薪酬外包管理
什么是薪酬外包管理
薪酬外包管理（Salary Episodic Management）。随着薪酬职能的变化，薪酬方案日益纷繁复杂，用于支持这
些方案的管理系统日趋强大和繁琐，其维护成本也日趋昂贵。企业内部的薪酬专员及人事专员愈发走俏，而高
级管理层则不断要求薪酬部门担当企业的战略合作伙伴.因此，一些企业的人力资源部门开始与第三方服务机构
签约，寻求薪酬外包管理。 
可以采用薪酬外包管理的的公司要符合下述特征：大量的管理活动，通常与市场数据息息相关；承诺妥善地管
理薪酬计划；期望节省管理工作所耗费的时间，以便投入更多的时间来进行与薪酬设计相关的经营问题；尝试
和体验过外包管理其它人力资源工作。 
企业在思考薪酬外包管理时，需要评估要素
明确目标
企业在思考薪酬外包管理时，需要评估要素
明确目标
探讨外包管理之前，关键是明确定义薪酬部门及整个公司将如何从中受益。由于薪酬外包管理所需的成本未必
低于增员，因而，必须明确外包管理所能为企业创造的价值。较为理想的做法是，针对合作关系而设立的绩效
标准应表明外包管理能否实现企业经营目标及其实现目标的方式。 
明确职责与义务
外包服务机构应负责实现外包服务目标。企业应制定绩效标准和评估尺度，以便明确、持续地评估外包服务机
构的绩效及合作伙伴关系所取得的成功。 
明确的过渡管理计划
经过最初６至１２个月的努力之后方可过渡到外包管理。过渡开始阶段，薪酬部门将工作重心由日常管理转向
策略规划，人员配置需求通常将发生相应的变化。内部角色不再侧重于数据分析和项目管理，而是侧重于与薪
酬相关的广义的经营问题。 
明确彼此对长期合作伙伴关系的期望
薪酬外包管理是一种商业伙伴关系，旨在促使相关各方从中受益。若迫切期望建立长期关系，合作伙伴关系将
最为成功，外包服务承办机构也可以建立起一定的知识基础并提供相应的资源，以便拓展客户公司薪酬部门的
职能。 
企业薪酬管理外包的条件
20 世纪 80 年代末，某些企业的人力资源部门开始与第三方服务机构签约，管理人力资源计划中更具操作性
的内容，例如：维护退休计划记录和管理福利计划。据翰威特咨询公司显示，93％的公司将一部分人力资源工
作进行了外包管理，其中最常见的内容包括保健与集体福利（95％）、既定缴纳计划（91％）和既定福利管理
（68％）。 
对许多企业而言，上述发展趋势迫切地要求他们重审内部薪酬计划的职责、工作重点与职能。为此，许多
企业正在寻求薪酬外包管理，由此解决这些问题并实现其经营目标。 
公司进行外包管理的其它原因
公司进行薪酬外包管理源于诸多方面的原因，其中最常见的原因是确保其内部人员着重进行那些与公司经营息
息相关的战略性活动。据翰威特咨询公司所进行的人力资源外包管理调研，经理们汇报说他们约花费 5％的时
间来进行战略性经营规划，而合理的做法或许是应投入 20％以上的时间来进行战略性工作。 
其实，进行薪酬外包管理的另一个主要原因是在不增员的情况下获取额外的技术专长。 
1、将技术投资转向外部服务机构； 
2、更好地管理薪酬成本； 
3、更好地控制管理成本（薪酬外包管理成本可能超过或低于当前的成本，取决于公司希望提高服务、质量
或技术专长的幅度）。 
公司最适合进行薪酬外包管理
对某些企业而言，薪酬外包管理是一种重要工具，但并非所有企业都适合于采取这一举措。总体而言，具有
下述特征的公司： 
1、大量的管理活动，通常与市场数据息息相关； 
2、承诺妥善地管理薪酬计划； 
3、期望节省管理工作所耗费的时间，以便投入更多的时间来进行与薪酬设计相关的经营问题； 
4、尝试和体验过外包管理其它人力资源工作； 
公司最不适于进行薪酬外包管理
相反，具有下列特征的公司最不适于进行薪酬外包管理： 
1、将管理视作一项核心能力（单独或针对薪酬部门而言）； 
2、认为薪酬管理过于机密化或过于独特，外部供应商难于提供有效的支持； 
3、未经历过外包服务或不喜欢这一理念； 
4、难于有效地管理外部服务机构或不希望与第三方建立合作伙伴关系。