里执行——执行的“七大关键点” 十、优秀公司的七大执行纲领 十一、建立不依靠任何能人的制度体系—制度执行力 十二、员工甄选与任用 十三、你该如何培育员工?  十四、企业留不住人的４大原因 十五、企业留才的八大锦囊 十六、有效提高员工忠诚度的九大方法 十七、沟通管理 十八、目标管理 十九、有效激励下属 二十、　时间管理

查看详情>> 前言：中国企业成长和发展的十个为什么？ 一、什么是企业文化？  1．什么是企业文化？  2．为什么要实施企业文化？  3．什么是企业文化的核心？  4．企业文化的表达方式  5．企业文化的形成过程 二、企业文化建设层次 企业文化建设包括四个层次： 1．理念层（核心层）：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。 2．制度层（中间层）：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。 3．行为层（表现层）：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。 4．表现层（视觉层）：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。 三、企业文化的价值 1．企业文化对企业的价值 是企业战略的有效保障和执行媒介； 是形成核心竞争力的重要环节； 是制度管理的补充和延伸； 是对组织成员的有效激励； 增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益； 是创造力的源泉和变革的基础。 2．企业文化对企业人的价值 每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！ 四、绩优企业文化特征 1.决策文化：领导者能力/财商/情商、科学的信息管理、规划与决策方法论 2.控制文化：贤人居上（决策者）、强人居中（控制者）、能力居下（执行者） （确保了高层做正确的事；中层正确地做事；基层将事做正确） 3.经营文化：管理者能力/情商/财商、绩效管理、人才的选/育/用/留 4.行为文化：职业道德、专业化、团队合作、学习创新、结果导向、诚实守信 五、企业文化建设误区 1.注重企业文化形式，忽略内涵 2.不知从何下手,缺乏可操作性的指导 3.东施效颦，把别人的拿来就用 4.对企业文化理解模糊 5.将企业文化等同企业精神或VI 6.将传统文化在管理中直接应用 7.认为企业文化建设要花钱 8. 忽视企业文化的创新与个性化 六、企业文化落地实施系统 1．内部落地实施系统 （1）建立企业文化建设领导机制（建立领导和组织团队、明确职责） （2）建立企业文化建设的计划与预算体制 （3）树立公司领导者风范、规范管理者行为（企业文化实际上是总裁和管理者文化） （4）建立企业文化理念的传播途径（内外培训、内部网络/邮件、宣传栏、辩论会、文化专题论坛、演讲比赛、标杆案例故事集、读书会、沟通会、年会、运动会、团队拓展活动、节日庆祝活动、文化宣传图片、内部期刊、文化手册、光盘资料等等） （5）建设与企业文化理念及CIS识别系统相配套的硬件工作环境与设施（办公家具/环境的装饰与布置、办公用品/礼品样式标准、文件格式、司旗/司歌/司徽/司服/司标/座位牌/胸牌等等） （6）建立员工行为规范的考核和检查制度（将企业倡导的文化纳入员工考核） （7）建立优秀部门及个人的表彰奖励与宣传体制。 （8）建立企业文化建设的监控、总结、纠偏体制。 2．外部传播实施系统 （1）建立符合企业文化特征的外部网站或对外期刊。 （2）建立对外宣传的合作媒体与企业广告等传播渠道。 （3）建立与政府、行业协会、学术单位、培训公司、合作伙伴或其它相关组织的资源整合与价值共赢体系，促进企业文化的对外传播。 七、制度与文化 （1）制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸； （2）文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度； （3）制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本； （4）业务流程清晰合理是文化有效实施的前提； （5）绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障； （6）制度应该是前瞻性的，而不是用血的代价来换取制度； （7）制度不是一蹴而就的，或是一劳永逸的，而是持续改进的； （8）得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的； （9）制度的执行是难点，领导者须以身作则，例外行为是对制度文化的最大威胁。 八、员工的文化需求 （1）员工的外在需求：物质保障+成长机会 （2）员工的内在需求：赏识+工作满足 九、企业发展阶段与企业文化 1.企业不同发展阶段，体现不同的企业领导风格文化： （1）创业阶段：企业以生存为第一要务。（2）成长阶段：规范管理为主。（3）稳定阶段：目标管理为主。 2.企业不同发展阶段,有不同的企业文化需求： （1）创业期：需要创新、冒险、信任、高效的企业文化； （2）维持期：需要规范、合作的企业文化； （3）发展期：需要竞争、关系的企业文化； （4）转型期：需要团队、赏识的企业文化； （5）永续经营期：需要进取、坚韧、诚信的企业文化。 案例 ：华为公司：华为的企业文化变革——“狼性文化”支撑了华为井喷式的增长。 海尔公司：海尔的经验表明，导入企业文化是一个持续的过程。 十、关于企业文化成功模式的思考 松下企业文化=宗教文化+家庭文化 海尔企业文化=日本的敬业精神+中国儒道文化+美国的管理经验 1．追求卓越——要干就要争第一  2．日清日高——明天的目标比今天更高 3．人才观念——人人是才，赛马不相马 4．竞争战略——先谋势，后谋利 5．创造市场——卖信誉而不是卖产品 6．服务理念——真诚到永远的 7．扩张方式——大公司体魄，小公司灵魂 8．领导之道——领导就是借力

查看详情>> 一、对市场营销的基本认识1. 营销的核心概念 2. 市场营销的发展和演变5种不同的营销观念：生产-产品-推销-营销-社会 3. 21世纪的市场营销状况 中国的营销缺什么 4. 营销的基本原则 5. 新市场形势下如何营销 1）营销4P新解2）营销观念下的目标市场和顾客需求: 响应和创造3）顾客价值和顾客满意:2种不同的价值创造观念 二、营销策略制定1. 营销策略与企业经营战略之关系 营销致胜关键：建立营销铁三角2. 策略制定和实施的过程 1）马斯洛需求层次理论与营销 2）营销策略制定的战术原则 3）营销策略制定的11个步骤3. 业务发展战略 现有业务的未来发展潜力：密集型成长战略 拓展或收购与目前业务有关的业务：一体化成长战略 增加与公司目前业务无关的新的业务机会：多样化成长战略4. 竞争地位中的角色区别战略：领先者、挑战者、追随者、补缺者 5.营销策略透支危害 三、市场细分策略1． 市场细分的策略和方法2． 目标市场选择策略 四、市场定位策略 1．什么是定位 2．为什么要定位 3．定位，如何拨动客户心弦？定位的四个步骤 4. 定位的四种基本方法 5. 其它常用的几种定位法 五、产品和服务卖点策略 1. 什么是卖点 2. 卖点的4大特征 3. 找寻卖点的3黄金法则 4. 成功品牌的卖点分析 5. 卖点的4大成功法则六、营销策略及实施1. 营销要素组合2. 产品和产品策略 3. 服务和产品支持策略4. 定价策略5. 渠道策略6. 零售、批发、和物流策略7. 促销、广告和公共关系8. 营销传播策略 9. 品牌策略 10.创新策略

查看详情>> 第一部分 企业的战略管理 一、企业战略及企业战略管理的概念(一)什么是企业战略?(二)企业战略的本质(三)企业战略的特征(四)中国企业战略的特性（五）企业战略管理的概念二、中国企业战略管理的现状及问题三、中国企业为什么要实行战略管理四、企业战略管理的步骤五、企业外部环境分析(一)企业宏观环境分析(二)行业及竞争环境分析六、企业内部条件分析(一)企业内部条件分析的意义(二)公司内部条件分析的常见方法(三)公司内部条件分析的核心问题(四)公司目前的战略及其运行效果如何？(五)公司面临哪些战略问题？（确定问题所在是制定战略的前提）(六)战略成本与价值链分析？(七)企业核心竞争力分析（八）企业核心竞争力特征(九)企业核心竞争力的组成要素七、建立公司愿景(一)什么是公司愿景？（二）企业愿景陈述要回答三个问题（三）愿景的作用有7个方面(四)公司愿景的确定原则：八、建立企业战略目标体系(一)什么是企业战略目标体系?（二）企业战略目标体系的作用是：(三)对企业战略目标的要求：(四)目标体系的建立应该是自上而下进行的九、企业战略思维及战略模式（一）收益回报/利润导向型战略（二）规模/增长导向型战略（三）产品/服务导向型战略（四）用户导向型战略（五）自然资源导向型战略（六）营销及配送方法导向型战略（七）技术导向型战略（八）生产能力导向型战略（九）市场导向型战略 （十）跨国经营导向型战略 （十一）中小型企业盈利模式 （十二）从战略思维及战略模式到产品市场战略 （十三）企业退出型战略 十、战略的执行 第二部分 市场管理 一、对市场营销的基本认识 1. 营销的核心概念 2. 市场营销的发展和演变5种不同的营销观念：生产-产品-推销-营销-社会 3. 21世纪的市场营销状况 4. 营销的基本原则 5. 新市场形势下如何营销 1）营销4P新解 2）营销观念下的目标市场和顾客需求: 响应和创造 3）顾客价值和顾客满意:2种不同的价值创造观念 二、营销策略制定1. 营销策略与企业经营战略之关系 营销致胜关键：建立营销铁三角 2. 策略制定和实施的过程 1）马斯洛需求层次理论与营销 2）营销策略制定的战术原则 3）营销策略制定的11个步骤 3. 业务发展战略 现有业务的未来发展潜力：密集型成长战略 拓展或收购与目前业务有关的业务：一体化成长战略 增加与公司目前业务无关的新的业务机会：多样化成长战略 4. 竞争地位中的角色区别战略：领先者、挑战者、追随者、补缺者 5.营销策略透支危害 三、市场细分策略 1． 市场细分的策略和方法 2． 目标市场选择策略 四、市场定位策略 1．什么是定位 2．为什么要定位 3．定位，如何拨动客户心弦？定位的四个步骤 4. 定位的四种基本方法 5. 其它常用的几种定位法 五、产品和服务卖点策略 1. 什么是卖点 2. 卖点的4大特征 3. 找寻卖点的3黄金法则 4. 成功品牌的卖点分析 5. 卖点的4大成功法则 六、营销策略及实施 1. 营销要素组合 2. 产品和产品策略 3. 服务和产品支持策略 4. 定价策略 5. 渠道策略 6. 零售、批发、和物流策略 7. 促销、广告和公共关系 8. 营销传播策略 9. 品牌策略 10.创新策略 七、为什么要进行大客户管理 1.什么是大客户 2.大客户的特征 3.大客户资料的收集技巧  4.确定客户采购程序 5.影响采购的六类客户 八、大客户管理的流程 1..大客户管理发展模型 2.大客户开发与管理－顾问式销售流程 3.建立大客户管理系统 九、客户分级系统 十、制定客户计划 十一、客户计划实施 十二、销售经理的素质模型 1.什么性格的人能成为优秀的销售经理？ 2.不适合做销售的四类人 3.成功营销员必备的11项素质、四种态度 4.优秀销售经理的“人脉手腕” 十三、客户管理中的销售技巧 1.成功销售的八种武器 2.成功销售的20绝招 3.培养客户忠诚五步曲 4.以客户为中心的销售技巧 5.销售成交的时机与方法 十四、客户拜访中技巧 1.五步“赢”销拜访法、 2.掌握开发客户的技巧 十五、销售冠军的30个思维模式