查看详情>> 课程大纲： 一、沟通的流程 1、开场白 2、挖掘需求 a、学会倾听 b、提问技巧 c、复述 3、介绍 4、处理沟通中的冲突 5、达成共识，获得共赢 二、沟通逻辑方程式 1、时间逻辑 a、时间逻辑的介绍 b、结合时间逻辑沟通的案例 c、时间逻辑沟通方程式练习 2、空间逻辑 a、空间逻辑的介绍 b、结合空间逻辑沟通的案例 c、空间逻辑沟通方程式练习 d、“古希腊辩论术”中的沟通技巧学习与练习 e、学会植入“Point” 3、沙漏逻辑 a、沙漏逻辑的介绍 b、结合沙漏逻辑沟通的案例 c、沙漏逻辑沟通方程式练习 d、沟通中的“转移”技巧学习与练习 4、秋千逻辑 a、秋千逻辑的介绍 b、结合秋千逻辑沟通的案例 c、秋千逻辑沟通方程式练习 d、沟通中的“画面观想式”技巧学习与练习 5、收益逻辑 a、收益逻辑的介绍 b、结合收益逻辑沟通的案例 c、收益逻辑沟通方程式练习 d、“5W”在沟通中的应用 三、常见职场、商务沟通话题综合练习 1、根据工作中的实际案例进行沟通练习

查看详情>> 第一天上午： 一、PPT是拿来干什么的？ 1．PPT的用途 a视觉辅助 b自动演示 c阅读 二、PPT演示与制作常见错误 1、七大PPT演示与制作错误 a蚂蚁上了墙 b你养了一只变色龙 c画蛇添了足 d你开了一家杂货铺 e你喜欢养小动物 f你OUT了 g凌乱不是一种美 三、精良PPT作品展示 四、精良PPT的制作法则 1．观众就是你的客户 2．鲜明是一种态度 3．你的表达有逻辑吗？ 4．为什么你还记得5岁时候听过的格林童话？ 5．眼见为实 6．设计急先锋 7．我也可以当杂志编辑！ 8．简约自有锋芒 9．巧妇难为无米之炊 10．今天你PhotoShop了吗？ 11．ShowTime！ 12．你其实在做一场沟通，不是吗？ 五、制作精良PPT的步骤 1．逻辑 2．内容 3．创意设计及排版 4．反复的检查与充足的准备 第一天下午： 六、PPT制作步骤——逻辑 1．认准前方的道路 a目标——你最终要达到的目的是什么？ b时间——时间就是你的机会 c定位——怎么到达目的地？ d“客户”——你的“客户”到底要什么？ e资源——你的口袋里有什么？ f风格——对着老外唱京剧？！ 2．选好你的主题 a如何设计你的主题 b标题！你得让他一鸣惊人！ c打造完美第一印象——首页设计 3．绘制最为清晰的PPT地图 aTIME逻辑 bPLACE逻辑 c三角型最清晰逻辑 d漏斗逻辑 e秋千逻辑 f收益逻辑 4．在PPT里迷了路——为你的PPT配置“GPS导航系统” 七、PPT制作步骤——内容 【关于文字】 1．文字的三要素：字体、字号、效果 a字体搜索及安装 b字体嵌入到PPT中 c字号的使用标准 d文字颜色和艺术效果 2．字体的选择 a衬线字体与非衬线字体的应用 b常用的中、英文字体应用及组合 3．字体其他功能应用 4．项目符号及段落 a项目符号应用 b段落的应用 4．文段的条列化 a什么是文段条列化 b如何进行文段条例化 5．文字、段落的创新呈现方式 【关于形状】 1．形状的填充及与文字、图片的配合应用 2．形状的排列、组合与对齐 3．常用形状的绘制及应用 【关于图片】 1．图片分类及应用 a照片、剪贴画、图标、剪影、轮廓线、简笔画 2．你千万不要这样使用图片 3．图片也是有民族的 4．结合辅助软件（PhotoShop\美图秀秀）的图片基本处理技巧练习 a剪裁、抠图、调色、图片组合、透明等处理技巧 5．基于PPT的图片基本处理技巧 6．好图片，你们都在哪里？ 【关于音频】 1．音频也是有民族的 2．在PPT中嵌入、插入、控制你的声乐 【关于视频】 1．视频还是有民族的 2．PPT的排他原则 3．在PPT中嵌入、插入、控制你的视频 4．瞬间开拓你的视频资源 a如何寻找我需要的视频 b如何在视频网站上下载所需视频 c如何转换视频格式 d如何进行视频编辑 【关于超级链接】 1．应用超链接让你的PPT变化多端 【关于表格】 1．表格的插入制作 2．亲兄弟齐上阵——利用EXCEL进行图表编撰 【关于图表】 1．助你成为“表哥”“表姐” a瞬间变成“表哥”“表姐”——EXCEL与PPT 2．图表的制作应用 a柱形图 b折线图 c饼图 d圆环图 e雷达图 3．关于神秘的SmartArt a列表 b流程 c循环 d层次结构 e关系 f矩阵 g凌锥图 4．一起美化你的图表吧！ 5．给你的大脑松松绑——图表佳作分享 第二天上午： 八、PPT制作步骤——创意设计及排版 【关于模板】 1．让你从零开始创建模板 2．模板资源网站分享 【关于版面】 1．版面的修饰 a简单的点、线、面修饰 b巧用标点/符号 c线的装饰 d色块的装饰 2．版面的丰富 a页面元素要稳定 b版式要有变化 c图片元素的修饰不可少 d图文搭配的类型与练习 Giveyou点colorseesee 1．常见的配色问题 2．浅显易懂的色彩知识 a认识颜色的三要素：色相、明度、饱和度 3．常见用颜色的性格与应用 a红色、橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色、白色、黑色、灰色、棕色 4．配色原则与常见配色方案 a纯色类配色 b双色类配色（互补色组合） c多色类配色 5．自己动手配色练习 a根据LOGO颜色来配色 b从广告设计作品里学配色 动画 1．经典动画作品赏析 2．动画的功用 3．动画的基本设置 4．动画制作的基本法则 九、PPT制作步骤——反复的检查与充足的准备 周密准备五环节 1．内部测试 a放映状态测试 b确保链接，别丢失字体、音频、视频 c注意版本的兼容性 2．高效管理 a体积瘦身 b加密保护 c格式转换 d协同使用 3．放映设置的秘笈 a快捷键——快速放映方法 b黑屏、白屏方法 c使用画笔功能 d显示或隐藏鼠标指针 e快速切换 4．材料准备 a讲义文稿的打印制作方法 成功演示 1．演前的四个注意事项 a带齐用品 b早到现场 c测试放映 d熟悉环境 第二天下午： 十、PPT制作展示练习

查看详情>> 【学员对象】 适用从事商业会议营销、职业讲师、企业内部讲师、人力资源培训负责人、企业承担人才培养带教的中高层管理层等相关人士。 【课程目的】 全面掌握课程研发的整体流程及具体的可操作性方法。 【课程时长】 2天（14课时） 课程大纲： 第一天上午： 一、为什么会出现“培训就是听听激动，想想冲动，结果还是一动不动！”这样的结果 1、既不知己，更不知彼 2、没有被精心设计过的逻辑不是好课程 3、你的课程足够丰满吗？ 4、培训组织实施就是发发通知接接投影？ 5、你做过培训效果评估了吗？ 二、培训需求分析（Analysis） 1、如何准确的找准培训需求 a、认识培训需求 b、培训需求调查的六脉神剑——面谈法（结合案例详解具体如何操作） c、培训需求调查的六脉神剑——问卷调查法（结合案例详解具体如何操作） d、培训需求调查的六脉神剑——工作分析法（结合案例详解具体如何操作） e、培训需求调查的六脉神剑——组织分析法（结合案例详解具体如何操作） f、培训需求调查的六脉神剑——绩效分析法（结合案例详解具体如何操作） g、培训需求调查的六脉神剑——学习地图分析法（结合案例详解具体如何操作） 2、需求调查结果统计分析 a、问卷调查法的结果统计分析 b、工作分析法的结果统计分析 3、需求调查分析结果的应用 第一天下午： 三、课程设计（Design） 1、课程目标撰写 a、确定课程目标的四步骤——受众描述 b、确定课程目标的四步骤——行为描述 c、确定课程目标的四步骤——条件限制 d、确定课程目标的四步骤——程度展示 e、课程的阶段性目标 2、设计课程逻辑体系 a、五种常用的逻辑表达方式 时间逻辑的应用 地点逻辑的应用 沙漏逻辑的应用 秋千逻辑的应用 收益逻辑的应用 b、应用MindManager打造清晰逻辑 3、拟定、输出课程大纲 a、设计课程大纲的结构 b、编制课程大纲 四、课程开发（Development） 1、设定课程表现形式 a、常见课程表现形式 b、课程表现形式的应用范围 2、教学活动设计开发 a、成人学习的几类教学活动设计 b、导入：情节化和故事化的呈现 c、导入：视频化的呈现 d、互动：问答式互动 e、互动：手势、表情、体态、辅助语言式互动 f、互动：情景、案例模拟互动 g、互动：培训游戏互动 h、练习：小组讨论练习 i、练习：实战模拟、沙盘练习 3、过渡接口的设计 a、课程过渡接口能让你的课程连贯性大大加强 b、设计过渡接口 第二天上午： 4、素材案例信息的采集之道 a、常用渠道推荐 b、如何对信息进行搜索 c、扩大你的信息来源 标杆 跨界 跨域 沟通 教育 五、课程实施（Implement） 1、培训组织实施 a、设定培训主题 b、激发参训学员的参与度方法论 c、细节是魔鬼——培训组织实施“3表” 时间节点安排表 人员分工责任表 物料准备表 六、培训效果评估（Evaluation） 1、柯氏四级评估法 a、反应层评估 b、学习层评估 c、行为层评估 d、结果层评估 2、柯氏四级评估法的应用 第二天下午： 七、根据参训学员课程开发需求现场进行课程开发演示及实战练习 1、学员选定课程开发课题 2、讲师按照培训所授方法带着参训学员现场进行课程开发演示

查看详情>> 培训对象 适用从事项目管理、文案设计、计划管理、目标管理、流程管理、逻辑思维训练等相关领域的人士。 课程大纲 第一天上午： 一、人脑工作原理探寻 1、认识我们的大脑 2、左脑的秘密 3、右脑的秘密 4、为什么要开发我们的右脑？ 5、右脑开发的常用方法 二、走进神秘的思维导图 1、思维导图的起源 2、不要神化思维导图 3、思维导图的绘制 a、思维导图的绘制条件 b、思维导图的绘制工具 c、思维导图的绘制要求 主题要求 内容要求 线条要求 总体要求 d、优秀思维导图赏析 e、为你的思维安装上翅膀——开始绘制属于你自己的第一张思维导图 三、思维导图在学习中的应用 1、运用思维导图强化记忆 a、思维导图记忆模式的方法论 b、运用思维导图，结合大脑联想功能记忆一份资料内容的训练 2、运用思维导图记录学习笔记 a、如何实现快速记录的方法论 b、运用思维导图完成学习笔记的记录效率提升 第一天下午： 四、思维导图在生活中的应用 1、应用思维导图完成家庭旅游计划 a、制定计划的标准 做计划的好帮手——5W2H在制定计划中的应用 b、运用思维导图制定旅游计划 2、应用思维导图绘制人生地图 a、了解人生地图 人生地图的目的 人生地图的应用范围 人生地图的实施规则 b、运用思维导图进行人生地图的绘制与分享 第二天上午： 五、思维导图在工作中的应用 1、好用的思维导图软件——Mind Manager a、Mind Manager的简介 b、Mind Manager的安装与汉化 c、应用Mind Manager制作思维导图 2、运用思维导图梳理逻辑层次 a、5种常用的逻辑表达方式 时间逻辑的应用 地点逻辑的应用 沙漏逻辑的应用 秋千逻辑的应用 收益逻辑的应用 b、运用Mind Manager完成5种逻辑表达方式的输出 分别5个逻辑案例进行解析 六、运用思维导图进行课程开发 1、设定课程目标 a、设定终极目标 b、设定阶段性目标 2、设定课程逻辑框架 3、教学活动设计开发 a、成人学习的几类教学活动设计 情节化和故事化的呈现 视频化的呈现 问答式互动 手势、表情、体态、辅助语言式互动 情景、案例模拟互动 小组讨论练习 实战模拟、沙盘练习 4、运用思维导图完成课程开发大纲 a、课程大纲输出 七、运用思维导图进行项目管理 1、项目管理3表 a、目标、时间节点安排表 b、人员分工任务表 c、物料准备表 2、运用思维导图转化项目管理3表 八、思维导图的其他应用 1、运用思维导图制作组织结构图 2、运用思维导图制作产品结构图 3、灵感来源新渠道——当你感觉思维枯竭时请想起思维导图 第二天下午： 九、根据参训学员工作、学习、生活需求现场进行思维导图制作的指导实战练习 1、学员选定范围 2、讲师指导学员按照培训所授方法进行实战演练

查看详情>> 第一天上午： 一、 Excel操作技功能应用 1、工作表页面优化技巧 a多余行列隐藏 b拆分/冻结窗口 c工作表更名/调色/移动复制 2、单元格格式应用技巧 3、条件格式综合应用技巧 a数据突出显示功能 b结合筛选的项目选取功能 c数据直观比对功能应用 4、排序和筛选功能应用技巧 a从左到右的横向排序（附加技巧：选择性粘贴） b高级筛选之文本筛选 c 筛选复制的技巧 5、数据有效性综合应用 a单元格输入信息提示 b单元格输入信息警告 c限制单元格信息输入 d利用数据有效性制作下拉菜单 6、Excel表打印中你需要注意的细节 7、表格隐私保护功能应用 a工作表文档加密 b工作表保护功能应用 c制定可编辑区域的设定 b公式隐藏功能 e主要数据隐藏功能应用 8、数据透视表的综合应用 二、 Excel函数技功能应用 1、计数及求和函数综合应用 a“count”函数介绍及应用 b“countif”函数介绍及应用 2、条件函数综合应用 a“if”函数介绍及应用 b多条件函数“if”嵌套应用 3、取字段函数应用 a“left”函数介绍及应用 b“right”函数介绍及应用 c“mid“函数介绍及应用 4、时间函数应用 a“year/month/day“函数介绍及应用 b“today“函数介绍及应用 c“dateif“函数介绍及应用 5、查找函数应用 a“vlookup“函数介绍及应用 6、函数技功能综合应用训练 第一天下午： 三、 Excel图表技功能应用 1、认知Excel图表 a柱形图 b折线图 c饼图 d圆环图 e雷达图 2、图表制作应用技巧 a如何在图表中设置平均线 b极致数据分段显示的图表呈现 c宽带数据图表呈现 d图表布局 3、图表美化 4、给你的大脑松松绑——图表佳作分享 四、 数据统计分析综合应用 1、根据一项综合数据基础表完成相应数据统计、分析、图表呈现要求

查看详情>> 第一天上午： 一、 培训体系的构成 1．培训工作的核心——建立培训体系 a人力资源培训工作的主要内容 培训资源管理 培训项目管理 培训体系建设（核心内容） b培训体系建设的误区和注意事项 c培训体系建设，从哪里开始入手？ 二、 建设培训体系 1．培训管理体系的建设 a认知培训管理体系的组成 企业体制 企业文化企业战略 培训制度 b不同企业体制对培训的影响 c不同文化下的企业培训 客户文化导向的企业培训 员工文化导向的企业培训 利益文化导向的企业培训 公益文化导向的企业培训 d企业战略对培训的影响 企业战略导向下的人力资源战略对培训的影响 根据战略地图制定企业培训战略 e培训管理制度的编制与执行 培训管理制度应包含的核心内容 如何编制培训管理制度 培训管理制度执行中的难点解析 第一天下午： 2．培训讲师体系的建设 a企业内部讲师的甄选与测评 如何开展讲师甄选：讲师甄选评价中心的设立 设定讲师选项测评维度及相关权重案例实操 b企业内部讲师的培养 你真的了解什么是TTT培训吗？ 建立讲师内部学习沙龙培训机制 建立讲师互学、自学机制 c企业内部讲师的激励与维护 如何激励内部讲师配合人力资源培训工作 内部讲师情感维护的必须性与实战案例解析 d企业内部讲师管理制度的编制与执行 内部讲师管理制度应包含的内容 如何编制内部讲师管理制度 内部讲师管理制度执行中的难点解析 e企业外部培训讲师资源的选择与合作 如何评估外部培训机构服务质量 如何评估外部讲师专业度及针对性 培训细节需求（非方向需求）调查的重要性：降低培训风险的关键所在 3．培训课程体系的建设 a如何精准设定企业方向性培训需求 岗位说明书——岗位职责在培训方向性需求上的综合应用 胜任力模型在培训方向性需求上的综合应用 第二天上午： b根据培训需求结果制定企业培训主板 c企业培训计划的编制 培训实施计划的编制 培训开发计划的编制 d关于培训课程体系的综合维护 课程保质期制度 课程评审制度 课程成熟度完整度评估制度 4．培训组织实施体系的建设 a重新认知培训组织实施 b培训组织实施案例剖析 如何通过培训组织实施增加培训人群参与度与满意度 c建立培训组织实施的标准化流程 核心：培训三表 d培训宣传与总结 培训宣传的渠道与方式 关于培训总结的实战案例解析 第二天下午： 5．培训效果评估体系 a认知柯氏四级评估体系 反应层评估（满意度评估） 学习层评估（接受度评估） 行为层评估（应用度评估） 结果层评估（绩效度评估） b柯氏四级评估体系的缺陷 c麦克利兰冰山模型在评估体系中的应用 冰山模型的评估体系中的综合应用 d评估模型结合实际案例的综合应用 三、 关于企业培训体系建设的FAQ