情商管理与影响力修炼
发布日期:2015-01-20浏览:2018
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课程背景
智商低情商高,贵人相助;智商高情商低,怀才不遇;智商高情商高,春风得意;智商低情商低,全凭运气。
作为现代企业的管理者,其情商及领导魅力的高低,对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高“情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员正确面对压力,处理工作负面情绪,调动员工的积极性和创造性,从而让管理变得更加轻松有效。课程对象
所有管理者解决问题
掌握若干心理学要点,提升自己的觉察力、洞察力、自我激励能力和情绪管理能力,修炼高情商,改善情感交流,促进关系和谐,赢得生活与事业的平衡课程时长
6 H课程大纲
第一讲:认识情商
1、情绪涵义、类别、状态
2、成功的三Q:IQ、EQ、AQ
3、情商的影响
(1)情商决定个人职业成功
(2)情商影响企业发展
4、情商管理的五个面
第二讲:自我意识与自我觉察能力
1、定位自己的优缺点
2、辨别理想自我与真实自我的距离
3、改善你的情感认知
4、选择你的自我价值
5、知已知彼易沟通
6、内省,认识自我
第三讲:自我情绪调控能力
1、情绪控制的五个阶段
2、通过生理规律调节情绪
3、情绪调控的技巧
4、学会制怒
5、操之在我
6、运用放松技术
第四讲:自我激励能力
1、自我激励是成长的最大动力
2、自我激励的方法
3、主动追求
4、负责忠诚
5、乐观与自尊
6、信念与意义
第五讲:认知他人情绪能力
1、他人有哪些需要
2、如何了解和觉察他人的需要
3、不要妄下结论
4、同理心
5、丰富无声的身体语言
第六讲:人际关系处理能力
1、人际关系是影响成功的重要因素
2、处理人际关系的原则
3、如何培养魅力个性
4、以人为本的沟通
5、无条件地积极关注
6、真诚
第七讲:实践中的情商
1、工作中的情商
2、两性关系中的情商
3、孩子的情商