说起演讲，很多人会首先想到在高端大气的会议室里面作洋洋洒洒的工作报告，发言的人把厚厚几十页的稿子一字不漏从头念到尾，最后说声“谢谢大家”，正在熟睡中的观众条件反射一样的睁开双眼热烈鼓掌；这样的演讲成功吗？不见得。再来看另外一个情景：战场上，将军亮出手中的剑，向天空一举，大喊了一声：“杀！”身后的千军万马立刻为他冲锋陷阵，视死如归。这样的演讲再简单不过了，因为只有一个字，但它成功吗？我认为相当成功。由此可见，演讲的好坏与篇幅长短无关，与辞藻是否华丽无关，只要能产生效果，一个字也胜过千言万语。
那么，到底是什么因素在左右演讲的效果？周星驰在《喜剧之王》里面有一句台词，说表演应该是“由外到内再到外的。”演讲不完全是表演，不过从演讲的沟通模式来讲，同样可以说是“由外而内再到外”。成功演讲当中的“内”和“外”具体体现为两种思维模式，它们分别叫做：“目标导向”和“换位思考”。
首先来谈谈“目标导向”。目标导向的概念很简单，就是清清楚楚地知道自己想要什么结果。有没有看过这样的新闻：债主追债，欠债的说不好意思现在还不了，要钱没有，要命一条，债主听了以后十分气愤，手起刀落，就要了人家的命。这样的悲剧就属于典型的目标不清晰：因为你是为了追债而来，你可以用各种办法，摆事实讲道理，威逼利诱，目的只有一个：把钱要回来。但你今天动手了，要了人家的命，不但债没追到，反而把自己搭上了，完全背离了当初的目标。同样的道理，演讲也是一样的，你要有清晰的目标，希望听众受到什么影响，采取什么行动？在动笔写演讲稿之前，先想好这个问题。


成功演讲的第二个思维模式：换位思考：站在对方的角度去看待问题。再举例：我们平时和两三岁的小朋友聊天为什么要蹲下来？蹲下来很累，站着讲不就好了吗？但是可能各位不一定知道，在小朋友的眼中，一个大人站着和他说话，他/她能够看到的不是大人们的脸，而是一条条的腿。而只有蹲下来和他们面对面的时候，才能消除小孩子心中的陌生感与恐惧感，让大家的沟通更加顺畅，这就是换位思考。而这样的理念在演讲当中，就是要多考虑听众的需求。


所以，演讲的核心沟通策略就是：换位思考，分析听众的需求，这是“外”；坚持目标导向，明确自身目标，两者相结合，形成一套方案，这是“内”；然后把它呈现出来告诉听众，这又是“外”。所以是“从外到内再到外”。


管理上的很多理念，其实是相通的。成功演讲的这两种思维，又何尝不是我们在工作和生活当中更妥善地处理问题、更和谐地与人相处的思路呢？做任何行动之前，都先好好想清楚自己到底想要的是什么，想要达成什么结果，这不就是目标导向了吗？而我们所有的行为，都不能自私的只考虑自己的利益，更要关注别人的感受和需求，这样才能得到他人的帮助，一起合作解决问题，这又体现了换位思考。演讲是一种管理方式，而实际上所有的管理方式归根结底，都是从这两种思路出发的。任何通过帮助别人来达成自己目标的人，都会更加容易得到成功，就正如老子在《道德经》里面讲到的一样：“将欲取之，必先予之”。